社交電商正夯 IEAT攜手台灣品牌前進大陸市場

跨境電商的銷售模式演變快速，台北市進出口商業同業公會(IEAT)為進一步挖掘中國大陸快速竄起的社交電商商機，於108年4月18日與中國大陸第一大社交電商平台—雲集共用科技高級副總裁張鐵成先生交流會談，由張副總裁分享社交電商的市場潛力與操作模式。IEAT跨境電商小組召集人、樂利數位施凱文執行長，以及台灣黃頁、統一數碼、軒郁國際等14家公司、代表100多個品牌參與會談。

圖說：「兩岸企業家峰會—現代服務業暨文化創意產業推動小組」訪問團參訪IEAT。

會談中，張鐵成表示，中國大陸如天貓、淘寶、京東商城等一般電商，量體雖然仍大，但動能已經放緩，反觀線上的社交通訊、內容APP、娛樂音頻大量搶占消費者的在線時間，所謂人之所在即為商機之所在，正給了社交電商的竄出的機會。

張鐵成指出，據調查社交通訊如微信、微博、QQ等占消費者在線時間比高達57%、內容閱讀如頭條APP等占14%、視頻如優酷、抖音等占7%，反而傳統電商如淘寶、天貓、京東等僅占用消費者在線時間2%。因此，在消費者使用社交通訊或閱讀內容與觀看音頻時，適時置入消費、採購訊息，便能觸發龐大商機，甚至透過社群網絡的傳銷，影響力更加快速與巨大。

目前，在新興的社交電商平台如雲集、拼多多，網紅經濟如小紅書等正襲捲中國大陸電商市場份額。其中，雲集以社交網絡如微信、微博等為主要行銷管道，利用社交圈推薦的模式，大量吸引女性客群採購並向社群推薦。根據雲集銷售資料顯示，單品單日最高銷售額曾達2.78億人民幣、單日銷售額最高8.7億人民幣、單日發出最高289萬個包裹，社交電商的銷售爆發動能可見一斑。

圖說：雲集張鐵成高級副總裁說明中國大陸社交電商正夯，值得台灣品牌企業關注。張鐵成認為，傳統電商實現了品牌商與消費者之間的互聯與互動，而社交電商又實現了消費者之間的互聯、互動和互惠，從而帶來了巨大的引爆效應(以上摘自當天簡報內容)

再細究雲集的平台會員結構，張鐵成指出，有95%的會員為女性，公司職員占45%、全職媽媽24%，都是經濟自主或掌握了家庭消費大權，並在社交網絡活躍度相當高，正可以自身的消費經驗在社群中發話，促進口碑行銷的發酵。

目前在雲集平台的商品品類主要包括：蔬果生鮮、美妝護膚、服飾箱包、食品飲料、母嬰玩具、3C數位家電、家居生活、日用紡織等，上架皆為品牌商品。在銷售成績紀錄上，明星爆款商品如：素野多肽修護套裝銷售290萬套、金額5.9億人民幣；富安娜羊毛被52萬床、金額1.5億人民幣；夢蝸面膜40分鐘11萬組售罊。另外，台灣的品牌如TT面膜、森田、薇風等藥妝品牌，以及金鑽鳳梨、黑糖玫瑰、防蚊噴霧等農特產與日用品，都有不錯的銷售成績。

本次交流會係「兩岸企業家峰會—現代服務業暨文化創意產業推動小組」拜會IEAT商談之重要議題，未來雲集將進一步規劃於6月在杭州的雲集運營總部舉辦台灣品牌進入中國大陸社交電商的參訪與培訓活動，並搭建台灣館於雲集的線上平台露出，台灣產品將正式以集群方式進入中國大陸社交電商市場。

IEAT秘書長黃文榮在會中表示，台灣的商品在中國大陸仍然極具商機，但要如何貼近市場與消費者往往是台灣廠商心中的難題，現在透過線上通路如跨境電商等模式已逐漸成為重要的管道，尤其新興的社交電商模式動能更大，接下來IEAT會繼續促進兩岸電商產業形成協作聯盟，也提醒會員廠商要緊跟著公會的腳步，一起搭接中國大陸跨境電商市場。

圖說：陸方訪問團由推動小組召集人張鴻銘(左四)率領，IEAT黃文榮秘書長(右四)與台灣品牌業者同場交流、接待。