【2018 台灣跨境電商環境調查】結合平台優勢 優化產品及物流競爭力

跨境電商平台的選擇也至關重要，選擇目的國的主流網站，可以確保自己的產品有基本流量。鈊創科技運用eBay、Amazon 及自有網站，將創客3C 商品、消費性電子產品拓銷全球。除了善用電商平台的大數據資源， 由傳統銷售模式數據分析走向客戶資訊管理、分析對手，掌握消費者喜好；也運用平台的大流量，開發潛在目標客群，並透過平台廣告投放增加產品曝光率，使得營業額大幅成長。

蘭亭序企業社長年投入Amazon、eBay 等國際電商平台，除透過第三方資料收集相關數據，作為選品的參考，每天也會觀察來自平台的大數據並做判斷調整，更透過物流優化的方式，提升商品能見度及競爭力。以銷售運動服飾及自行車零件為主的Simplicity

Co., Ltd 也選擇以歐美市場為主的eBay、Amazon，在選品上偏向重量輕、價值高的產品，降低物流費用，提高利潤空間。

視宇是國內唯一串接eBay 及Amazon 後台數據的人工智能數據服務商，協助廠商從產品上架前的準備、到運用數據分析掌握市場資訊，針對不同消費形態找到合適的電商平台。視宇執行長郭雨新強調，「數據化營運是電商平台的基礎，大數據分析可根據平台上數千萬次以上的消費者數據歸納出相對應的購買趨勢，而小數據則是針對消費者個人，觀察在購買產品時做了哪些行為；這些數據資料能幫助想跨入電商的業者精準掌握市場資訊，從消費者角度來了解產品優勢及消費者購買行為，進而帶動銷售業績。」

樂利數位科技從電子商務跨足跨境電商代運營業務，為品牌商提供「端到端」的一站式電商服務，除了自有電商平台（如二丫網、HerBuy）外，也與淘寶、天貓、京東、唯品會、Amazon 等各大電商平台合作，協助國內外品牌進入兩岸市場。樂利數位科技執行長施凱文強調，電子商務是相當在地化的服務，樂利在中國大陸擁有「接地氣」的電商運營團隊， 為品牌業者規劃特有的行銷話術，以內容行銷結合大數據分析，以及線上客服互動推薦， 成功提升消費者購買慾。

誠如阿里巴巴國際交易市場台灣暨香港總經理傅紀清強調，過去工業化時代是「大吃小」、「快吃慢」，現在透過互聯網，運用平台資源及數據分析，讓中小企業突破跨境瓶頸，做到更多原來做不到的事情。台灣應把握機會，借助跨境平台，作為帶動產業轉型的驅動力。

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