17 Cross 跨境電商生態村

知識庫
提供跨境電商領域的知識文章,解惑、探索!
知識分類
【知識庫】獲取積分說明
閱讀專業文章:扣會員點數金幣 -10
    (可重複閱讀不扣點)
分享文章至FB:活躍度+6 ‧ 金幣+6
    (一天限一則)

Amazon平台

斷貨對Listing有傷害,作為亞馬遜賣家該如何應對?

  • 發佈日期:
  • 資料來源:E-Services Group
  • 點閱次數:623

在亞馬遜運營中,對一條Listing銷量影響最大的因素有兩個:斷貨和差評。


►關於斷貨

其一、斷貨雖然會時有發生,但如果規劃得當,還是可以在一定程度上避免的。
其二、雖然斷貨對Listing的打造有傷害,但也不要過度憂慮,遭遇時,有準備有節奏的應對就是了。
先從備貨和物流供應鏈上來看。對於任何賣家來說,幾乎都處於總是擔心自己的Listing沒銷量,而一旦有了銷量,又會發現自己的資金不夠用了,備的貨不夠賣了等等,為了預防這種情况的發生,我們首先需要做好供應鏈和物流把控。

一般來說,一個產品上架之後,銷量從無到有、從少到多,在備貨的層面上,我們既要對銷售有預期,在根據銷售預測進行備貨之外,還要熟悉供應商的生產周期、交貨時間等情况。很多賣家之所以出現銷售中斷貨,核心原因就是沒有和供應商做事前溝通,自認為供應商隨時有貨,而真正到了自己訂貨時才發現,供應商的交期遙遙無期,而且自己還沒有備選供應商,在這種情况下,只能一面焦慮的看著庫存賣斷貨,一面等著供應商的生產了。

在做備貨把控之外,發貨時的物流方案也會影響到斷貨與否以及斷貨時間的長短。一般來說,貨物備好之後,發貨時儘量採取商業快遞、空運、海運結合的方式來發貨,在每一批次的貨物滿足於該物流方式的最低發貨量和銷售預期的同時,又可以因為更低的物流渠道來節省物流成本,從而可以放大利潤空間,做到時效、庫存和利潤都不耽誤。

但無論再怎麽在備貨和物流上下功夫,斷貨還是會時有發生的,對於賣家來說,在產品斷貨前後,我們應該採取以下行動來减少斷貨帶來的不良影響。

一、產品斷貨前,適當的提升產品售價。這樣做,一方面可以減緩銷售速度,降低斷貨的風險(或者減短斷貨時間),另一方面,因為提價,可以獲得超額的利潤。

當然,在漲價幅度的把握上,也要注意,不要漲幅太大,漲幅過大要麽喪失了購物車,要麽客戶因為買到的價格過高而不滿意,進而申請退貨、開糾紛、留差評等,對帳號反而形成不利影響。

二、在產品接近斷貨前,結合後一批貨的發貨情况,如果預估斷貨間隔時間不長,賣家可以採取自發貨的方式跟賣自己的Listing,跟賣的價格建議高於FBA發貨價格$5.00左右。這樣跟賣的好處在於,即便FBA庫存斷貨了,Listing依然以自發貨的方式展示在自己的店鋪中,同時,如果跟賣的Listing產生了訂單,這些訂單也可以等下一批貨入倉後以創建多渠道配送的方式發貨給客戶,價格高出的部分又可以平衡多渠道配送所產生的額外費用,既不影響利潤情况,還可以額外多賺取一些訂單。

三、產品斷貨後,銷量下降,BSR排名也下降了,Listing的權重也會有相應的下降,賣家需要在後一批貨物入倉上架後採取主動應對方法來恢復權重和排名。建議是,賣家可以在後一批貨物上架後快速降低產品售價,用價格這一敏感要素來刺激銷售,低價帶動更多的訂單,帶動BSR排名的上升,另一方面,在A9算法體系中,則體現為較高的轉化率,而如果你此時的轉化率高於同行,Listing的權重也會得到快速的恢復和提升,這些行為都可以在很大程度上助推Listing恢復到斷貨前的水平。

 


原文連結:E-Services Group 跨境電商-帶您進入全球電商平台

Photo by Alexander Isreb from Pexels

FB logo 馬上分享臉書,增加您的金幣