17Cross研究專刊
打造URBANER奧本電剪跨境官網|昆豪電剪品牌形象再升級
- 發佈日期:
- 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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專注於電剪產品製造的昆豪企業創辦人林雲聲,早在20幾年前就懷抱雄心壯志投入全球性電剪品牌的經營。可惜當時因為成本高、挑戰多,未能有所成果,直到2104年昆豪企業二代接班人林雷鈞看準電商浪潮興起,以內部創業形式推出自有品牌URBANER奧本電剪,先在國內市場透過電商銷售、打響品牌知名度,之後又利用跨境電商借力使力的特性,透過Amazon等多個電商平台打開北美、日本…等海外市場。
2021年奧本電剪在跨境電商平台的銷售邁入穩定成長階段,因此進一步投入建置跨境官網。林雷鈞指出,當年奧本電剪在台灣推廣品牌的成功模式,是先在PChome網路開店、momo購物網……等平台銷售,做出業績之後才接著設計官網,並且利用誠品等線下通路加強推廣品牌。如今,奧本電剪在跨境官網的布局亦然,在Amazon北美站與日本站做出成績之後,接著建置跨境官網。
「以跨境官網來提升奧本電剪在全球的品牌知名度難度很高,但是卻一定得做。」林雷鈞指出,企業如果只是想用電商跨境賺錢,把電商平台的營運做好,達到營收大於成本的效益即可,不一定要有跨境官網。但若是懷抱雄心壯志要把品牌帶到全世界,一定要架設跨境官網,由於這方面營運難度高,企業得投入不少成本,因此奧本電剪採取穩步前行的策略,從官網上線、品牌重造開始,再慢慢進行引流與推廣,一步一腳印在北美打響奧本電剪的知名度。
針對官網建置,林雷鈞特別以電商營運的基本公式:「營業額=流量X轉換率X平均客單價」,解析奧本電剪布局跨境官網的4大策略發展藍圖。
關於昆豪
1.公司成立時間:1977年11月
2.銷售產品:男士、寵物、家用、女性電剪商品
3.開站時間:2021年4月
4.營運目的:提升品牌形象與跨境電商業務績效
營運成效
北美官網現階段基於品牌重塑的考量,雖然已經建置購物車功能,但仍以形象提升為主要目標。
URBANER跨境官網發展藍圖
建置契機
常常有人問,什麼時候適合建置跨境官網?對此,奧本電剪從整體跨境電商的營業額來做評估。林雷鈞坦言,營運跨境電商有了多年經驗之後,對於何時要建置官網,在過程中會出現「是時候」了的感覺,以北美為例,奧本電剪Amazon北美站是在訂單數量達到每天10多張的成績時,看準營業額處於穩定成長階段,才真正感受到品牌具備開拓市場的信心,因此決定建置跨境官網。
流量導入
不同於跨境電商平台帶有龐大流量,跨境官網得自行導流。林雷鈞表示,採用付費媒體(Paid Media)為跨境官網導流,費用遠高於境內官網的操作,以Google SEO為例,美國1個點擊平均費用1美金,是台灣費用的2~3倍;此外,北美社群呈現百家齊放,流量呈現破碎化,企業操作社群廣告不能像在台灣一樣,只購買單一媒體就可觸及廣大消費者,成本相對提高許多。如果企業想透過Facebook或IG粉絲頁等自有媒體(Owned Media)免費導流,得有一個深諳北美消費者喜好與的網路社群小編,才能Po出可引起共鳴的內容,帶入流量。
轉換率
官網要有很好的轉換率,首要關鍵在於官網的頁面設計。對此,林雷鈞說明,由於URBANER原本在台灣形塑的品牌形象,對於美國消費者而言可能過於「小清新」,不符合美國人的喜好,是以奧本電剪北美官網現階段正在評估,是否針對北美市場進行品牌再造工程。目前正在尋找熟悉北美市場的品牌顧問服務商,來協助品牌重新定位,接著再重新打造北美官網的頁面視覺設計。
客單價
根據世界銀行的統計,2021年美國人均GDP高達69,287美元,遠遠高於台灣,當地消費者的購物力道強勁,因此URBANER商品20~50美元的單價,對於美國消費者而言並不昂貴,再加上MIT製造品質優勢,只要有機會引入流量,把流量轉換成商機的機會就很高。
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