數位應用
AI 行銷的崛起：從 ChatGPT 到自動化行銷的應用
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- 資料來源：17 Cross 跨境電商生態村
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AI 行銷運用人工智慧協助企業自動化文案生成、受眾分析與行銷決策。生成式 AI 的發展，讓品牌能以更低成本快速產出內容並提升互動體驗。
在台灣，企業已開始利用 AI 提升行銷成效。例如 momo 與 Google Cloud 透過 AI 進行智慧受眾圈選，提升推播點擊率與轉換率。電商、餐飲及零售業也逐漸運用 AI 快速生成文案、圖片素材與行銷內容，強化品牌曝光與操作效率。
常見 AI 行銷工具推薦
在實務操作上，AI 行銷工具主要分為以下幾類：
文案生成工具
- 例如： ChatGPT、Jasper AI
- 功能： 快速生成廣告文案、社群貼文、電子報內容，可依品牌風格自動調整語氣。
圖像設計工具
- 例如： Canva AI、DALL·E
- 功能： 自動生成社群圖像、Banner、海報，降低設計門檻，提高內容創意。
受眾分析與數據工具
- 例如： HubSpot、Marketo、Google Analytics AI
- 功能： 分析消費者行為，找出高潛力客群，進行精準行銷投放。
透過這些工具，台灣企業可以在短時間內完成多種行銷任務，不僅節省人力成本，還能提高行銷效率與決策品質。更重要的是，AI 行銷不僅支援短期操作，還能累積長期數據，為品牌未來策略提供可靠依據。
生成式 AI 行銷案例與趨勢
生成式 AI 正讓行銷進入結合效率與創意的新階段，品牌能更快速完成內容創作與客群互動。例如，Coupang 透過 AI 自動識別商品資訊並完成翻譯與在地化，提高頁面內容與點擊率；37 手游則利用 AI 生成廣告文案，縮短創作時間並提升互動表現。
從趨勢來看，AI 行銷已從「追求流量」轉向「建立信任」。品牌若能累積案例、技術內容與顧客評價，更容易被 AI 生成工具引用，強化可信度。對中小企業而言，AI 也降低了製作內容與數據分析的門檻，協助建立更具專業感的數位形象。
整體而言，生成式 AI 的價值在於提升創意效率、深化互動並強化品牌信任，成為未來行銷策略的重要方向。
企業導入 AI 行銷：三個關鍵步驟（搭配線上課程學習）
1. 評估需求與確定目標
企業需先明確導入 AI 的目的，是想提升內容創意效率、改善顧客互動，還是優化數據分析與精準行銷。清楚目標有助於挑選工具與衡量成效。建議可透過專業講座了解實務應用，例如：
- 策略課程： 12/4（四）14:00-16:00 《策略-SEO未來藍圖：AI搜尋世代來臨》，由 Ematic Solutions 黃振強講授，內容涵蓋 AI 與 SEO 排名差異、建立網站權威性、撰寫 AI 易讀內容及結構化資料應用。
《策略-SEO未來藍圖：AI搜尋世代來臨》
2. 挑選工具與建立流程
根據需求選擇生成式 AI 或數據分析工具（如文案生成、圖像設計、受眾分析等），並建立審核與生成流程，確保符合品牌風格。相關線上課程可提供工具操作示範：
- 工具實作課程： ：12/9（二）15:10-17:10 《AI效率工作術：生成式AI工具應用與效率加值》，由王如沛講授，探討 AI 工具應用、內容創作與網站權威建立技巧。
《AI效率工作術：生成式AI工具應用與效率加值》
3. 測試、迭代與培養團隊能力
導入初期可先小規模測試，收集數據並持續優化流程。同時培養團隊對 AI 的熟悉度與創意思維，讓 AI 成為策略與創作的夥伴。搭配實務課程能加速學習與落地：
- 實戰課程： 12/9（二）13:00-15:00 《AI+SEO操作實戰》，由孟令強講授，涵蓋流量下滑分析、AI寫作與 SEO 結合技巧，以及工具操作演練。
《AI+SEO操作實戰》
- 零售與服務業實務課程： 12/1（一）~12/2（二）《數位突圍術服務設計×AI工具實戰班》，由顧宜錚教授帶領，針對服務業 30 人以下企業設計，提供全額政府補助，課程涵蓋顧客旅程重走、AI 工具導入、數據分析與專案實作，幫助企業快速完成專屬轉型方案。
《數位突圍術服務設計×AI工具實戰班》
透過這些課程與實務應用，企業能更有系統地導入 AI 行銷，將效率與創意最大化，並建立可持續的 AI 行銷流程。