《台灣商品在跨境電商市場的大數據研究》從數據看見產業的秘密

1-1 Amazon x eBay數據大PK

　　跨境電子商務從2018年至2019年銷售額仍高度成長17.9%(圖1)，產出3.46兆美元，在各平台的強勢崛起之下，各國消費者也越來越習慣透過網路進行商品的購買，而台灣企業在選擇拓展海外市場的同時，將會面臨到是否自建平台的問題。

 

　　對於多數的中小企業而言，一個具備完整功能的自建海外多語系官網界面，並建置金流物流的設定，企業初期需要投入的行銷成本是一筆不小的預算；事實上，許多國際知名品牌或是台灣本土品牌在籌備建立電商行銷平台時，並非在初期就架設自有品牌商城，而是先在既有的知名電商平台上設計品牌專區銷售商品，待確認可行才逐步建立自有品牌商城。

 

　　如果廠商想自己建置具有跨境電子商務功能的官方網站，將首要碰觸圖2的進入痛點：

 

　　跨境電商是貿易產業的未來趨勢，然而放眼全球琳琅滿目的電商平台，全球知名十大電商版圖日益擴增，各自坐擁其市場，若是選擇於知名電商平台上架，面對電商巨頭的主導作用日益加強，競爭者紛紛選擇與這些電商平台合作，如何精確布局、並在平台內眾多商品之中脫穎而出，這些問題都是目前中小企業在電商平台的選擇上所遇到的困境。

 

1-2 eBay與Amazon平台的差異性

　　如何選擇合適的跨境平台經營呢？這是台灣廠商初期進入跨境電商平台常有的疑問，本研究根據eBay與Amazon兩大平台相關數據進行差異分析。

　　根據2019年eBay與Amazon官方發布銷售額，亞馬遜在2019年至第三季累積銷售額為1931億美元，而eBay銷售額為669億美元；Amazon銷售額相較於eBay銷售額幾乎是3倍的差距，而在北美的市場佔有率，更是相差懸殊。北美整體市場排名詳見圖3。

 

　　eBay雖在北美市場佔有率低於Amazon，但eBay平台在全球市場高達39個國家站點，與Amazon相比更具國際友好性，另根據平台性質比較，eBay雖然不及Amazon平台銷售規模，但在累積消費者名單及買家忠誠度上，eBay更具優勢。

　　而eBay與Amazon最大的區別也就是，亞馬遜擁有完整的FBA物流系統，以及Prime會員機制，廠商可以消除跨境物流的痛點，節省物流運送更多時間，於出貨以及提供顧客服務都是Amazon的責任。

　　總結eBay與Amazon雙平台差異比較分析，如表1：

 

1-3 四大產業在雙平台數據表現

　　根據eBay與Amazon平台銷售額分析圖4可看出，eBay在這4大產業以汽機車及其零配件業有最高的銷售額，Amazon平台最具市場性的類別則為運動商品零售業；另藉由節慶活動推動整體平台流量上升，也能有效促進銷售數字，例如Amazon平台於7月份Prime Day活動，使運動類別及文創產業類別都有明顯的銷售提升。

 

　　根據大數據推估銷售數量以進行4大產業的排名，其中圖5指出Amazon平台以美妝產品類別每秒平均銷量為最高，建議台灣美妝產業廠商可嘗試Amazon平台銷售，平均每秒可銷售15件訂單；其次為運動商品零售業平均每秒可銷售6件訂單；再來為玩具禮品業，最後則為汽機車及其零配件業，不過平均售價落在美金89-90元，4個產業中為最高。

 

　　根據圖6顯示汽機車及其零配件業在eBay平台平均每秒售出6件產品，其次則為藥品及化妝品零售業；又以汽機車及其零配件業每秒收益為最高，平均每秒銷售總額可達486美元。

 

　　綜合圖5、圖6顯示各產業類別於雙平台的平均售價，Amazon平均售價明顯均高於eBay；eBay平台的消費者多在意產品的CP值，比價及競價的性質相較高於Amazon，更多eBay的消費者在購買產品前，會根據帳號的表現，包含帳號評價及廠商的回覆訊息速度，消費者與廠商有更多的互動溝通，對於廠商來說，在eBay平台可以培養一批忠誠的消費者，但相對也更花費成本在客戶服務上。

 

1-4 雙平台調查相關產業銷售額比較結果總結

　　整體而言，Amazon銷售市場潛力比eBay更大，但汽機車及其零配件業在eBay平台更具銷售機會。在eBay平台，消費者可以透過汽配兼容表找到相對應的車款型號，相較Amazon平台對於消費者搜尋引擎更加完整及友善。

　　雙平台在4大產業的平均售價、推算銷售額、占比詳如表2、表3所示：