電商平台購物節慶越燒越旺，身為賣家的你豈能錯過！

電商平台的購物節慶近年來銷售額陸續屢創新高，一些著名電商平台如美國的家具零售網站Wayfair所推出的Way Day、亞馬遜的Prime Day以及中國的單身節（Singles’ Day，也就是雙十一）都連年創下銷售紀錄，而商家的銷售策略也日漸精準，不遺餘力地勸誘消費者在促銷時「敗下去」。不過，這些購物節慶是怎麼在短時間內成長如此驚人呢？

2019年4月，Wayfair才剛辦完第2次的年度購物日Way Day，Wayfair主打「比黑色星期五省更多！」的價格，今年度即創下兩位數的成長率作為回報，而根據Edison Trends 4月份的報告，今年的Way Day訂單數跟不重複顧客（unique customer）都有成長。更好的時程規劃、延長銷售活動期間、更好的銷售折扣，這些都是幫助Way Day創下佳績的因素。

eMarketer指出，Wayfair今年的指數之所以會如此亮眼，主要是提前了活動的日期（今年活動從4月10日開始，去年則是4月18日），活動提前有助於掌握到復活節購物潮，也剛好趕上退稅（tax refund）的時間，也就是說，消費者手上會有更多閒錢。Wayfair也延長了今年活動的時間，增加到36個小時，除此之外，他們更在網站直播影片，內容包括產品的深度評測，同時更下重本在電視上打廣告。

 

根據Edison Trends，這些努力總共為Wayfair贏得與前月相比每日收益成長325％的成績。

 

推出自己的購物節日，是Wayfair打破產業現狀的一步嘗試，也因此成功的獲取消費者的注意。今年，他們的市占率預估將增加15.1％，市場價值將近640億美元。

Wayfair的創舉並不是前無古人，亞馬遜4年前就開始舉辦Prime Day的活動，而中國的單身消費者也從1993年開始創造（後來更與電商巨頭阿里巴巴合作）單身節的活動，並成功把雙十一變成中國最大最狂的購物節慶。

 

2018年，亞馬遜統計在他們第3年的Prime Day活動上共賣出1億件商品。InfoScout 2018年7月的報告指出，根據他們的調查，一半以上有在Prime Day購物的消費者表示，他們是衝著這個購物活動在亞馬遜消費的。而另一項AYTM在2018年調查報告則顯示，有19％的Prime Day消費者，他們註冊Amazon Prime的會員資格，就是為了要在這個購物節慶大買特買！也間接證明了這個活動的吸引力，更達成亞馬遜想要增加會員的目標。

不過更早在Prime Day之前，中國的電商巨頭阿里巴巴就已經把單身節塑造成全世界最大的線上購物節日，根據阿里巴巴的數據，去（2018）年活動期間，消費者共在阿里巴巴系統的平台（包括淘寶和天貓）上花了310億美元，JDA於2018年的調查更發現，98％的中國數位消費者計畫在單身節時購物。

 

這些購物節慶之所以成功，是因為對他們的銷售活動經過一番縝密規劃、提供消費者超殺價格，並且嘗試創新的廣告策略。消費者湧入購物節慶活動時，競業也會規劃相似的購物活動以因應增加的購物需求，也會有些企業嘗試推出自己的年度線上購物節慶活動，不過他們能成功嗎？eMarketer的分析師Andrew Lipsman表示，要組織一個成功的線上購物節慶活動，企業一定要先在行銷、供應鏈以及物流等層面深入研究、準備，而整個活動的價值並不僅限在活動當天。理想的狀態是，業者可以選擇一個購物熱季（如：復活節、萬聖節）的頭幾天當作活動日，藉此接觸並拓展新的客戶。

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