與網紅深度合作的跨境電商藍圖|造艾格創新科技營收破億的大格局

    以新進之姿切入記憶體市場,艾格創新科技透過與網紅深度合作的品牌推廣策略,在B2B與 B2C 跨境電商市場都打出好成績,完美銓釋了小公司如何打造營收破億的大格局。

▋撰文/劉麗惠 ▋攝影/賴建宏

    雖然全球記憶體市場正處於競爭激烈的態勢,但只要能祭出好的市場拓展策略,後進品牌一樣有機會在夾縫中突圍、做出好成績,台灣 3C 周邊品牌商艾格創新科技就是最佳案例。該公司運用 B2B+B2C 跨境電商,再以各國網紅作為粉絲專頁管理員,成功拓展多國市場,創造破億營收。

以跨境電商創營收翻倍佳績

 

    憑藉自身在記憶體產業長達 10 年的經驗,艾格創新科技(AITC)創辦人趙偉孝在 2014 年投入創業,聚焦記憶體、固態硬碟領域的代工製造業務,積極尋找海外市場有此需求的客戶並承接訂單,再交由台灣專業廠商生產。由於市場開發成效不錯,公司創立不到兩年,就引起跨境電商平台阿里巴巴的注意,邀請趙偉孝線上開店、運用跨境電商拓展業務。

 

    原本只想繼續走傳統拓銷模式的趙偉孝,秉持多方學習的精神去參加跨境電商課程,發現跨境電商或許可以為公司創造不一樣的未來。因此他持續學習的同步,積極尋找具備跨境電商相關職能的員工,就此展開艾格創新科技的跨境電商之路。

 

    趙偉孝指出,傳統海外參展拓銷的方式,每參加 1 場展覽動輒要花費新台幣 50 ~ 100 萬元,還可能沒有任何效益,反觀跨境電商只要透過網路,就可以接觸世界各地的潛在客戶、取得各種數據資料,縮短開發客戶的時間,更可以透過投放線上廣告,節省開發客戶的投入成本,而艾格創新科技確實運用跨境電商展現帶動公司營運成長,在 2022 年即創造營收翻倍成長的成果。

 

投入 B2B 與經銷商一起成長

    「其實,2016 年開通阿里巴巴帳號的前一、兩年,經營成效並不好,」回顧艾格創新科技經營電商的歷程,趙偉孝坦承,因為剛投入時是從零開始,難以掌握營運重點,導致當時雖然找到一些新客戶,但不是無效的詢盤就是訂單量很小。不過儘管投入初期的經營成果不如人意,趙偉孝卻沒有輕言放棄,而是耐著性子慢慢尋找營運方向,逐漸做出成績。

 

"我們會在經過一段時間的合作之後, 找上專業度夠、配合度高且合作關係很好的網紅,以月聘方式委託其擔任艾格創新科技的Facebook 粉絲專頁管理員。"

- 艾格創新科技創辦人趙偉孝

 

    「可見經營跨境電商不能躁進,必須從操盤中學習電商營運技巧,並且找到與詢盤客戶洽商的方法。」趙偉孝舉例,一家來自菲律賓的客戶,一開始每個月只下幾千美元的訂單,往來一年多之後,隨著該客戶營運成長,下單量持續增加,如今,這家客戶每個月至少向艾格創新科技下單30萬美元。

 

▶艾格創新科技積極招聘具備跨境電商相關職能的員工。

 

    在 B2B 跨境電商的經營上,艾格創新科技始終秉持與客戶一同成長的理念,像上述菲律賓客戶在小型經銷商時只賣記憶體,後來開始持續擴大產品線,艾格創新科技便因此陸 續推出滑鼠、機殼等其他電腦周邊商品,打造AITC&Kingsman Gaming 品牌更完 整的產品線,不僅滿足客戶需求,也擴大客戶群體,對營收成長帶來很大的幫助。

 

    這次,艾格創新科技在Newegg業務經理一對一的輔導與協助之下,深入了解美國 B2C市場,以較具競爭力的價格及商品,取得不錯的成績。趙偉孝指出,過往經營B2B以東南亞市場為主,在美國市場完全沒有知名度,美國經銷商也不知道AITC & Kingsman Gaming 品牌。如今運用 Newegg 打開美國 C 端消費市場,成功開創公司的新業務模式,目前公司整體營收已有 20% 來自 B2C 電商平台。

 

    值得一提的是,C 端市場的經營還吸引 B 端客戶主動前來洽談代理,在洽談過程中,更可將AITC 商品在電商平台上熱銷的成績作為談判籌碼,取得更好的價格與訂單量,後來艾格創新科技更也進一步運用阿里巴巴平台,尋找美國 B 端的經銷客戶,持續擴大該公司在美國市場的布局。

 

▶經營跨境電商不能躁進,必須從操盤中學習電商營運技巧。

 

聘網紅擔任粉絲專頁管理員

    艾格創新科技能夠用跨境電商做出亮眼營運績效,除了團隊持續優化電商操盤策略,從一開始就透過網紅行銷推廣品牌知名度,也是非常重要的關鍵。在艾格創新科技以 B2B 電商主攻 東南亞市場時,該公司就陸續與菲律賓、越南的知名網紅合作,之後以 B2C 電商平台經營美國市場,也尋找適合的美國網紅合作。

 

    值得一提的是,除了製作開箱影片、開箱文等常見的合作模式,艾格創新科技還與特定幾位網紅進行更深入的合作。我們會在經過一段時間的合作之後,找上專業度夠、配合度高且合作關係很好的網紅,以月聘方式委託其擔任艾格創新科技的 Facebook 粉絲專頁管理員。」趙偉孝說明,目前合作的 YouTuber 網紅中,就有6位擔任不同語系市場的Facebook 粉絲專頁管理員,包括菲律賓、越南、美國、日本,以及秘魯、哥倫比亞等西班牙語系國家。

 

    趙偉孝進一步強調,由瞭解各別市場的網紅來經營粉絲專頁,可以精準掌握在地市場的消費者喜好與消費習慣,寫出好的文案或拍出適合的影片,為艾格創新科技在各個市場的品牌形塑帶來很大的幫助。而且,這些網紅管理員因為有長期開箱 AITC 產品的經驗,在遇到客戶於粉絲專頁上詢問產品的安裝方式、規格、特色等問題時,可以用非常專業且貼近客戶習慣的溝通方式來回答問題。

 

    在挑選合作的網紅上,艾格創新科技不只看網紅的粉絲數與流量,也會評估其專業度,因此,即便是粉絲數較少的新手網紅,只要專業度夠就能成為合作對象。趙偉孝認為,艾格創新科技的公司規模不大,要打全球市場就得藉助網路的力量,而在網路上不管是流量大或小的網紅,只要能夠專業推廣艾格創新科 技的商品,都可以為 AITC& Kingsman Gaming 品牌加分。

 

    以跨境電商創造年營收破億的營運佳績之後,迎向下一個階段,艾格創新科技將持續透過電商,擴 大 B2B 與 B2C 市場 也同步提 升 AITC &Kingsman Gaming 品牌在全球的知名度。

▶艾格創新科技在 C 端市場的經營,吸引 B 端客戶主動前來洽談代理。

 

 

艾格創新科技有限公司

◎ 成立時間:2014 年
◎ 主要產品:記憶體等 3C 周邊商品
◎ 使用平台:Newegg、Alibaba、Lazada、Shopee
◎ 主要外銷市場:東亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、中東

◎ 公司管網:https://www.aitc-tw.com

企業亮點

❶ 經營 B2B 電商與各國經銷商一同邁向成長
❷ 以 B 端經銷商訂單需求,創新多元商品
❸ 經營 B2C 電商拓消費市場、吸引 B 端客戶
❹ 在地網紅經營粉絲專頁強力推廣品牌形象

 

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