電商平台
亞馬遜 FBA （Fulfillment by Amazon）是什麼？為什麼它非常重要
- 發佈日期：
- 資料來源：TransBiz 品牌跨境電商顧問
- 點閱次數：7736
亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon, FBA )是 Amazon非常重要的服務，能夠高效、快速、簡便地幫助無論大小規模的跨境電商賣家做當地市場的物流管理，同時能有效提升賣家商品在 Amazon 搜尋的排名，而且FBA提供的服務不限在Amazon賣的商品，賣家也可以在自家的電商網站（如Shopify）上使用FBA的物流服務。
看亞馬遜的官方影片可知亞馬遜FBA如何運作，這是亞馬遜的電商物流服務最關鍵的一環。
不過Amazon FBA的費用年年都在調整，如果有關注Amazon新聞的你，一定也對於Amazon的物流不陌生，甚至美國總統川普也曾經拿亞馬遜物流作文章，説美國郵局會因為Amazon的物流而虧損。
你可能也有聽過，Amazon用無人機送貨、Amazon Key的後車廂送貨。既然Amazon物流這麼強大，那麼身為賣家的你就一定要知道，Amazon FBA是什麼，以及它為什麼對Amazon賣家那麼重要了！
什麼是FBA？
簡單來說，FBA是Amazon提供的一項服務，包含倉儲管理、包裝運送到售後服務，讓賣家只需專注在銷售上！最簡單的概念就是，想像成它是你在美國的黑貓宅急便。
當商品從海運、空運等運輸落地到了美國，進了Amazon指定的倉庫之後，Amazon FBA將為你處理在當地所有的包裝、倉儲管理、運送和退換貨。
誰能使用Amazon FBA？
Amazon上的專業賣家！
月付39.99美元在美國或日本的亞馬遜開店，經營你的產品頁面（店舖），賣到全球
閱讀更多：Amazon賣家介紹
FBA可以為賣家帶來什麼優勢？
1. 吸引高忠誠度用戶Prime Member
使用Amazon FBA的物流服務，你將有機會讓商品獲得Amazon Choice的推薦，以及Amazon Prime會員的Best Choice。Amazon Prime會員的年平均消費額是一般會員的2倍，而且美國近一半以上的家庭都有Amazon Prime會員，又Prime會員可以享有2天內到貨的優惠。
Amazon Prime 付費方案主要分為月付 12.99 美元、年付 99 美元兩種選項，會員可享有兩天或當天快速到貨免運費服務，還有線上影視節目、串流音樂、雲端照片儲存、電子書等多項服務。
在2018年4月發表的年度股東信中，Amazon執行長貝佐斯正式指出付費服務 Amazon Prime 全球會員數已突破 1 億人。
2. 更有購買吸引力
只要產品滿35美元以上就免運費，或是精選商品可以在2天內就到貨。
3. 提高顧客滿意度和信任
Amazom以當地語言提供包裝、運送、客服、退貨等服務，因此當你的商品使用FBA時，消費者將會更信賴你的商品，在你的產品頁面上也會顯示你使用Amazon FBA服務，因而提升消費者的信任程度和滿意度。
4. 其他平台亦可使用，配送全球
如果使用Amazon FBA，你也可以在由Shopify建置的購物官網上，使用FBA的服務。如此一來，不僅能省去額外倉庫的庫存管理，也能當你的網站有足夠流量時，讓銷售直接在Shopify官網發生，節省Amazon平台上交易的抽成費用。
此外，當你開通FBA貨通全球的服務時，亦可以透過FBA的倉儲幫你配送商品到全球各地。額外的物流費用，Amazon都會從後台幫消費者算好，你只需要支付原先的物流倉儲費用即可，就能把你的商品透過Amazon的物流服務賣到全世界。
2018年9月，Amazon亦將FBA跨境銷售的服務新設了日本站點。意即賣家只要透過日本的亞馬遜，創建一個listing和進貨到Amazon FBA，就可以透過亞馬遜的物流幫賣家把商品配送到世界各地。
延伸閱讀：中小企業傳產轉型：透過「跨境電商」B2C2B，找到你的海外買家
5. 提高商品的能見度
如果你不是該商品的唯一賣家，使用FBA將能讓你搶下黃金購物車（Buy Box）的機率更高！
簡單來說，Amazon跟其他的電商開店平台比較不同的地方在於，當消費者同樣是販售iPhone的充電線，並且來自同一個廠商，不具有品牌認證的產品，Amazon則會根據賣家的過去表現、商品售價等機制來決定，由哪一個賣家出售商品給訂購的消費者。
細節可以參考這篇文章更了解跟賣和黃金購物車。Buy Box（從熱賣商品韓國小豬泥炭面膜，看Amazon的賣家跟賣和黃金購物車）。
也因此，為了保護品牌商可以在平台上不被削價競爭與假貨跟賣，回顧2018年亞馬遜重要的關鍵字之一更是品牌保護與自有品牌。
6. 禮物包裝服務、快速到貨、可合併訂單
使用FBA，消費者則可以透過Amazon的客製化包裝及資訊，附在商品內送給指定的收件人。而FBA的商品一般會在3~5日送達，若未使用FBA服務，通常消費者需要等待7~21天；此外，使用FBA還能讓消費者合併訂單以節省運費。（類似PChome 24小時到貨，商品可以統一發貨的概念）
FBA費用
FBA費用計算
既然FBA那麼好，那費用會很貴嗎？
使用亞馬遜物流 FBA 需支付的費用包括：
- (1) 物流配送費用
- (2) 倉儲費
過去在Q4時二者皆會有所調整。但從2018.02.22開始，Amazon將調整物流的費用，並統一整年度為相同的收費方式（單位：美金）。而在2019年2月19日，亞馬遜則再次異動調整FBA物流費用。
（1）Amazon FBA 物流配送費用
|
FBA費用（2019.02.19後） |
||
|
小號標準尺寸 |
不超過10盎司（<280g） |
單位：美金 |
|
10~16盎司之間（280~454g） |
$2.48（約台幣77元） |
|
|
大號標準尺寸 |
不超過10盎司（<280g） |
$3.19（約台幣99元） |
|
10~16盎司之間（280~454g） |
$3.28（約台幣102元） |
|
|
1~2磅（450g~900g） |
$4.76（約台幣148元） |
|
|
2~3磅（0.9kg~1.36kg） |
$5.26（約台幣163元） |
|
|
3~20磅（1.36kg~9.08kg） |
超過3磅後，每磅0.38美元 |
註：上述台幣金額以匯率1：31為估值計算
商品材積示例
以下商品為例，說明2019年2月19日以後，亞馬遜物流費用結構
標準尺寸參考 （16盎司=1磅= 454克，1英吋=2.54公分）
| 小號標準尺寸（0 至 10 盎司） | |
|---|---|
 |
移動設備外殼尺寸： 13.8 x 9 x 0.7 英寸
商品重量： 0.18 磅 發貨重量： 7 盎司 |
| 2019 年 2 月 19 日之前 | |
| 小號標準尺寸（大於 10 盎司[約280克]，小於 1 磅[約450克]） | |
| 配送費用（每件商品） | $2.41美元 |
| 2019 年 2 月 19 日及之後 | |
| 配送費用（每件商品） | $2.41美元 |
| 大號標準尺寸（大於 10 盎司，小於 1 磅） | |
|---|---|
 |
T 恤尺寸： 8.5 x 4.8 x 1 英寸
商品重量： 0.38 磅 發貨重量： 11 盎司 |
| 2019 年 2 月 19 日之前 | |
| 配送費用（每件商品） | $3.59*美元 |
| 2019 年 2 月 19 日及之後 | |
| 配送費用（每件商品） | $3.68*美元 |
＊所有服裝商品將加收每件商品 $0.40 美元的配送费用，不論商品屬於哪個尺寸。
| 大號標準尺寸（超過 3 磅） | |
|---|---|
 |
熨斗尺寸： 12.6 x 6.6 x 5.5 英寸
商品重量： 3.35 磅 發貨重量： 4 磅 |
| 2019 年 2 月 19 日之前 | |
| 配送費用（每件商品） | $5.47美元 |
| 2019 年 2 月 19 日及之後 | |
| 配送費用（每件商品） | $5.64美元 |
| 小號大件 | |
|---|---|
 |
嬰兒床尺寸：24× 7.5× 6英寸
商品重量：7.90 磅 出貨重量：9磅 |
| 2019 年 2 月 19 日之前 | |
| 配送費用（每件商品） | $10.79美元 |
| 2019 年 2 月 19 日及之後 | |
| 配送費用（每件商品） | $10.92美元 |
| 大號大件 | |
|---|---|
 |
顯示器尺寸：54× 35× 3.5英寸
商品重量：41磅 出貨重量：49磅* |
| 2019 年 2 月 19 日之前 | |
| 配送費用（每件商品） | $73.18美元 |
| 2019 年 2 月 19 日及之後 | |
| 配送費用（每件商品） | $75.78美元 |
FBA詳細商品材積規範（商品包裝後的材積大小）
標準尺寸：
| 標準尺寸 | ||||
| 產品尺寸分級 | 最長邊 | 中邊 | 最短邊 | 重量 |
| 小 標準尺寸 |
15“ （38.1公分） |
12”
（30.48公分） |
0.75“
（1.9公分） |
媒體：14oz （396g） |
| 非媒體：12oz（340g） | ||||
| 大 標準尺寸 |
18“
（45.72公分） |
14”
（35.56公分） |
8”
（20.32公分） |
20磅
（9.07公斤） |
超標尺寸：
| 超標尺寸 | ||||
| 產品尺寸分級 | 最長邊 | 中邊 | 長度+周長 | 重量 |
| 小
超標尺寸 |
60“
（152.4公分） |
30“
（76.2公分） |
130”
（330.2公分） |
70磅
（31.75公斤） |
| 中
超標尺寸 |
108”
（274.32公分） |
– | 130”
（330.2公分） |
150磅
（68.03公斤） |
| 大
超標尺寸 |
108”
（274.32公分） |
– | 165”
（419.1公分） |
150磅
（68.03公斤） |
| 特殊
超大超標尺寸 |
超過108”
（超過274.32公分） |
– | 超過165”
（超過419.1公分） |
超過150磅
（超過68.03公斤） |
- 對於重量超過1磅的大號標準尺寸，以及所有材積過大尺寸的商品，尺寸重量（dimension weight）大於單位重量（unit weight）時，需採用額外的過重計算方式。
- 有關產品尺寸分類更詳細的分類請見 Product Size Tiers，詳盡的商品超重計算可以參考：FBA費用
（2）Amazon FBA 倉儲費用
Amazon的倉儲費用包括每月倉儲費用及長期倉儲費用。
從2018年4月開始，Amazon調整了FBA費用中的倉儲費用，標準尺寸商品每月倉儲費用
- 1 至 9月：每 1 立方英尺$0.69美元（約台幣21元）
- 10 至 12 月：每 1 立方英尺$2.40美元（約台幣72元）
過去Amazon賣家的長期倉儲費用是半年收一次（2月15號和8月15號）。從2018年9月15號開始，賣家的長期倉儲費用，將會在每個月的15號檢查一次。已在物流中心存放181~365天的商品，每立方英尺每個月將會收取3.45美元，而超過一年以上的時間，每立方英尺將會收取6.9美元。
而從2018年8月15日開始，若商品在Amazon存放超過一年的商品，但總體積不足1立方公尺，每一件商品將會收取0.5美元的最小長期庫存費用（Minimum Long-Term Storage Fees）。
評估FBA費用
你頭昏了嗎？
其實只要在 Fulfillment by Amazon Revenue Calculator 這個工具頁面，搜尋與您類似產品，並填入您自己的售價和成本，就能快速算出使用 Amazon FBA物流一條龍服務或自行運送的費用與利潤比較。
舉例示範：比方說你想要賣的是行動電源，於是你在Amazon上找到類似的產品頁面
在搜尋到該商品後，可以按「Ctrl+F」搜尋「ASIN」，或是直接將頁面往下滑到Product details/Product information，找到該商品的ASIN。
將ASIN的數值（B0722NZK26）複製在Fulfillment by Amazon Revenue Calculator ，並填入您自己的售價和成本，就能快速算出使用 Amazon FBA物流一條龍服務或自行運送的費用與利潤比較（如下圖實例）。
當商品超過35美元時，Amazon FBA即會提供給客戶免費配送（Free Shipping）服務，或是消費者選擇使用FBA的商品併單購買，超過35美元時，都不需額外加收運費；又FBA物流費用是以商品已經進 Amazon 倉庫後的開銷，不包含前段從台灣出貨至 Amazon 倉庫的物流費用。
所以在這個計算表格中，你需要填寫除了生產成本（4），預估售價（1）之外，就是得另外估算客戶選擇海運時，你需支付的物流費用，以及使用自己的倉儲出貨到美國時的物流費用。如此一來，你就可以更精準地算出產品要自己出貨或是從Amazon FBA發貨，又你的利潤大概是多少。
當然跟前面提到的一樣，使用Amazon FBA，你可能會帶來較多的銷售增長。
或者還有另一個更簡單的方法，就是下載Chrome的外掛小工具：Amazon FBA計算器
只要到Amazon上的產品頁面，點開Chrome外掛工具，找到類似的商品，輸入你的製造成本、海運費用、產品售價，以及廣告每次點擊成本的預估，這個外掛小工具就會幫你計算使用FBA可能的獲利及投資報酬率了。
如果想知道成為Amazon賣家所需要花費的所有費用細節，可以參考下面這篇TransBiz為您整理的Amazon賣家開銷解析：
【小結】
從上述FBA的費用來看，如果你希望將你的商品賣到美國Amazon，並且使用Amazon FBA，那麼重量輕、體積小、價值高的商品，絕對是非常有獲利機會的！
當然，前提是，有足夠大的市場需求，或者是，你為市場創造出對你商品的大量需求。
而如果你的商品不具重量輕、體積小的特質也沒關係，你還是可以先上Amazon找找看類似的商品，初步了解自己的商品是否有競爭的潛力。如果想進軍Amazon走英語系為主國家的市場，或是想做跨境電商卻摸不著頭緒，找TransBiz解開你的疑惑！
原文連結：TransBiz 品牌跨境電商顧問