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馬來西亞跨境電商該如何促銷? 5 大在地優惠活動大揭密!

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  • 資料來源:SHOPLINE電商教室
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在馬來西亞市場,優惠活動的內容與習慣呈現方式都與台灣有所差異,編輯解析在地五大優惠活動方式,幫助經營馬來西亞跨境市場的店家激盪出更適合的優惠活動,讓你的電商網站業績一飛沖天!

 

五大優惠活動,就是要讓你的顧客下單

 

一、折扣優惠

「商品 30 % off」 是比起「商品 7 折」更加在地化的表現方式。

商品打折幾乎是每一個店家都會推出的優惠活動,而能夠以當地消費者習慣的方式呈現活動內容與活動最終成效也具有高度相關,所以這個呈現方式差異對於主攻馬來西亞跨境市場的店家一定要特別注意唷!

圖說:SEPHORA Malaysia 以當地習慣方式呈現折扣幅度與活動日期

 

二、免運活動

馬來西亞消費者則非常喜歡免運優惠,考慮到跨境運費較昂貴,建議店家根據自身產品價格計算合理毛利之後,設置合理的免運費門檻,或是以推出綑綁組合商品提高訂單客單價的方式來提供免運優惠。店家也可以在特殊節慶甚至是假日時推出限時免運、降低免運門檻的活動及搭配臉書廣告、社群行銷宣傳,為網站業績帶來一波新的成長。

圖說:CHARLES & KEITH Malaysia 常態性免運費優惠

 

三、捆綁銷售

捆綁銷售也是馬來西亞市場上常見的銷售手法,像是「內衣、襪子等消費性品類」的店家,可以推出常態性「 X 件 XXX 元」活動,提高客單價與商品銷售數量;對於「母嬰用品、學生文具」等商品來說,相對於台灣的少子化現象,一個家庭多養育 2 個以下的子女,大部分的馬來西亞家庭都至少有 3 個以上的子女,所以這類型的商品也很適合以捆綁銷售的方式推出「買多折多」的活動,讓父母一次性為多個子女購買。

圖說:ZALORA Malaysia 推出買多折多優惠

 

四、購物金

針對馬來西亞市場,店家也可以推出「加入會員送購物金」活動來鼓勵消費者留下資料,並獲取潛在客戶名單;發放「生日購物金」作為會員生日禮,鼓勵當月壽星回到網站消費;「滿額贈購物金」甚至是「購買指定商品贈送購物金」的活動,鼓勵消費者購物後獲得購物金回饋以用於日後再度消費。

圖說:Uniqlo Malaysia 定價方式以 XX.90 呈現

 

五、會員點數

除了購物金之外,會員點數也是另一個常見的優惠活動方式,馬來西亞當地會員點數兑換優惠商品的概念也都透過各種 app 服務深植人心,例如:叫車軟體 Grab 在每趟車程結束後會贈送點數,集滿一定點數之後可以兌換乘車優惠券。

店家可以透過「消費即可獲得會員點數、集點兌換贈品」的活動提供贈品吸引消費者多次下單,累積商店會員點數,同時培養消費者對品牌的忠誠度。

 

 


文章節錄自「SHOPLINE電商教室」,想看更詳細的實際操作技巧,可至原文:https://shopline.tw/blog/malaysia-5-local-promotion/  

 

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