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內容行銷盲點:別再說故事了!消費者想要的其實是優惠卷!

  • 發佈日期:
  • 資料來源:eMarketer | 資料編譯:葉雅馨
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行銷人花了不少心力在社群媒體上產出眾多不同的內容,但!他們的內容真的有符合消費者的喜好嗎?

現在就帶您來了解,這份在今(2018)年5月由SurvataSprout Social進行的一份調查發現:社群媒體行銷人員所設計的內容並未將TA的需求擺在第一優先。

然而,消費者最想到的,不外乎就是價值。

這份由Survata進行的調查指出:有58%的行銷人都把重點放在品牌故事上,但實際上有興趣看到這部份內容的消費者只佔了1/3。

同時,消費者反饋:他們希望顯示在手機螢幕上的訊息是能夠幫他們省錢的內容。

事實上,72%的消費者期待看到的會是特價優惠,但只有18% 的行銷人會把這放在優先順序上。

想擊出美麗的一擊,即是:了解如何設計內容。

消費者與行銷人員都一致認為"教學類影片"是具有價值的。

較令人意外的是,行銷人員並未緊抓著這類內容來做傳遞;相同的在消費者端也不約而同地似乎有一樣的反應。

不論品牌商們有多麼不願意面對,也許高估消費者重視優惠多過於此。

根據Bizrate Insights在5月為eMarketer執行的電子商務調查,約2/3的網路用戶表示"折扣"及"優惠券"在他們進行線上費消決策時是相當重要的,而越年輕的族群越是把這點看得越重。

 

原文連結:eMarketer