區域市場趨勢
匯總|歐洲各國跨境電商市場消費者需求、習慣...
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- 資料來源：跨境電商ESG
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出口跨境電商面對的是國外消費者，是否能夠了解這些消費者的消費心理、消費習慣、消費取向對於跨境賣家賣好產品、開發產品有著至關重要的意義。北美、南美、歐洲、東南亞、俄羅斯、非洲的的買家都有哪些特點？這些國家和地區之間的市場狀況和差異又有哪些？本文將對這些內容進行一次大致的盤點。
以下各國匯總信息，絕對對大家有幫助的。
英國市場
英國是世界上主要的貿易國家之一，也是聯合國安理會五大常任理事國之一，英國人非常具有紳士風度，無論在生活中還是工作中，都非常溫文爾雅。同時英國人的計劃性很強，特別看重禮儀，在產品上則比較關註細節，追求產品的質量和實用主義。
近幾年以來，英國電商在快速發展著，網絡下單和支付規模在不斷刷新以往的記錄。據統計，有80%以上的英國網民都在網絡上有過多次購物的行為，這個比例在G20國家中是非常之高的。
做英國市場的跨境跨境商家，可以按照英國消費者的習慣、喜好、風俗文化、消費特征等條件進行本地化的運營，了解英國的歷史和節日，在這方面策劃相應的活動，或許會取到意想不到的效果。
法國市場
法國消費者一般會在網站上直接搜索自己想要的產品，準確、全面和富有吸引力的產品信息能夠更有效的吸引他們，他們的網購目的性相對而言比較強，很多時候都是確定了想要購買什麼產品才去網上進行購買的。
法國網上購物的客戶群主要集中在25-40歲之間，女性客戶多於男性客戶，因為法國旅遊業很發達，所以很多法國消費者購買的產品都與旅遊、文化和服務有關，當然也有一些法國人購買3C、服裝、美容類的產品。
在法國，銀行卡支付是主流的在線支付方式，其它的支付方式法國人使用的比較少。當然PayPal是個例外，它在法國在線支付市場上大行其道，是除銀行卡支付以外的第二大支付方式。
德國市場
一說到德國，我們都會想到德國人的工匠精神，以及他們的嚴謹和專業，也正是由於這些優秀的品質，才讓德國出現了2000多個世界名牌，出現了寶馬奔馳奧迪這樣的德系汽車。
德國本土的產品已經足夠優質了，所以外國的產品要想在德國市場上立足，就需要在品質上精益求精，才能得到德國人的認可。同時我們要知道德國的退貨率很高，將近50%，這與德國的法律和他們的消費行為有關。德國的法律規定網購時，消費者可以將沒有開封的商品在14天內退回，而德國人也經常會購買多個顏色或者尺碼的產品，在試用過後將不滿意的那部分退掉。
德國人的消費觀念相對其他國家相對理性，基本上不會沖動消費，購買奢侈品的人比較少，相對於外在的追求，他們更註重的是生活的品質。此外，德國人很看重節日，每當重大節日時都會跟朋友互贈禮物，借此聯絡和增強感情。
俄羅斯市場
俄羅斯市場和跨境市場是一個高度互補的市場，其國內的重工業和輕工業比例嚴重失衡，他們對日常消費品的進口需求很大，這其中包括服裝、鞋子、電子產品、配飾等。這也給跨境的跨境賣家帶來了機遇和挑戰，目前俄羅斯共有1.43億左右的人口，市場容量和規模還是很大的。
在俄羅斯市場上，支付和物流是一個障礙，由於俄羅斯人對網絡支付的安全性持有懷疑態度，所以很少有人使用電子支付，仍是以現金支付的方式為主。而俄羅斯小包的時效還是在20-30天左右，物流體系的不完善由此可見一斑。
俄羅斯網購人數約占其總人口數的2%左右，比較關註的是產品的性價比，在產品的選擇上會有一定的滯後性。過去在跨境網站上購買跨境商品的多是一些低端的消費人群，現在俄羅斯一些主流的消費人群也漸漸開始在線上購買商品了，這也給跨境跨境賣家帶來了不少的機會。
這幾年，俄羅斯市場在不斷的發生變化，變得更加包容和開放了，這讓跨境的賣家在俄羅斯市場擁有了更加深入的可能性，比如設立一些辦事機構，或者尋找一些當地核心的合作夥伴進行渠道的開拓，甚至包括品牌的售後服務。
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