數位轉型趨勢：產業加速使用生成式AI研發產品，升級服務流程

　　跟上AI浪潮了嗎？自GhatGPT在2023年登場，企業大幅應用AI產品設計、軟體開發等領域，技術持續演進降低企業導入AI門檻，確保維持競爭優勢成關鍵！

 

產業加速以生成式AI技術推動數位轉型

　　自GhatGDP在2023年初掀起生成式人工智慧（Generative AI）浪潮，一年多來，產業應用AI推動數位轉型的趨勢愈演愈烈，生成式人工智慧的技術發展也持續快速往前推進，預期未來將有更多企業運用AI科技來進行產品研發、服務模式或營運流程的創新，確保企業能在AI時代維持競爭優勢。

 

AI全面產業化 引爆數位轉型大浪潮

　　國際研究機構Gartner在最新公布的《2024年十大戰略性科技趨勢指南》中提到，隨著AI導入的門檻大幅降低，未來三年內，全球企業採用AI 技術的比率將由目前的不到5%，急遽攀升至80%以上，AI的普及應用勢必對既有產業競爭型態與企業工作模式帶來聲遠影響。由此可見，企業營運如要避免落後於市場，從現在開始就應該積極思考佈局AI技術。

　　在亞洲，企業運用AI科技推動轉型的步伐也在加速往前推進。國際調查機構 IDC 在此前公布的「2024台灣資通訊市場重點趨勢預測」提到，隨著生成式人工智慧的應用場域正從消費市場走向企業市場，生成式人工智慧技術的下一波發展將走向「全面產業化」，其中亞洲企業聚焦的應用場域以「產品設計、軟體開發、客戶互動、行銷公關與供應鏈管理」為主。

 

技術持續演進 降低企業導入AI門檻

　　隨著企業對於生成式人工智慧技術的需求提升，相關商機持續引爆。IDC預估，在生成式AI 帶動下，台灣人工智慧平台(AI Platform) 市場規模將從2023年6690萬美元成長至2024年的8390萬美元，年成長達25.4%。在商機可期之下，全球科技巨擘包括谷歌(Google)、微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)、甲骨文(Oracle)等AI雲端平台服務提供商，都相繼增加生成式AI的投資有關。

 

谷歌(Google) 與 Gemini 模型

　　其中，Google 運用其最先進的技術和模型如Gemini，於Google Cloud將推出一系列內嵌生成式AI的產品服務，以快速、有效率的方式提供開發人員生成式 AI 技術輔助。

 

微軟(Microsoft) 與智慧助理M365 Copilot

　　微軟陸續推出新服務與新技術，除了推出以GPT-4打造的Office智慧助理M365 Copilot，接著對外公開 OpenAI 開發的大型多模態模型（LMM）GPT-4 Turbo with Vision，它融合了自然語言處理和視覺理解，能夠分析圖像並對相關問題提供文字回答，為企業運用微軟Azure服務推動數位轉型，帶來更多的可能性。

 

亞馬遜(Amazon) 與Amazon Bedrock功能

　　亞馬遜旗下的Amazon Web Services（AWS）此前更一口氣推出七項生成式人工智慧的新功能，其中Amazon Bedrock功能可以協助開發者輕鬆建立全託管的人工智慧代理（AI Agents），還可幫助企業加速導入生成式人工智慧的應用程式；AWS Entity Resolution功能可以幫助企業提升資料品質的分析服務；AWS HealthScribe功能可以提升醫療產業，生產效率的智慧醫療新服務。透過這些功能降低生成式人工智慧的使用門檻，將加速企業部署AI應用。

 

　　2023年初生成式人工智慧剛剛引爆新一波AI浪潮時，AI公司iKala共同創辦人長程世嘉曾用「AI一天、人間N年」來形成AI發展。而從過去一年多以來，國際大廠持續加碼投入佈局，全球產業加速導入AI技術來推動數位轉型，可見AI發展腳步確實不容忽視。台灣企業必須跟上這個AI啟動新一輪數位轉型的關鍵時刻，從自身的產品、服務及營運流程中，找到轉型的方向及新的立足點，才能在這一輪AI競賽中成為贏家。