【2021經理人學堂】業務轉單心理學

業務不能只是仰賴現有客戶，持續開發才能確保每月業績與獎金，不會突然降到只剩底薪！然而「詢價過後就無消息」是業務最頭痛的問題，客戶到底在想什麼？回覆信內容是不是寫錯什麼？產品價格真的不是唯一籌碼，一封適切的開發信、詢單回覆信勝過亂槍打鳥。
本課程教你銷售前、中、後的線上開發技巧，用對方法來理解客戶心理、輕鬆創造新訂單！

• 內貿轉外貿企業
• 已從事外貿需增長業績之企業
• 精進業務能力之企業或個人

1.市場解析與主動開發
2.回覆信技巧與工具
3.全能業務養成階段

吳思寧Amanda 老師

• 【現職】：戴華國際有限公司 總經理/ Points Of You觀點學院 高階教練/哲學諮商 認證諮商師
• 【經歷】：首屆新貿獎得主、榮獲第7屆中國創新創業大賽港澳臺大賽優勝獎、曾任於台芯科技(股)有限公司業務副理、SMS公關行銷公司專案副理，累積超過20年外貿業務經驗。

一、國際B2B及B2C買家差異
二、業務養成：
1.Pre-sales階段
2.Sale階段
三、After sale階段
四、業務跟進藝術-視機而動、見縫插針
五、業務員能力養成
六、客戶區分-買家思維、投其所好
七、業務工具運用、擬訂不同策略-工欲善其事、必先利其器
八、激發客戶回信方法
九、業務踩雷禁忌
十、十字開發法
十一、業務80/20法則運用
十二、業務不買產品？賣什麼？
十三、做好一個B2B業務人員

課程日期：2021/5/28
上課時段：週五 09:30-16:30
授課時數：6 小時
上課地點：台北市中山區松江路350號9樓第三教室
交通資訊：捷運行天宮站 4 號出口，出站後左轉，步行約 2 分鐘

課程進修價：每人3000元。
台北市進出口公會會員價：每人2500元。

※非本會會員歡迎加入台北市進出口商業同業公會，詳會員申請說明。
報名連結：https://www.ieatpe.org.tw/ActivityPassport/signUp/SignUp.aspx?tn=1425

1. 請攜帶筆電上課。
2. 線上報名時請務必確認您的報名資料與發票形式，報名成功後您E-mail亦會收到報名及繳費資訊，本單位將依您所填資料開立繳費後的電子發票（台北進出口公會會員為紙本課程收據，並於講習當日領取），發票送出後不再受理更改問題。
電子發票領取注意事項：
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(五)、 如買受人名稱及統一編號確時因書寫錯誤，請於7天內將已列印之電子發票證明聯寄回本會，並電郵敘明修改原因，逾期或跨月份者，恕無法受理。
3. 最晚請於課前3日（不含例假日）完成繳費，以保障您的學員權益；若未於課前3日完成繳費者，因延遲作業流程，收據與課程證書將需自行負擔郵寄費用，亦恕不接受上課當天繳款；若有其它需求，請來電事先告知。
4. 若不克參加，請於3天前（不含例假日）告知與辦理退費；未於3天前告知將不受理。
5. 課前1-2天將寄出【課前通知】E-mail。若未收到通知，請與課程承辦人聯繫。
6. 本堂課提供紙本講義並於當天上課時發放。。
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