【32% 關稅壓頂，企業轉型迫在眉睫】
美國對台出口課徵 32% 關稅，成本飆升、供應鏈重組
現在正是掌握數位工具與 AI 技術、將危機化為轉機的關鍵時機！

 

由台北市政府及IEAT合作主導的「跨境電商產學實作計畫」串聯多方資源，透過「先培訓，再到企業實作」，一次將整套技術轉移到企業內部，解決企業短期人才缺口， 同時儲備中長期的電商人才庫。

　　跨境電商快速發展使企業對實務型人才的需求急速上升。向創公司總經理蔡耀緯分享：「我們面臨的困境是，找不到能快速上手的跨境電商人才。」這已是企業的共同困境，尤其在跨境電商專業化的趨勢下，企業往往期望招募到既懂平台操作，又能應用AI技術進行優化的人才，然而市場上此類綜合型人才稀缺，導致企業發展面臨挑戰。

　　傳統教育體制與產業需求間的脫節，使學生的能力無法即時轉化為企業所需的實務技能，台北市立大學副教授林郁翔指出：「傳統教育側重於理論傳授，但跨境電商需要學生熟悉數據工具、平台操作以及行銷策略設計，這些是目前學界需要強化的部分。」台北市政府推動的「跨境電商產學實作計畫」，正是為了解決這一挑戰，透過實作訓練與企業需求的無縫接軌，讓學生在學習中積累實戰經驗，培養即戰力，滿足企業對跨境電商專業人才的迫切需求。

AI加持實作計畫 助力企業新嘗試

　　「跨境電商產學實作計畫」整合多方資源，透過「先培訓，再到企業實作」，將整套技術轉移至企業內部，解決企業的短期人才缺口，儲備中、長期的電商人才庫。計畫的最大特色在於實作導向的培訓模式，過程中搭配輔導教練，並與企業緊密合作。

　　其中，計畫與向創公司及台北市立大學都會產業經營學系學生展開合作，在兩個多月的密集實作期間，利用AI生成關鍵字與短影音，提升向創公司在B2B平台Alibaba上的曝光率、點擊率，進而帶動買方詢盤。

　　在關鍵字優化方面，學生團隊利用ChatGPT生成新的關鍵字，擬定廣告出價策略，同時透過文字探勘模型（LDA）對產品評論進行分析，生成新的關鍵字。而新生成的關鍵字策略僅執行2週，即成功提升品牌曝光，詢盤人次成長11倍之多。

透過2024台北跨境電商產學實作競賽，能讓學生與企業成為雙向成長的夥伴。

 

　　此外，向創過去從未接觸過的「短影音」，在學生團隊的建議下開始導入。「短影音是現在的社群趨勢，也能幫助品牌增加更多流量及曝光。」台北市立大學都會產業經營學系侯冠廷分享，團隊協助向創發展短影音，2週後成效顯著，進店率高達到63％，遠高於同業的36％；互動率更達88％，大幅領先同業的47％，成功帶動整體店舖成長。參與計畫的台北市立大學鍾紹宇同學表示「這些經驗比課堂理論更具實用性，未來進入職場充滿信心。」

從顧慮到突破 啟發創新策略藍圖

　　許多企業在面對年輕學生時，往往心存顧慮：他們是否能快速融入實務？具備足夠的專業知識嗎？是否能真正幫助企業解決實際問題？對學生的陌生感與實務經驗不足，或許是企業在產學合作初期的顧慮。然而，學生的想法或許未經雕琢，但正是這種不受框架限制的思維模式，常能激發出耳目一新的創意，成為企業打破瓶頸的關鍵助力。

　　既然無法立即找到有經驗的跨境電商人才，不如與校園合作，讓有潛力的人才累積實戰經驗。透過跨境電商產學實作計畫，美商駿旺攜手台北市立大學都會產業經營學系學生展開合作，在2個多月的密集實作期間，利用AI技術提升Kitchen Mama品牌在跨境電商市場的競爭力。

　　學生團隊利用生成式AI工具，如ChatGPT、Katalist、Suno等，進行文案優化與影音素材生成，強化Kitchen Mama的品牌主張與產品優勢，並使用Amazon Comprehend進行情感分析、實體檢測和關鍵字檢測，更進行多輪A／B測試，驗證透過AI優化後的行銷素材是否能帶來更好的銷售效果，進而提出優化和改善建議，最終打造出一款品牌專屬的AI優化系統循環模型「Kitchen Mama GPTs」。

　　「產學實作對我們最大的幫助是，可在短時間內，用最簡單的方式去『試跑』，把我們原本想做、但不敢貿然投入的想法，在可控的範圍內，進行可行性的評估測試，去驗證我們想做的事情，是不是值得繼續投入。」就像投入戰場前的預賽演練，莊汜玔認為，企業透過產學實作，可快速驗證外貿企業在跨境電商的策略藍圖，是否具有可行性，或是需要調整方向。

UVision透過產學實作計畫，成功開發新的產品路徑。

　　創新產品開拓市場，學校接軌育人才，學生與企業不再是單向輸送的關係，而是雙向成長的夥伴。不論是學生的職場適應力，還是企業的創新需求，這樣的合作都讓雙方找到了突破點。UVision創辦人邱繼儒提到「學生團隊做的提案報告，對公司拓展產品線的規劃很有幫助，等於輔助我在做決策時，有更明確的依據。」

　　學生團隊不論在新產品立案開發、技術可行性及銷售策略等方面，都提供相當具有參考價值的策略支持，「這不僅提升了企業的海外拓銷能力，也證明產學合作對人才培育的價值。」他強調未來會持續參與計畫，深化與學校的互動。

　　透過跨境電商產學實作，UVision在市場拓展和產品開發上，得到創新方案的支持，學生團隊則在實作過程中，大幅提升跨境電商的經驗和技能，學校藉此為更多學生提供接軌職場的契機，培養更多有潛力協助台灣企業走向國際、開創品牌的跨境電商人才。

　　國立臺北大學企管系蔡佳妤參與實作後發現，國際市場的複雜性難以控制，不僅要具備語言能力，也要懂得當地消費者偏好，增進實務技巧後，更激發想進一步研究跨境電商的興趣，未來有機會投入電商領域相關工作。文化大學周芷薇也強調，「產學實作彼此間的信任非常重要，加上教練的陪伴，從更宏觀的角度，協助評估提案的可行性，讓我們的提案更收斂、聚焦。」

　　台北商業大學李麒麟副教授進一步提到，學校的課程設計已不再是固定不變的知識傳授，而是隨著時代脈動和產業需求靈活調整，為確保教學內容與產業需求無縫接軌，讓學生不僅學到理論，還能直接應用到實務中。他強調：「我們的目標是培養出真正符合企業期待的產業型人才，讓學生一畢業就能成為企業的即戰力。」產學合作不僅是一條解決人才培育問題的有效途徑，更是企業創新的關鍵推手。時代正在改變，現在正是尋找跨境電商人才的最佳時機！

 

 

台北市政府跨境電商產學實作計畫，歡迎更多企業參與。