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【普德家電】貫徹職人精神──普德家電打造精緻淨水品牌

  • 發佈日期:
  • 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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台灣、日本交流密切,日本更是許多台灣人的度假、購物好去處,談到日本製造(Made in Japan,MIJ),不少人會有產品可靠、品質保證的印象。然而打進日本市場難度相對較高,日本民族性嚴謹、市場較為封閉,會給企業不得其門而入之感。

 

普德家電擁有數十年淨水設備代工、代銷深厚經驗,近十年來戮力打造自有品牌Buder,除成功在台灣建立品牌知名度外,更在日本市場建立灘頭堡,拓銷東瀛、中東、歐美市場。普德家電於2010年正式成立外貿部門,除傳統外貿拓銷管道外,更跨足跨境電商平台經營,並把平台上接觸到的客戶成功變成品牌代理經銷商!目前普德家電出口約50個國家,去年年度營業額日本市場約150萬美元,更創下全球電商營業額600萬美元的亮眼業績。

十年磨一劍,醞釀翱翔能量

普德家電成立於1970年代,為台灣老字號的淨水設備生產廠商。從傳統的代工生產到推動自有品牌、外銷日本市場,普德家電總經理莊浚峰表示,經營日本市場,品質是不可或缺的一環。日本客戶細心、嚴謹,每日都必須要兢兢業業,以最高標準自我要求。「SOP一定要落實,不可以馬虎,日本人講究的就是職人精神。做好每一個步驟,雖然生產成本會提高,但是可以降低退貨率,也能達到客戶的要求,這是最重要的。」

 

因為這樣的高規格自我要求,普德家電累積出實績,並轉變成回饋。2005年,普德家電與日立マクセル株式会社*(後簡稱Maxell, Ltd.)建立合作關係,並為普德代工電解水機。普德藉由日本沖繩代理商,販售飲水機、淨水器等產品,開啟日本市場的大門。

 

乍看之下是甜美的果實,但是每段成功的故事背後都有不為人知的努力。外國家電供應商要進入日本,一定要取得日本工業規格(Japanese Industrial Standards,JIS)認證。「申請認證的過程很折騰,也從中學到非常多經驗。我們一直送件,然後一直被退件。送審一次需要4到6個月的時間,我們一共送了15次件,整個過程加起來大概是4到5年。」莊浚峰笑著說,「另外,我們在跟Maxell, Ltd.合作之前,其實也是碰了大概5年的軟釘子,他們一開始興趣缺缺,但是我們一直嚐試,最後終於達成合作,由這麼大的集團來幫我們做ODM。」

 

能夠獲得這個契機,莊浚峰認為有幾個要素。首先,普德家電的公司背景透明,並且具有誠信;其次,公司的行銷、產能等能力方面都達到Maxell, Ltd.要求的水準,種種因素加乘才促成這次合作。有了這層合作關係,對普德家電拓銷日本市場可謂如虎添翼。「我們的品牌價值因此提升,有大廠的製程、組裝,又是MIJ,卻是自創品牌的價格。」

落實品牌價值,利用跨境電商平台布局全球市場

耕耘日本市場十餘年,莊浚峰建議台灣企業,要打進日本市場,當地的一些小細節不可不注意,如以日文溝通是基本禮貌,並且日本消費者對產品包裝比台灣來得重視許多。莊浚峰說,MIJ產品包材的成本平均占售價的2成左右,但MIT產品的包材成本平均不到售價的7%。「高包裝成本的原因除了日本市場重視美感之外,還可以保護產品,使其不致在運送過程中受損,這點台灣企業必須要注意。」

 

談到普德家電從傳統代工走向自創品牌,莊浚峰表示,對於名氣較小的自創品牌而言,如何提升附加價值、以及落實品牌行銷,都是經營面上非常重要的事。做品牌等於做形象,提升品牌價值可以從同業/異業合作開始,相輔相成,創造話題也打造更高的效果。另外,形象的建立要靠定期維持客戶的記憶,莊浚峰建議,台灣中小企業若要做品牌,一定要定期規劃並投入行銷預算。

 

「經營代工廠或是經銷商跟做品牌是很不一樣的概念。要做好品牌,首先必須掌握實用端。」莊浚峰說,「也就是知道自己的客戶是誰,像我們水設備產業就得去考慮客戶怎麼用、有多少人用。根據使用端的聲音修正產品,而不是只瞭解通路經銷商。」莊浚峰認為,做品牌必須提供客戶一整套的服務,另外還得根據產業別各方發想,像是普德家電做淨水器起家,目前除了家電外,更規劃朝美妝類等應用產品類別發展。

 

而經營跨境電商平台,則是推展品牌全球布局的好幫手。普德家電透過電商平台,大大打開其它國際市場。莊浚峰認為,在世界各國布建代理體系,是經營品牌的首要工作,透過電商平台接觸買家,瞭解各國對淨水設備的不同需求,再提供因地制宜的規劃及服務,將買家轉變為代理商,用較少的成本拓銷全球大市場,讓Buder品牌在世界各國落地。品牌商若想拓銷全球市場,透過跨境電商平台尋找機會,也是一個好方式。

 


*自中華民國一○七年八月一日起更名為 Maxell, Ltd.

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