全球超過 80% 零售商認為跨境電商有利可圖

無論這是消費者採取主動的徵兆，或是受到更多誘因的吸引，線上跨境購物越來越方興未艾。

根據 Pitney Bowes 於 2017 年針對全球 12 個國家的調查，70% 有線上購買經驗的民眾曾在該年跨境購物過，這個數字比起 2016 年成長了 6%。

在此情況下，零售商對於跨境電商的信心也有所增長。Payvision and Juniper 的調查 (Aug, 2017) 中發現，全球專業的零售商中，有一半的受訪者同意跨境電商具有獲利潛力，另外還有值得關注的 31% 受訪者強烈同意這點。

據 Pitney Bowes 於 2017 年六月統計，提供跨境電商服務的零售商多來自加拿大、法國、德國、英國以及美國，另外上述國家中皆有接近三分之一的零售商計畫在一年內提供跨境電商的服務。「電商平台 (marketplace) 的重要性逐漸增加，不管是國內電商或是跨境線上購物」eMarketer 的 Krista Garcia 說，「事實上，Payvision 研究中普遍相信電商平台是最大的『變動要素』，也是打敗行動商務 (mcommerce) 的主要要因。」電商平台將行動商務從蟬連三年的「最大變動要素」寶座上拉了下來，讓後者去年僅屈居第四。

Pitney Bowes 報告發現全球有 59% 的線上交易發生在像 eBay 或印度的 Flipkart 這樣的電商平台尚，而在跨境電商的購買上所佔的比例甚至更高 (62%)。這些電商平台因其商品種類齊全、價格誘人而眾所周知。Amazon 是全世界首屈一指的跨境電商購買平台，根據 International Post Corporation (IPC) 於 2017 年十月所做的調查，全球跨境購務的民眾中，有 25% 的民眾最近一次跨境購物是在 Amazon 上買東西，其次是 eBay (18%)，以及 Alibaba (14%)。