區域市場趨勢
【日經特輯】與巨大數位企業共存共榮，三菱日聯銀行社長的覺悟
- 發佈日期：
- 資料來源：日本経済新聞
- 點閱次數：2017
新時代的浪潮下，經濟與商業（ビジネス、business）的既有概念開始崩壞，數位化、全球化使國境的概念變得淡薄，企業需要面對的是超越原有領域的變革。有鑑於此，日本經濟新聞訪問數位國內大型企業集團的領導者，訪談這些企業家對於新變革的應對方法。
傳統企業需學習如何利用數據、創造價值
三菱日聯銀行（三菱UFJ Financial Group）社長平野信行受訪時表示，很難預測傳統金融業與新興巨大數位企業「GAFA」（Google、Apple、Facebook、Amazon四個企業的縮寫）之間的關係，但是如果能洞燭機先、及早應對的話，仍然可能實現共存共榮。不過，傳統企業必須要自新興數位企業身上學習創造價值的方法，「GAFA的特色存在數據的世界之中，可以從它們身上學到如何活用購買、搜索的歷史資料，也能學習它們創造價值的方法。金融企業如果沒能掌握到這些關鍵，平白讓時間流逝的話，（這些數位企業）在特定的業務上就會變成強力的敵手」平野社長表示。
至於身為日本最大的銀行集團，這些舊有的基礎會不會成為革新的障礙？平野社長表示，「的確舊有的『遺產』（レガシー、legacy）會對革新造成阻礙，組織系統過於龐大，單單每年的維護成本就超過1千億日圓，沒有辦法像數位企業那樣擁有迅速的對應能力，在平台系統更新上就明顯居於劣勢。如何克服這些難處就是我們的挑戰。」
守護產業核心機能，據以發展新業務
平野社長認為，在改變的時代下，集團的本質就是品牌，三菱集團是由對品牌價值有信賴感的民眾所組成的俱樂部組織，這種品牌信賴感就是未來集團可以著力的地方。雖然隨著Fintech（金融科技）概念興起，金融業吹起一股不確定感，甚至「銀行終究有消失的一天」的說法在日本甚囂塵上，但平野社長認為，銀行的機制不是IT產業簡單就可以取代的，而金融業未來必須要做的事情就是「守護核心機能」，也就是開發出新的「經常性模式」（リカーリングモデル、recurring model），除了在販售的當下獲益外，還能透過後續的服務或會費收入持續獲益。
在數位化的時代，金融業也必須要摸索新的代替收益的模式，革新速度緩慢的銀行會被淘汰。平野社長主張銀行要推行IT企業無法取代的核心業務，也就是銀行是建立在與顧客之間的規律互信關係之上，這就是數位化時代下銀行的存在意義。
本文節譯自日本経済新聞 ，原文連結：巨大デジタル企業と共栄 三菱UFJ平野社長が語る覚悟 【未踏に挑む】
Photo by Expect Best from Pexels