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17Cross活動快報

跨境電商功夫大展演,成功心法無私大公開—— 2018 阿里巴巴台灣十大網商北區複賽 (下)

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  • 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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台北市產發局局長林崇傑開幕致詞

產品價值翻倍再翻倍——品牌讓商品亮起來

公司成立30年、一個客戶一張單、代工廠利潤1~3%,這樣的描述可能很符合許多傳統代工廠的景況。創哈特股份有限公司從事樂器相關製造,隨著日本電吉他出口市場萎縮,利潤也隨之下滑近四成。客戶轉單至東南亞,為了留住客戶只好忍痛砍價,導致利潤更薄。在痛定思痛後,創哈特作了一番市場調查,發現混音器能跟時下的歌唱表演結合,滿足消費者練歌的需求;推出新產品後,再根據消費者的反饋,對產品作修改,讓新一代的產品能夠連上麥克風,這正是未來 C2B 商業時代的新思維。創哈特開發課經理游文良表示,看到客人反饋的產品使用照片,才知道原來商品可以運用在練歌、電玩、直播等時下正夯的活動上,也是一種跟客戶的學習。創哈特的故事可說是代工廠的一種重生。

承恩食品企業股份有限公司的主力產品是「台灣之光」的珍珠奶茶,從原物料到飲品口味、店面設計,提供一條龍的規劃服務,協助客戶在國外展店,推廣珍珠奶茶文化。承恩食品行銷總監柳聖恩表示,官網是電商企業的靈魂,也是經營的主戰場。官網的建置成本比展覽低,卻能得到很好的曝光,應該好好掌握。另外,影音的渲染效果突出,承恩食品透過市場分析,東南亞民眾對珍珠奶茶的接受度很高,於是利用精美影音視頻吸引顧客目光、併用社群行銷拓展品牌影響力。也為開拓越南市場,柳總監起用越南籍網紅拍攝微電影,字幕也一併用越語呈現。果不其然,作品上 Youtube 後,影片的回覆都是越語,顯示這樣的行銷已精準的切入當地市場。

濃密捲翹的睫毛是女性美麗動人的秘密武器之一,美的市場更是潛力無窮。邑軒實業有限公司總經理陳博凱表示,「要做就做到同領域裡最好的」。邑軒實業創立美睫品牌 Jovisa,從一開始的電商新手到尋求資源、加速求知學習、優化平台資訊,並廣開社群網站、通訊軟體帳號、金流及物流選擇方案,短短的半年內創下600張訂單的佳績。邑軒實業電商經理簡苡其分享,「企業要站在消費者的角度想,客戶想要用 Wechat 找我們,沒問題;用 What’s App 呢?也找得到!用 Paypal 付款可以嗎?可以啊;那用 Payoneer 呢?也 OK!方便性是讓客戶黏著的關鍵,並且在建立起品牌聲譽後,還能透過這些各式各樣的觸手跟管道,實現真正的全網行銷」。從 B2C 起家,而後擴張到B2B,最後再以O2O的方式收割,陳總經理表示,品牌質量是品牌永續發展的核心與價值,從產品力為本,配合行銷能力,以及每日積累不斷維護、優化的基本功,才能在最後歡慶收穫甜美的果實。

參賽廠商米莎資國際有限公司總經理蕭弘書分享

互聯網就在他們的基因裡——年輕世代的力量

在這次的複賽中,許多企業都提到與大專院校的產學合作計畫,在媒合會上找到許多有能力、有想法、有衝勁的大學實習生,為企業注入一股新血,也帶來許多溝通、學習、討論的機會。另外,這些千禧世代 (Millennials,泛指 1980 年代後出生的世代,甚至 90 後) 由於出生在網際網路的時代,互聯網就存在他們的基因裡,利用網路對他們來說像喝水一樣,是天經地義的事。無論是經營社群媒體、使用互聯網、操作平台、拍攝視頻等,對許多傳統產業、壯年的老貿易商很難的事情,卻一概難不倒年輕人!

廣協有限公司業務經理曾卿豪表示,與年輕人一起激盪、切磋、成長,獲益良多;美科實業有限公司行銷副總簡秀芬,則借重實習生的創意,拍攝出許多有質感的商品圖片與行銷影片,馬上為官網加分。台灣森一實業有限公司業務經理蕭穎豪則感性分享,在單打獨鬥的電商路上,有四位活潑有創意的實習生幫忙商品上架、產品照片拍攝等等,實在幫了很大的忙。

參賽廠商創哈特股份有限公司製造課經理陳亮融分享

共存、共榮、共享——加入商圈一起打群架

電商平台該怎麼操作?相信是許多甫接觸平台的企業心中的大疑問。瑞克儀錶有限公司執行長羅凱尹表示,三年前剛加入阿里巴巴國際站的時候,千頭萬緒不知該從哪裡開始,甚至什麼是「互聯網」、什麼是「物聯網」都不太清楚。不過台灣有許多由企業自發組成的商圈聯盟,也可說是一種生態圈的縮小版,透過互相合作、協助、分享,讓商圈內的夥伴一起成長。甚至遇到困難,都可以在商圈內找到解決方案;像是有臨時性的訂單趕不出來,商圈內有能力的夥伴可以幫忙先製作樣品;或是訂單出貨量太小導致物流費太貴,也能找到夥伴併櫃出貨、節省運費。另外,商圈內的夥伴會互相分享課程、活動訊息,有了互助、合作、陪伴的力量,就像一個打群架的概念,讓經營電商的台灣廠商不孤單,一群人走得更遠。

複賽會場座無虛席,民眾參與踴躍

 

延伸閱讀:跨境電商功夫大展演,成功心法無私大公開—— 2018 阿里巴巴台灣十大網商北區複賽 (上)