越南線上購物人口增，但到付習慣難改

根據去年(2016)八月份由DI Marketing 所做的一份調查指出，今年(2017)在越南地區線上購物預期可成長22% ,但僅佔日常消費品的1.2%；且大部份的消費者都不會直接在線上付款，而是貨到付款。

完整在線上完成整個購物到結帳流程的消費者，僅有15% ；原因在於，當地很多人口的財力並未達到可使用線上金流的水準，而且越南的供應商跟印度一樣，都將到付視為理所當然的,自然無法激勵消費者改變消費習慣。還有另一個理由是，線上購物才剛起步，消費者對賣方還很缺乏信任，而且消費者若在到貨時，對於物品是不滿意的，當下即可拒收退貨。

eMarketer評估，越南在今年(2017)可能不到一半人口(約45% )擁有智慧型手機，但到了明年(2018)預期智慧型手機用戶會成長至51% 人口。雖然使用智慧型手機看似可以帶動線上支付的使用率，但根據越南商務資訊技術機構 (VECITA) 一年以前的調查數據顯示，線上購物消費者使用行動支付的比例卻是從2014年的37%降到2015年的11% 。

資料來源：eMarketer