面對全球市場競爭與法規日益嚴格，化妝品產業在行銷、合規、顧客互動等方面挑戰倍增。台北市進出口商業同業公會（IEAT）「數位創新研究小組」攜手「化粧清潔用品小組」，於9月25日舉辦【未來共想沙龍－台灣化妝品數位應用小聚】，吸引50位會員企業參與，共同針對實際經營痛點進行剖析與AI應用方案討論。

IEAT副秘書長蔡順達（右三）、化粧清潔用品小組召集人林瑞琳（右二）與講師群合影，共同見證化妝品產業AI應用新契機。

IEAT副秘書長蔡順達在致詞中強調，本次小聚綜合4項符合化妝品產業適用的AI工具，未來IEAT將持續以「數位創新研究小組」為平台，整合各產業小組專業與需求，針對產業痛點提出可行的數位與AI解方，從PIF生成、輿情分析、文案生成及數位試妝表現等，十分貼合市場需求。

IEAT化粧清潔用品小組召集人、台灣萊雅科學事務暨專業法規林瑞琳協理於活動中致詞也表示，本次小組活動以跨小組、跨議題結合，讓業者從不同面向獲得解方，並強調透過跨界合作，數位工具與AI應用才能真正滲透，幫助小組會員企業縮短落差，及時回應市場需求。

化妝品產業4大AI應用小聚活動，現場超過50家會員企業出席

會員於World Café輪動交流中，帶入實際經營問題並與講師討論可行解方。

四家解決方案業者依據會員企業最常遇到的四大挑戰，提出數位應用建議：

合規端｜PIF文件繁瑣、退件風險高

元盛生醫陳威宇執行長分享，業者最頭痛的就是 PIF 文件編製，厚重繁瑣又容易出錯，其推出的 dermaGPT 工具，能自動完成文件分類、法規比對，協助廠商把耗時的文件流程簡化，減少出錯率，進而把心力集中在產品研發與市場拓展。

市場端｜聲量不足、品牌討論度有限

許多品牌雖然投入資源做行銷，但成效卻難以擴散，QSearch 蔡汶成創辦人，在現場展示市場輿情分析工具，能整合社群與媒體上的討論，從聲量趨勢、情緒傾向到熱門關鍵字，協助品牌掌握消費者真正的反應與需求。

顧客端｜線上缺乏「先試再買」體驗

化妝品消費者最在意妝效是否適合自己，但線上購物往往缺乏真實體驗，玩美移動陳鈺婷副理展示的AI&AR虛擬試妝，讓顧客在手機上就能直接模擬妝效，縮短猶豫時間，也有效提升下單轉換率。

行銷端｜文案卡關、寫不出有共鳴的文案

品牌在推廣時，常常陷入「腦中有想法，卻寫不出打動人的文案」的困境。Accucrazy 肖準行銷吳威翰執行長提供 AI 文案生成工具，透過指令輸入即可快速生成貼近台灣網路社群語感的內容，讓行銷人員能立即取得多種版本，並有效提升文案產出的效率與靈活度。

活動中也透過 World Café 輪動交流，會員將日常經營痛點帶入討論，並在與講師互動中找到具體解方。多位會員回饋，本次活動最大的不同在於能真正聚焦自身需求，並透過跨小組合作開拓更多元的數位應用方向。現場更已有會員企業立即與解決方案業者展開接洽，顯示需求與資源成功對接。未來IEAT將持續規劃不同主題的數位應用小聚，協助會員在轉型過程中找到更精準的支持。