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【日經特輯】「製造業」即將消失，日立製作所東原社長闡述未來
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- 資料來源：日本経済新聞
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靠著製造業躍居世界大國的日本，隨著人口減少、全球化的衝擊，數位化的浪潮正衝擊製造業的出路。日本的製造商是否能夠捨棄過去大量生產時代的成功經驗，成功存活下來？延續前篇三菱日聯銀行社長的訪問，日本經濟新聞記者此次訪談「傾全社之力數位化」的日立製作所社長兼CEO東原敏昭先生，闡述日本製造業如何面對數位化的新時代。
數位化的浪潮將徹底改變製造業，
過去以人力控制品質的時代將被大數據取代
「從兩種意思上來看，過去的『製造業』將會消失。」東原社長表示，工廠的價值是以大量生產作為前提，在數位化的浪潮下工廠的價值也會隨之減低。若解析龐大的生產數據，並用人工智慧（AI）做大數據分析，便能有效率地減少製程的錯誤以及降低生產損失。這麼一來雖然可能讓工廠生產的品質均一化，但是日本的製造業強項正是利用技術人才來控制生產的品質。也就是說，傳統以優秀的技術人力控制製造品質的日本製造業核心價值，正好會跟大數據的革新互相衝撞。
東原社長進一步表示，「數位化也讓附加價值難以被看見，像是使用3D列印之類的最新技術的話，就能根據數據直接從設計圖做出成品，省去開模也縮短製造過程。只要有數據什麼都做得出來，而且還可以少量多樣生產。這種時代就要來臨了。」這是東原社長所謂的第一種意思。
業界之間舊有分界線消失，
存活的關鍵為找到顧客的需求
「數位經濟帶來的另一個變革在消費者附近發生，也就是電子商務（EC）以及電子付款的普及。從購買行為有關的所有數據就能明確看出消費者想買或不想買的商品，而製造業與服務業也都集中到這塊上鑽研。製造業跟製造業之外的業者之間的牆也因此倒塌。」
不只是製造業，能源業、運輸物流等所有的相關產業，之間的分界線都消失了，東原社長認為，未來的商業流向會是以消費者需求作為基礎，設計商品、生產、物流運輸、販賣的一整個龐大的經濟體系，而原有的專業分工界線也因而模糊了。製造業在這個體系中，應該要扮演好製造專家的角色，也可能擴張商業範圍像是提供服務，或是委託生產等等。「未來將會是只有抓到大眾需求的企業存活下來的時代。」
當記者問到在數據化時代，相對於擁有龐大數據的美國IT大企業，製造業是否會變成單純的生產供應商呢？東原社長回答，數據收集的大工程已無法單靠一間公司之力便能完成，未來將會是全球化的技術、人才、以及數據，各種行業必須要合縱連橫、互相合作的時代。日本企業從前強調樣樣自己來的「自前主義」，但是這個觀念現在得要打破，必須要跟其他的企業或研究機構合作。東原社長提到，日本製造業的股本回報率（自己資本利益率，Return on Equity，ROE）略高於8％，相較美國的18％、歐洲國家的13％還是略低。他也指出日本對於部門重新編制、對赤字部門（不採算部門）的構造改革、以及新創企業的育成等「企業新陳代謝」的速度較歐美、韓國為慢，必須加快腳步。企業為了要創造新的價值，必須不被過去的實績綁住才行。
本文節譯自日本経済新聞 ，原文連結：「製造業」はなくなる 日立・東原社長が語る未来【未踏に挑む】