17Cross企業健檢室—2018五月場圓滿落幕

健康是人最重要的資產，有強健的體質才能走更遠的路；企業亦同，有健康的企業體質、良好的操作方式，才能夠在跨境電商之路上走的更長更遠。

 

IEAT、Alibaba、獅王與金鷹連袂出擊

轉型跨境電商，逡巡網路藍海新市場，是很多企業的夢想。然而操作電子商務可能比想像中的複雜，尤其是牽涉到跨境貿易，更是容易讓企業一個頭兩個大！跨境電商的小單化、碎片化，常常讓傳統產業不知所措；而跨境物流、金流、稅則等，又常讓新創產業頭皮發麻。正因如此，台北市進出口商業同業公會、阿里巴巴國際站、獅王商圈、金鷹商圈連袂規劃「17Cross企業健檢室」系列活動，期待在企業顛簸的跨境電商路上，借助資深電商顧問的力量，一次抓出企業在經營上的痛點。

「秉持著對台灣外貿產業的責任感，跨境電商辦公室共同發起健檢室活動，希望幫助積極想轉型卻又不知從何下手的企業，助推優質商品上國際平台。」進出口公會副祕書長蔡順達在開場致詞時，即說出主辦活動的初衷，並期許能在未來幫助更多的企業解決問題、進軍全球。

「每間公司從業以來，一定都會產生自己的問題與瓶頸，但很少人可以忍受交由別人來給意見。」獅王商圈圈長MIMI說，企業健檢室能讓眾人針對問題對症下藥，非常感謝公會促成如此良性的活動；金鷹商圈圈長DAVID更表示，兩商圈初期還是競爭對手，如今卻能坐在一起，一起團結打拼、追求更好的利益，是當初沒想到的。

 

50年本土運動老牌，其實只差臨門一腳

首先登場的是擁有50年內銷、30年外銷經驗的本土運動用品公司，除了穩站內銷龍頭地位，也強攻歐美與東南亞等國際市場，只是對於這個電子商務領域競爭法則還沒有太多瞭解，總覺得耗費了許多心思，卻沒有得到相對應的數字成效，營銷人員丟出了想解決的問題清單，邀請大家幫忙審查。

在KC老師的引導詢問與後台數據檢視下，大家發現，他們的關鍵字合理、有達到曝光效果；產品雖然有出現在搜尋首頁、但點擊率卻不敵TOP10；但其中最令人驚訝的是，即使他們產品價格高於同行競業5倍，平台訂單的轉換率仍高達3成左右！看到這裡，全場忍不住響起了鼓勵的掌聲，KC老師表示，這是一個體質良好、產品非常有競爭力的品牌，只是實力根本沒有完全發揮，可能是因為上架產品數仍太少、或廣告費對應關鍵等問題，連帶影響了預期流量。建議可以從增加新關鍵字、調整廣告預算配置、多放一些主力產品上去等等的方向去改善，千萬不要為了省錢而阻礙了業績達標的可能。

 

新創美容品牌，應先建立專業形象

第二家是間新創的貿易公司，以面膜為主力產品，背後更有一支強大的研發團隊在幫忙研發生產，品質精緻、潛力十足，也難怪該企業的負責人雄心壯志的宣稱「客戶就算要外星面膜，我們也做得出來給他！」不過面膜產業競爭激烈，單靠一、兩支產品，很難在平台上競爭到TOP 10，更何況中、韓競爭激烈，強敵環伺，讓新創的小企業一開始較難打破僵局，「只能撿中國、韓國吃剩的玉米粒」，是該企業目前的寫照。

KC 老師仔細審視企業的後台數據之後，建議該公司先完善公司平台資訊。由於，該企業是貿易商，所以平台上還有一些過去銷售的商品如五金零件等還沒撤下，五金零件跟面膜調性差距太大，較難建立客戶對公司的信任感； KC 老師也建議應該根據主要客群的地域來填寫公司外銷區域，像該公司主要外銷東南亞、南美等區域，但平台上的外銷區域卻填上了東亞，就會影響到搜尋效果、進而影響商品曝光。

第一次的「17Cross企業健檢室」在大家的熱烈討論中圓滿落幕。藉由舉辦這樣的活動，我們瞭解到很多企業需要不同的幫助，不一樣的企業痛點也各不相同。一間是立足半世紀的傳產、正向跨境電商轉型，另一間是甫成立的新銳想打天下，兩間南轅北轍的企業，卻都一樣在打拼的路上需要協助與陪伴。IEAT跨境電商辦公室，希望藉此活動，讓廠商瞭解這條路並不孤單，還有許多陪伴的力量就在我們這裡，期待未來能跟著所有夥伴走得更遠。