【台貿全球】妙用行銷新手法── 台貿全球推展跨電新路

累積25年傳統國貿經驗的台貿全球，在董事長吳忠成的帶領下，於2015年開創跨境電商新業務，從中國市場紮根，一路南向，根植東南亞地區新加坡、馬來西亞、印尼等3國，更利用網紅直播等虛實整合的多種O2O行銷方式，成功吸引買家目光，也為許多MIT的優質產品尋覓到分銷商，讓台灣好物被全世界看見。

 

台貿全球為老牌貿易公司，2015年轉型開創跨境電商新業務。

 

全球買全球賣，台貿全球帶MIT好物展翅東南亞

跨境電商的時代已經來臨，新貿易的潮流下，貿易不再只是「一卡皮箱走天下」，透過網際網路的電子商務，就能跨足過去未曾打進的區域市場，降低國際貿易的門檻，帶給台灣企業更多新選擇、新布局的籌碼。台貿全球副總經理羅明忠表示，台灣有許多品質優良的商品，但可惜名氣不高，需要一股推力讓更多買家看見。台貿全球的公司名稱取自「台灣貿易，跨電全球」，也就是透過跨境電商的方式，把更多MIT好貨帶向全世界。

 

為了讓不同市場的買家看到優秀的產品，商品行銷必不可少。台貿全球透過目前正夯的直播方式，透過網紅代言、開箱、試用，讓遠在異地的買家提升興趣，也對產品產生認識。除此之外，台貿全球更因地制宜，根據不同市場採取不同的社群媒體行銷策略，用最當地的方式把台灣好物引進各國市場。

 

做跨境電商服務，除了要選好、選對商品之外，還要瞭解當地的物流跟法規，進而自各種成本之間求取利潤。一些東南亞市場的物流體系尚未非常發達，為了取得最佳效率，一方面減低物流倉儲成本，台貿全球採取「一件代發」的形式，先是在林口倉庫集貨，等到客戶下單之後再以國際小包裹寄送。「選對合作物流業者能夠減少客戶對異國物流的擔心。我們會根據商品的種類選擇不同的物流業者，像是食品跟美妝配合的物流就不相同。他們有不同的專業，也會影響到通關的速度，還有配送的效率跟運送品質。」羅明忠表示。

 

公司上下團結打拼，傳統貿易轉型跨境電商

台貿全球是老牌的貿易公司，轉型做跨境電商服務的時候，剛開始也遇到一些不適應的狀況。「我們是傳統的貿易商，以前習慣都是年度大單，一張訂單一個貨櫃或以上。轉型之後我們面臨訂單碎片化，也就是小量多單，但是對於公司的會計同仁來說，每張訂單的處理流程是一樣的。」羅明忠笑著說，「業務突然變多、變複雜了，尤其是出口退稅的部份，同仁常常拿著一疊單據去請合作夥伴協助，把對方搞得暈頭轉向。」

 

對於新時代來臨而產生的調整，台貿全球上下齊心協力適應，雖然剛開始需要一些時間，不過最後仍然跨越了轉型所需要的適應期。對於跨境電商業務所帶來的調整，台貿全球引進管理系統，系統化處理部份單據，而其它部份仍以人力處理。羅明忠感性表示，「總的來說，同仁的工作量還是增加了，很感謝辛苦付出的同仁。」

 

聰明布局，跨境電商成開拓新市場前哨戰

「企業可以把跨境電商當作是前哨戰來嘗試，」羅明忠表示，開拓新市場需要縝密的事前準備，包括市場評估、瞭解當地消費習慣以及進出口法規、取得檢驗報告及認證、確認當地銷售通路……等，「許多中小企業在接觸該市場前，沒有辦法投注太多人力跟心力做這件事情，這樣一來，跨境電商就成為一個『打前哨戰、試水溫』的好方式。」也就是先用小批量的商品試試看當地市場的口味，透過跨境物流投遞包裹，慢慢瞭解這支商品在當地市場有沒有機會。跟優良的物流夥伴建立起合作關係，精準、有效率的完成「最後一哩路」的投遞，也能使跨境電商的經營更事半功倍。

 

「跨境電商做穩了、知道自己的商品在當地賣得動、有市場之後，可以的話還是要回歸正貿。」羅明忠說，除了試水溫之外，有些產品在各國的規定各不相同，像是一些台灣的名牌食品老店沒有為商品申請印尼食品藥物管理局的BPOM認證，要循正貿出口並販售給當地的華人就會行不通。目標國若對於商品有特殊法規規定，可以先嘗試跨境電商，以簡易檢驗通關的方式切入該地市場，若賣得動再以正規貿易的方式，取得檢驗證照、特殊認證再出口到目標國家販售。

 

對於台灣企業來說，可以把跨境電商想成是一個評估商機的手段。做好市場評估，尋求當地的合作夥伴，再視各國文化對商品進行本地化包裝，拓銷新市場就會變得容易許多。