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eBay平台

外貿市場的世代交替 跨境電商平台成為汽車零配件主要銷售管道

  • 發佈日期:
  • 資料來源:數位時代
  • 點閱次數:97

台灣汽車零配件業者正在進行數位轉型,從傳統到各地參展接洽客戶的方式,逐漸演變成透過跨境電商平台直接賣給終端消費者。根據電商平台eBay統計,2018年台灣汽車零配件在eBay美國站點的汽車保險桿年增率達55%、杯架銷售年增率為48%;汽車渦輪增壓器在eBay英國站點的年增率則為35%

汽車零件壞了,自己維修或是買個新的來替換,是歐美民眾日常生活的寫照,這種DIY風潮,讓汽車零配件的線上交易市場逐年成長,尤其台灣的汽車零配件,更是海外電商平台的熱門商品。

根據電商平台eBay統計,2018年台灣汽車零配件在eBay美國、英國與澳洲站點的銷售額皆顯著成長,若進一步以商品品項來分析,在eBay美國站點的汽車保險桿年增率達55%、杯架銷售年增率為48%;汽車渦輪增壓器在eBay英國站點的年增率則為35%

eBay跨境貿易業務部台灣區總監黃澤新認為,這個數據說明台灣汽車零配件業者正在進行數位轉型,從傳統到各地參展接洽客戶的方式,逐漸演變成透過跨境電商平台直接賣給終端消費者。

 

eBay特色1eBay多元線上行銷工具結合客戶經理線下提供完善支援

專注在水箱護罩、車燈、方向盤、核桃木內裝等汽配商品的響駿實業便是如此,原本也是全球各地參展接洽B2B買主,在2014年加入eBay平台後,目前電商銷售額已經占公司整體營業比50%以上。

響駿實業公司業務蕭惠月指出,2008年金融風暴後,國外客戶寧可多付一點運費,也不願意資金積壓在庫存,因此下單方式從單筆大量變成分批少量,例如:將原本一個貨櫃的數量,拆成10張訂單分次下單,但是製造商每一次生產都有基本的數量,導致公司商品庫存量大幅增加,為了解決資金積壓的挑戰,決定踏上跨境電商經營之路。

「在經營電商過程中,eBay客戶經理提供很充分的支援,無論遇到什麼樣的問題,都會設法協助解決,」蕭惠月說。

蕭惠月進一步解釋,當初在眾多跨境電商平台中,因為eBay的汽配市場規模較大,所以才會決定加入,加入後不只有客戶經理提供專業協助,eBay還常常推出促銷活動或新的政策,幫助賣家經營海外市場。相較於其他跨境電商平台來說,eBay提供給賣家的支援相對比較充分與完整,也因此即便電商業務持續成長,響駿實業仍決定將重心放在eBay,暫時不考慮去其他平台開店。

 

eBay特色2:海外倉服務,降低整體成本、帶動銷量成長

對此,黃澤新表示,eBay很清楚從製造起家的賣家,在經營跨境電商業務時可能會面臨的問題,因此eBay不只訂下客戶經理制度,協助賣家做整體策略規劃,例如:市場切入點、庫存管理、供應鏈管理等,還推出海外倉、跨境易貿通兩項服務,協助台灣汽配賣家擴大海外市場規模。

海外倉服務,讓汽配賣家可以事先存放商品在當地市場,縮短物流時間與節省運費。直接在當地出貨也提供較快的配送速度,讓消費者擁有更佳的購物體驗,有效提升顧客滿意度。

根據eBay統計,大中華區汽車零配件賣家在2018年成長的跨境電商交易額中,有91%來自於透過海外倉出貨的商品。黃澤新也透露,也有汽配賣家因為使用了海外倉服務,在3年內順利拓展了美國、英國及澳洲市場,每年業績成長率超過雙位數。

 

eBay特色3:跨境易貿通 降低電商市場進入門檻

至於跨境易貿通雖然是2018年底才推出的新服務,卻是特別針對台灣獨特的產業環境而設計。

圖片來源:ebay

 

黃澤新解釋,台灣有很多以製造起家的賣家,不熟悉電商操作模式,而跨境易貿通平台可以降低跨境電商的初期進入門檻,這些製造業者只要上傳產品資料與照片,由eBay有經驗的賣家協助銷售產品,對製造商來說,一樣可以專注在製造和生產,並從中累積經營電商市場的知識和能力,以便日後獨當一面成為跨境賣家。

圖片來源:數位時代

 

對此項服務,蕭惠月也表示高度肯定,她大方透露,響駿實業在加入跨境易貿通平台後,透過其他評價高或是經營比較久的賣家,竟然能夠將原本業績表現較差的商品銷售出去,顯見這個平台對台灣汽配產業有一定的幫助。目前台灣還是有很多製造商礙於語言或其他因素而不敢跨入電商,透過跨境易貿通平台,增加商品的銷售管道,不只擴大市場,還能有效緩解庫存積壓的資金壓力。

圖片來源:數位時代

 

黃澤新強調,台灣汽配業雖然大多是中小企業,但產品一直很有競爭力,許多國際型車廠都會來台灣下單,由台廠代工生產車輛底盤或內部零件,也因此台灣的汽配商品在用料、品質和設計上,皆有不錯表現,比較能吸引會動手自行改裝汽車的買家,只要懂得善用跨境電商平台的服務,就有機會面向全球市場、打造國際品牌的地位。


本篇文章獲eBay授權轉載,文章轉載自數位時代網站

原文連結:數位時代


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