昆豪企業暨奧本電剪總經理林雷鈞—以電商內部創業 老企業成就品牌新活水

　　昆豪企業總經理林雷鈞透過內部創業，成立自有品牌URBANER奧本電剪，不僅圓了父親的品牌夢、更為自己的事業開啟無限可能。這精彩的電商轉型過程，足以成為台灣新創或製造業打造自有品牌的典範，勢必能為MIT品牌在全球市場發光發熱的目標，注入源源不絕的活水與能量。

▋撰文／劉麗惠  ▋攝影／賴建宏

 

　　20幾年前，昆豪企業董事長林澐聲在一次前往巴西里約參展的過程中，在一家商店看到昆豪生產的產品掛著別人的名字銷售，他內心就跟自己說，有天要用自己的名字把產品賣到全球。20年後，昆豪企業接班人林雷鈞以內部創業的形式，自創MIT品牌奧本電剪（URBANER），並利用跨境電商將昆豪生產的產品銷售到全球市場，一圓父親的全球品牌夢。

　　能夠走到今天，除了昆豪企業兩代對於做品牌的堅持，更重要的是，父子兩人齊心攜手，以昆豪企業的製造力與產品力為根基，利用電商通路形塑品牌並帶動商品銷售，成功在國內市場嶄露頭角、創下佳績之後，如今林雷鈞更加快腳步，積極利用跨境電商拓展全球市場。

 

兩部曲

兩代攜手打造MIT品牌

　　回顧昆豪企業從零開始，利用電商打造MIT自有品牌「奧本電剪（URBANER）」的過程，林澐聲與林雷鈞皆認為，與兩代可以同心協力、一起攜手努力息息相關。

 

首部曲》接班用電商圓品牌夢

　　昆豪企業創立於1977年，一開始以電動牙刷起家，之後陸續開發出電動刮鬍刀、兒童理髮器、寵物電剪等產品，40年來雖然一直為世界知名品牌代工，但林澐聲卻始終懷抱著自創品牌的夢想。

　　為此，他在2005年為昆豪企業註冊品牌名「Urbaner」，準備開始經營自有品牌，沒想到2008年面臨金融海嘯來襲，昆豪企業代工訂單掉到只剩下3成，再加上製造成本大幅提升，公司經營面臨很大的挑戰，也延緩了發展品牌的腳步，但林澐聲做品牌的決心卻沒有因此而動搖。

　　「我當時心裡想著，要是有做自有品牌，也許利潤比較好，可以減少衝擊。」林澐聲指出，2010年他開始全力發展品牌，並於2011年完成品牌識別（CIS）設計，更到海外參加數十個展覽推廣「Urbaner」，甚至前進日本大阪設立辦公室，進行品牌行銷與推廣工作。然而，花費兩年時間、做了各種投資，林澐聲坦承，幾乎不見絲毫成果，因此暫緩了昆豪的品牌之路。

　　「自我有記憶以來就是在工廠玩耍，當然很清楚父親想做自有品牌，所以進入公司之後，不免也會朝這個方向思考。」林雷鈞表示，剛好自己對網路行銷很感興趣，又發現電商是台灣企業做品牌的最佳管道，因此2014年一進入公司就向父親提出「用電商發展自有品牌」的想法。由於林澐聲經營品牌的聲音在內心從沒消停過，因此一聽到兒子說要做品牌，二話不說給予全面性支持。

 

二部曲》內部創業電商啟航

　　決定用電商發展品牌之後，為了與既有代工製造業做出區隔，林雷鈞採取內部創業的模式成立奧本電剪，自創URBANER品牌。林雷鈞強調，因為是內部創業，經營上得有創業維艱的想法，得用最小的成本來試水溫，因此先做國內市場，一開始在PChome商店街開設品牌店，利用社群網站行銷品牌。

　　看著林雷鈞全力衝刺，林澐聲以其在電剪產品長達40多年的經驗，就產品與製造端提供最後備援與顧問諮詢，給予各方面的協助。林澐聲說明，昆豪企業每年至少會開發2~3項新產品，而一個產品的開發成本至少要500到600萬，因此奧本電剪成立之後，昆豪的產品開發方向開始以URBANER品牌想推廣的產品為主力；另外，在廣告行銷上，由於電商可以直接接觸到消費者，還可以利用數據掌握客戶的需求，因此昆豪減少海外實體參展的場次，把預算挪到電商行銷上來使用。「雷鈞對於電商廣告的投放預算抓得很好，也總是很仔細的評估廣告之後的點擊率、轉換率，這部分的投入相較於實體參展，效益真的高出很多。」林澐聲語帶肯定的說。

　　在一代的全力支持之下，奧本電剪熬了3年慢慢建立其在台灣消費者心中的知名度。2014年奧本電剪在國內電商營收才新台幣30萬元左右，隔年就大幅成長到700萬，2018到2019年間則持續翻倍成長。在利用電商打開品牌知名度之後，2018年誠品找上門，問林雷鈞要不要開設快閃店，林雷鈞覺得是時候線上與線下同時整合，因此與誠品合作，市場反應非常好，開啟奧本電剪實體通路的布局之路，也建立奧本電剪更高的品牌知名度。

 

3大策略

順遂跨境電商之路

　　站穩國內市場之後，林雷鈞深信要讓電商營收有更大幅度的成長，一定要走向海外，因此2019年開始投入經營跨境電商，並且採取3大策略，亦步亦趨拓展全球市場。

 

策略1》

聚焦火力先攻日本市場

　　原本林雷鈞以為，有了國內電商的操作經驗，踏上跨境電商之路會比較順遂，但是一開始因為沒有聚焦市場，效果並沒有預期的好。

　　負責操作電商市場的昆豪企業電商專員莊斐婷說明，一開始公司透過淘寶平台拓展中國大陸市場，並藉著PChome泰國經營東南亞市場、以亞馬遜經營美國市場，本想依靠多平台攻打多市場的戰略來取勝，不料中國大陸市場競品太多、東南亞消費者覺得價格太貴，各種沒有預料到的經營瓶頸，讓奧本電剪一開始走向國際的步伐略顯蹣跚。

　　「以為把商品放上架就能賣，這個想法確實太天真。」林雷鈞接著又說，後來經過市場考察與研究，我們發現日本消費者購買力強、生活文化又與台灣比較接近，獲得台灣消費者青睞的奧本電剪，應該也能吸引日本消費者。

　　因此聚焦日本市場，在日本兩大電商平台樂天與亞馬遜上架，再依據日本市場的研究提供符合價格競爭力的產品，就此成功打開日本市場。

 

策略2》

委託代營運商操盤美國市場

　　有了日本市場的成功經驗，奧本電剪接著積極布局同樣具備龐大商機的美國市場。林雷鈞說，公司從2015年就開始經營美國市場，但是一直不成功，後來考量到昆豪企業的電商人力有限，台灣人要了解美國市場的消費者文化又有難度，因此改採委託跨境電商顧問公司代操作的方式，目前在美國市場的銷售成績也正在慢慢成長。

 

策略3》

精準的行銷與物流戰略

　　以跨境電商在全球經營自有品牌，難度遠高於在國內用電商建立品牌知名度，對此，奧本電剪在日本市場嘗試透過Youtuber網紅、知名部落格撰寫產品試用文等行銷方式，藉此宣傳奧本電剪對於細節與生活品味的堅持，透過與日本消費者的情感連結，成功地讓愛用「國貨」的日本消費者，接納這個來自台灣的新面孔。

　　在物流方面，林雷鈞呼籲其他經營跨境電商的企業，要避免使用國際包裹寄貨，一來是物流成本高，再來是運送時間過長，多數客人不想等待。因此奧本電剪採取先入貨到亞馬遜倉庫的方式，並做好存貨週轉率的預估，用最低的成本提供消費者最快速的到貨服務。

　　隨著跨境電商策略的修正與經營，這兩年來績效逐漸亮眼，林雷鈞自信地表示，奧本電剪能在電器大國日本占有一席之地，一定也有機會站上全球其他國家市場。展望未來，奧本電剪將持續善用昆豪企業的資源，透過持續扎根台灣、發展多元產品的策略，加速開拓全球市場，讓URBANER能在國際舞台上發光發熱。

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URBANER 奧本電剪 ▒成立時間：2014 年 ▒主要產品：電動刮鬍刀、理髮器、寵物電剪 ▒使用平台：    國內：官網、PChome、Momo、蝦皮、 博客來等；    跨境：亞馬遜、樂天、淘寶、Lazada ▒主要外銷市場：日本 ▒公司官網：https://www.urbaner.com.tw/

世代傳承 Tips ✓ 二代用電商，為一代圓品牌夢 ✓ 一代給予製造、行銷的全面支持 跨境電商 Tips ✓ 接班人深厚的網路知識與努力 ✓ 聚焦符合奧本品牌的海外市場 ✓ 採取精準的行銷與物流戰略