跨境電商系列報導：系列3》平台篇（下）

跨足中國大陸

海淘平台正火熱

       中國大陸電商的市場是台灣最矚目的跨境電商市場之一。勤業眾信日前發布《2016全球零售力量調查報告》顯示，2020年中國大陸將成為全球最大的跨境B2C消費市場，可見中國大陸是台商不容忽視的關鍵市場。
       除了淘寶網、天貓、京東商城等台灣較為熟悉的平台之外，近來快速竄起的海淘平台，也應是台商關注的重點，又以洋碼頭的手機直播、小紅書的社群分享購物模式，最具差異化特色。

洋碼頭》

手機直播海外購物

       洋碼頭是中國大陸首家開創海外式購物模式的海淘網站，提供消費者利用手機直播海外商場，然後下單購物，也是首家自建國際物流通道的跨境電商平台，目前擁有近4,000萬用戶。

       洋碼頭聯合創始人暨營運長范春燕指出，洋碼頭首創「買手制」海外購物，買手經過審核入駐洋碼頭，便可將在海外找到的商品上架到洋碼頭銷售，目前洋碼頭在全球44個國家和地區，擁有超過2萬名認證買家。

       范春燕進一步解釋， 洋碼頭遍布全球的買手，每天會以手機直播世界各地的賣場實況，再以海外直郵方式，將全球商品第一時間送達用戶手中。在物流方面，洋碼頭旗下的貝海國際已建立跨境物流服務體系，已在紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、拉斯維加斯、墨爾本、雪梨、法蘭克福、倫敦、巴黎、東京以及杭州保稅倉，建立12個國際物流中心，提供海外直郵，用戶最快7天內收到包裹；保稅發貨，用戶最快在3天左右，便能收到包裹的物流服務。

小紅書》

社群分享海外購物

       「行吟信息科技」打造的小紅書平台，是中國大陸知名度最高的社群網路購物服務之一，台灣品牌糖村、十藝生技、86小舖等，都已經成為小紅書的賣家。

 

不容忽視的議題

金物流、稅務與資訊安全

       掌握平台之外，面對新型態跨境電商趨勢，企業也正面臨不同其他跨境電商的營運挑戰，包括金、物流與稅務問題，都需要企業加速建立新的經營思維，才能降低布局跨境電商的風險，提高成功機率。

金流》

謹慎處理第三方支付的金流風險

       「掌握金流即掌握電商命脈。」勤業眾信會計師事務所企業風險管理服務營運長萬幼筠指出，金流最大的疑慮是遭遇支付風險、信用風險與資金流動風險的問題。而跨境電商最常使用的第三方支付工具，過程中可能出現的支付與資金流動風險。

       萬幼筠解釋， 透過第三方支付工具，商家的資金是放在第三方支付公司所開立的帳戶之中，因此資金會滯留兩天至數週不等，這部分的「在途資金」如果不斷加大，第三方支付公司的信用風險指數飆高，可能因此發生「支付風險」；且在途資金過大，第三方支付公司若有大量資金沉積，可能造成企業經營資金周轉出現問題。

物流》

「逆物流機制」降低經營成本

       電子商務的最大特點在於退換貨比例高，跨境電商更因物流環節多、涉及面廣，導致整個物流鏈條的各節點退換貨物流的風險提高，因此，布局跨境電商，務必建立起完善的「逆物流機制」，才能降低物流帶來的問題，例如，英國線上購物平台ASOS便在世界各國建立配送中心網絡，提供有效管理的退貨需求。由此可見，選擇具備退換貨機制的物流業者或電商平台，是商家降低退換貨成本的關鍵。

稅務》

電商命脈延續的關鍵

       蓬勃發展的跨境電商帶來新經貿模式，已經產生許多新的稅務挑戰。對於此情況，經濟合作暨發展組織（OECD）公布的「稅基侵蝕與利潤移轉行動計畫」（B E P S），其中第一項行動方案〈解決數位經濟時代之租稅挑戰〉，已針對跨境電商常設機構的定義、營業利潤歸屬原則、如何建立更合理的數位交易扣繳稅制等，進行相關討論與研議，這些將對跨境電商的稅務發展帶來影響，台商應對BEPS的後續發展緊密觀察。

       綜觀來看，跨境電商確實是牽涉到非常複雜的環節，台商布局首重跨境電商平台的選擇，之後包括金物流與新的稅務法則，也都是邁向跨境電商必須掌握的重點，如此才能在激烈的全球電商競爭中穩健成長。