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Amazon平台

亞馬遜 FBA (Fulfillment by Amazon)是什麼?為什麼它非常重要

  • 發佈日期:
  • 資料來源:TransBiz 品牌跨境電商顧問
  • 點閱次數:250

亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon, FBA )是 Amazon非常重要的服務,能夠高效、快速、簡便地幫助無論大小規模的跨境電商賣家做當地市場的物流管理,同時能有效提升賣家商品在 Amazon 搜尋的排名,而且FBA提供的服務不限在Amazon賣的商品,賣家也可以在自家的電商網站(如Shopify)上使用FBA的物流服務。

看亞馬遜的官方影片可知亞馬遜FBA如何運作,這是亞馬遜的電商物流服務最關鍵的一環。

不過Amazon FBA的費用年年都在調整,如果有關注Amazon新聞的你,一定也對於Amazon的物流不陌生,甚至美國總統川普也曾經拿亞馬遜物流作文章,説美國郵局會因為Amazon的物流而虧損。

你可能也有聽過,Amazon用無人機送貨Amazon Key的後車廂送貨。既然Amazon物流這麼強大,那麼身為賣家的你就一定要知道,Amazon FBA是什麼,以及它為什麼對Amazon賣家那麼重要了!

 

什麼是FBA?

簡單來說,FBA是Amazon提供的一項服務,包含倉儲管理、包裝運送到售後服務,讓賣家只需專注在銷售上!最簡單的概念就是,想像成它是你在美國的黑貓宅急便。

當商品從海運、空運等運輸落地到了美國,進了Amazon指定的倉庫之後,Amazon FBA將為你處理在當地所有的包裝、倉儲管理、運送和退換貨。

誰能使用Amazon FBA?

Amazon上的專業賣家!

月付39.99美元在美國或日本的亞馬遜開店,經營你的產品頁面(店舖),賣到全球

閱讀更多:Amazon賣家介紹

 

FBA可以為賣家帶來什麼優勢?

1. 吸引高忠誠度用戶Prime Member

使用Amazon FBA的物流服務,你將有機會讓商品獲得Amazon Choice的推薦,以及Amazon Prime會員的Best Choice。Amazon Prime會員的年平均消費額是一般會員的2倍,而且美國近一半以上的家庭都有Amazon Prime會員,又Prime會員可以享有2天內到貨的優惠。

Amazon Prime 付費方案主要分為月付 12.99 美元、年付 99 美元兩種選項,會員可享有兩天或當天快速到貨免運費服務,還有線上影視節目、串流音樂、雲端照片儲存、電子書等多項服務。

在2018年4月發表的年度股東信中,Amazon執行長貝佐斯正式指出付費服務 Amazon Prime 全球會員數已突破 1 億人

 

2. 更有購買吸引力

只要產品滿35美元以上就免運費,或是精選商品可以在2天內就到貨。

 

3. 提高顧客滿意度和信任

Amazom以當地語言提供包裝、運送、客服、退貨等服務,因此當你的商品使用FBA時,消費者將會更信賴你的商品,在你的產品頁面上也會顯示你使用Amazon FBA服務,因而提升消費者的信任程度和滿意度。

 

4. 其他平台亦可使用,配送全球

如果使用Amazon FBA,你也可以在由Shopify建置的購物官網上,使用FBA的服務。如此一來,不僅能省去額外倉庫的庫存管理,也能當你的網站有足夠流量時,讓銷售直接在Shopify官網發生,節省Amazon平台上交易的抽成費用。

此外,當你開通FBA貨通全球的服務時,亦可以透過FBA的倉儲幫你配送商品到全球各地。額外的物流費用,Amazon都會從後台幫消費者算好,你只需要支付原先的物流倉儲費用即可,就能把你的商品透過Amazon的物流服務賣到全世界。

2018年9月,Amazon亦將FBA跨境銷售的服務新設了日本站點。意即賣家只要透過日本的亞馬遜,創建一個listing和進貨到Amazon FBA,就可以透過亞馬遜的物流幫賣家把商品配送到世界各地。

延伸閱讀:中小企業傳產轉型:透過「跨境電商」B2C2B,找到你的海外買家

 

5. 提高商品的能見度

如果你不是該商品的唯一賣家,使用FBA將能讓你搶下黃金購物車(Buy Box)的機率更高!

簡單來說,Amazon跟其他的電商開店平台比較不同的地方在於,當消費者同樣是販售iPhone的充電線,並且來自同一個廠商,不具有品牌認證的產品,Amazon則會根據賣家的過去表現、商品售價等機制來決定,由哪一個賣家出售商品給訂購的消費者。

細節可以參考這篇文章更了解跟賣和黃金購物車。Buy Box(從熱賣商品韓國小豬泥炭面膜,看Amazon的賣家跟賣和黃金購物車)。

也因此,為了保護品牌商可以在平台上不被削價競爭與假貨跟賣,回顧2018年亞馬遜重要的關鍵字之一更是品牌保護與自有品牌

 

6. 禮物包裝服務、快速到貨、可合併訂單

使用FBA,消費者則可以透過Amazon的客製化包裝及資訊,附在商品內送給指定的收件人。而FBA的商品一般會在3~5日送達,若未使用FBA服務,通常消費者需要等待7~21天;此外,使用FBA還能讓消費者合併訂單以節省運費。(類似PChome 24小時到貨,商品可以統一發貨的概念)

FBA費用

 

FBA費用計算

既然FBA那麼好,那費用會很貴嗎?

使用亞馬遜物流 FBA 需支付的費用包括:

  • (1) 物流配送費用
  • (2) 倉儲費

過去在Q4時二者皆會有所調整。但從2018.02.22開始,Amazon將調整物流的費用,並統一整年度為相同的收費方式(單位:美金)。而在2019年2月19日,亞馬遜則再次異動調整FBA物流費用。

 

(1)Amazon FBA 物流配送費用
   

FBA費用(2019.02.19後)

小號標準尺寸

不超過10盎司(<280g

單位:美金

 

10~16盎司之間(280~454g

$2.48(約台幣77元)

大號標準尺寸

不超過10盎司(<280g

$3.19(約台幣99元)

 

10~16盎司之間(280~454g

$3.28(約台幣102元)

 

1~2磅(450g~900g

$4.76(約台幣148元)

 

2~3磅(0.9kg~1.36kg

$5.26(約台幣163元)

 

3~20磅(1.36kg~9.08kg

超過3磅後,每磅0.38美元

註:上述台幣金額以匯率1:31為估值計算

 

商品材積示例

以下商品為例,說明2019年2月19日以後,亞馬遜物流費用結構

標準尺寸參考 (16盎司=1磅= 454克,1英吋=2.54公分)

小號標準尺寸(0 至 10 盎司)  
移動設備外殼尺寸: 13.8 x 9 x 0.7 英寸

 

商品重量: 0.18 磅

發貨重量: 7 盎司

2019 年 2 月 19 日之前
小號標準尺寸(大於 10 盎司[約280克],小於 1 磅[約450克])
配送費用(每件商品) $2.41美元
2019 年 2 月 19 日及之後
配送用(每件商品) $2.41美元

 

大號標準尺寸(大於 10 盎司,小於 1 磅)  
T 恤尺寸: 8.5 x 4.8 x 1 英寸

 

商品重量: 0.38 磅

發貨重量: 11 盎司

2019 年 2 月 19 日之前
配送用(每件商品) $3.59*美元
2019 年 2 月 19 日及之後
配送用(每件商品) $3.68*美元

*所有服裝商品將加收每件商品 $0.40 美元的配送费用,不論商品屬於哪個尺寸。

 

大號標準尺寸(超過 3 磅)  
熨斗尺寸: 12.6 x 6.6 x 5.5 英寸

 

商品重量: 3.35 磅

發貨重量: 4 磅

2019 年 2 月 19 日之前
配送用(每件商品) $5.47美元
2019 年 2 月 19 日及之後
配送用(每件商品) $5.64美元

 

小號大件  
嬰兒床尺寸:24×  7.5×  6英寸

 

商品重量:7.90 磅

出貨重量:9磅

2019 年 2 月 19 日之前
配送用(每件商品) $10.79美元
2019 年 2 月 19 日及之後
配送用(每件商品) $10.92美元

 

大號大件  
顯示器尺寸:54×  35×  3.5英寸

 

商品重量:41磅

出貨重量:49磅*

2019 年 2 月 19 日之前
配送用(每件商品) $73.18美元
2019 年 2 月 19 日及之後
配送用(每件商品) $75.78美元

 

FBA詳細商品材積規範(商品包裝後的材積大小)

標準尺寸:
標準尺寸
產品尺寸分級 最長邊 中邊 最短邊 重量

標準尺寸
15“
(38.1公分)
12”

 

(30.48公分)

0.75“

 

(1.9公分)

媒體:14oz
(396g)
非媒體:12oz(340g)

標準尺寸
18“

 

(45.72公分)

14”

 

(35.56公分)

8”

 

(20.32公分)

20磅

 

(9.07公斤)

 

超標尺寸:
超標尺寸
產品尺寸分級 最長邊 中邊 長度+周長 重量

 

超標尺寸

60“

 

(152.4公分)

30“

 

(76.2公分)

130”

 

(330.2公分)

70磅

 

(31.75公斤)

 

超標尺寸

108”

 

(274.32公分)

130”

 

(330.2公分)

150磅

 

(68.03公斤)

 

超標尺寸

108”

 

(274.32公分)

165”

 

(419.1公分)

150磅

 

(68.03公斤)

特殊

 

超大超標尺寸

超過108”

 

(超過274.32公分)

超過165”

 

(超過419.1公分)

超過150磅

 

(超過68.03公斤)

 

  • 對於重量超過1磅的大號標準尺寸,以及所有材積過大尺寸的商品,尺寸重量(dimension weight)大於單位重量(unit weight)時,需採用額外的過重計算方式。
  • 有關產品尺寸分類更詳細的分類請見 Product Size Tiers,詳盡的商品超重計算可以參考:FBA費用

 

(2)Amazon FBA 倉儲費用

Amazon的倉儲費用包括每月倉儲費用及長期倉儲費用。

從2018年4月開始,Amazon調整了FBA費用中的倉儲費用,標準尺寸商品每月倉儲費用

  • 1 至 9月:每 1 立方英尺$0.69美元(約台幣21元)
  • 10 至 12 月:每 1 立方英尺$2.40美元(約台幣72元)

 

過去Amazon賣家的長期倉儲費用是半年收一次(2月15號和8月15號)。從2018年9月15號開始,賣家的長期倉儲費用,將會在每個月的15號檢查一次。已在物流中心存放181~365天的商品,每立方英尺每個月將會收取3.45美元,而超過一年以上的時間,每立方英尺將會收取6.9美元。

而從2018年8月15日開始,若商品在Amazon存放超過一年的商品,但總體積不足1立方公尺,每一件商品將會收取0.5美元的最小長期庫存費用(Minimum Long-Term Storage Fees)。

評估FBA費用

 

你頭昏了嗎?

其實只要在 Fulfillment by Amazon Revenue Calculator 這個工具頁面,搜尋與您類似產品,並填入您自己的售價和成本,就能快速算出使用 Amazon FBA物流一條龍服務或自行運送的費用與利潤比較。

 

舉例示範:比方說你想要賣的是行動電源,於是你在Amazon上找到類似的產品頁面

 

在搜尋到該商品後,可以按「Ctrl+F」搜尋「ASIN」,或是直接將頁面往下滑到Product details/Product information,找到該商品的ASIN。

 

將ASIN的數值(B0722NZK26)複製在Fulfillment by Amazon Revenue Calculator ,並填入您自己的售價和成本,就能快速算出使用 Amazon FBA物流一條龍服務或自行運送的費用與利潤比較(如下圖實例)。

當商品超過35美元時,Amazon FBA即會提供給客戶免費配送(Free Shipping)服務,或是消費者選擇使用FBA的商品併單購買,超過35美元時,都不需額外加收運費;又FBA物流費用是以商品已經進 Amazon 倉庫後的開銷,不包含前段從台灣出貨至 Amazon 倉庫的物流費用。

所以在這個計算表格中,你需要填寫除了生產成本(4),預估售價(1)之外,就是得另外估算客戶選擇海運時,你需支付的物流費用,以及使用自己的倉儲出貨到美國時的物流費用。如此一來,你就可以更精準地算出產品要自己出貨或是從Amazon FBA發貨,又你的利潤大概是多少。

當然跟前面提到的一樣,使用Amazon FBA,你可能會帶來較多的銷售增長。

 

或者還有另一個更簡單的方法,就是下載Chrome的外掛小工具:Amazon FBA計算器

只要到Amazon上的產品頁面,點開Chrome外掛工具,找到類似的商品,輸入你的製造成本、海運費用、產品售價,以及廣告每次點擊成本的預估,這個外掛小工具就會幫你計算使用FBA可能的獲利及投資報酬率了。

如果想知道成為Amazon賣家所需要花費的所有費用細節,可以參考下面這篇TransBiz為您整理的Amazon賣家開銷解析:

 
【小結】

從上述FBA的費用來看,如果你希望將你的商品賣到美國Amazon,並且使用Amazon FBA,那麼重量輕、體積小、價值高的商品,絕對是非常有獲利機會的!

當然,前提是,有足夠大的市場需求,或者是,你為市場創造出對你商品的大量需求。

而如果你的商品不具重量輕、體積小的特質也沒關係,你還是可以先上Amazon找找看類似的商品,初步了解自己的商品是否有競爭的潛力。如果想進軍Amazon走英語系為主國家的市場,或是想做跨境電商卻摸不著頭緒,找TransBiz解開你的疑惑!

 


原文連結:TransBiz 品牌跨境電商顧問

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