《台灣跨境電商產學調查報告》企業說法｜產學實作5大效益 學生為企業帶來質變

　　掌握企業對跨境電商人才的需求面向之後，進一步以IEAT人才培育計畫來看，企業如果參與產學合作計畫，可以從中獲取哪些效益。綜合計畫團隊針對5家參與企業所進行的深度訪談內容發現，有5大具體效益對於企業壯大跨境電商之路，帶來很大的幫助。

 

效益1》學員具備基礎專業職能省下公司基本培訓資源

　　跨境電商涵蓋的知識層面既廣且深，過去企業聘用新人得花費不少資源，為新進員工進行基礎知識的培訓。而IEAT人才培育計畫特別委託跨境電商專家智匯家，來負責傳授學生跨境電商基礎知識，賴順賢指出，除了透過有系統的課程教導，也盡力把投入跨境電商應該具備的思維，變成學生實習甚至是未來就業時的DNA，讓學生不管是職能上或態度上，都更能符合企業所需。

　　IEAT人才培育計畫提供學員基礎專業知識、形塑學員正確心態的做法，獲得參與計畫企業的高度肯定。鴻華國際Karena指出，鴻華國際是首次參與人才培訓計畫，一次就接受30位學生進入公司實習，如果要為30位人員進行基礎知識培訓，得花費龐大的資源。而這次藉由參與計畫進入公司的學生，因為已經具備基礎的跨境電商知識，可以馬上進入實作階段，一來鴻華國際可快速教導學生更多的實戰經驗，再來為公司省下許多培訓成本。李永騰也表示，由於透過本計畫到公司實習的學生，都對跨境電商有一定程度的認識，因此一到公司就可以快速教會他們上電商平台操作商品營銷，成為即戰力。

 

效益2》學員行銷創意加入帶動企業業績成長

　　節省企業培訓資源之外，由於學生可以直接上線執行相關業務，因此為企業的跨境電商營運帶來明顯幫助。李永騰引述台一國際的電商營運數據指出，在學生實習階段，台一國際於Amazon網站的銷售業績，短短兩個月明顯增加一倍以上。Vivi也表示，藉由學生以其創意發想，拍攝出具備情境的商品照片，不僅大幅美化該公司電商網站的畫面，也對帶動業績成長帶來助益。

 

效益3》肯定校園學生素質，修正企業聘用新人模式

　　藉由參與計畫，不少企業也積極從中挖掘與培訓可用的國際化人才。例如，鴻華國際在接觸計畫專案中，來自多所學校的30位學生之後，發現現在的學生素質普遍不錯，不僅具備語言能力，也擁有國際化視野，因此修正該公司過去聘用人才的機制。Karena說明，過去鴻華國際聘用新人會找有經驗的人擔任專員，如今既然知道學生素質佳，未來將採取聘用剛畢業學生或實習的方式，讓學生從助理做起，再慢慢培養成專員。

 

效益4》學生創意可用為企業注入創新能量

　　產學實作的關鍵目標的是為企業找到人才，而不少參與本計畫的企業，也確實透過實作競賽後，找到符合公司需求的人才。Karen指出，近年來該公司致力於經營B2C跨境電商業務，需要B2C領域的人才，而藉由參與計畫對接到來自台北大學的學生團隊，星毅科技提出公司網站改善計畫的題目之後，學生開始以實作方式解題，過程中從學生身上挖掘到許多好的建議。

　　Karen回憶，原以為官網已經做得很好，但看到學生提出的網站改善計畫之後，裡面的諸多新意讓人驚覺，原來官網還有許多不足之處！最後決定採用學生簡報，作為優化官網的方向，其中內容優化部分，學生團隊用創意拍出的情境照或影片，迥異於公司原本文宣的風格，成功吸引不同族群的消費者。另外，在關鍵字發想上，學生團隊跳脫禮品產業的思維，提出從消費者角度來想關鍵字的看法，也讓公司的關鍵字行銷更具效益。諸此種種由學生帶入的新想法，都為星毅設計的經營注入新的火花，也為公司營運帶來很大的幫助。

　　「大專院校學生活力充足又具備創意能量，因此也為許多企業的跨境電商營運，注入各式各樣的創新能量。」Vivi指出，這次參與計畫進入歆泰科技的學生團隊，擁有自己看事情的角度與視野，為企業激發出創新的火花，尤其在美術設計創意這一塊，更經由學生的執行力與令人耳目一新的想像力，很大程度優化公司電商網站。

 

效益5》挖掘可用人才壯大企業跨境電商路

　　在參與IEAT產學實作後，許多企業都從中找到可用人才。Karen強調，這次星毅設計在計畫中獲得第2名，學生的表現都非常優秀，因此有向他們提出暑假打工的邀請，未來如果有機會甚至可以成為員工。

 　　新鮮人像張白紙一樣要從零開始，一開始雖然得讓企業花上大量的人力進行教導，但是教到一定的專業水準之後，這些新鮮人往往也會帶來多元的想法與創意，讓公司找到不同的方法去執行業務，使事情變得更完美。賴順賢也表示，智匯家有許多人才都從產學合作而來，而近年來與IEAT在產學計畫上的緊密合作過程中，除了為自己找到可用的人才之外，更為台灣整個跨境電商產業，挖掘與培育有熱情、有創意、有國際化視野的優質人才。

　　從5家企業深入的訪談內容，讓我們相信IEAT的產學實作計畫如能長久持續，定能為台灣企業在跨境電商產業的領域中，持續注入新鮮人才活水，踏上產業的跨境電商之船，一起航向全世界。