《台灣跨境電商產學調查報告》教授說法｜產學5項進化 厚實教研與學生就業之路

　　延續前文5所大學院校參與產學合作的經驗與看法，我們發現他們都有極高的跨境電商意識，透過跨系所或院際的資源整合，因應外在產業的發展，並逐步創造教學與實作效益。尤其在產學實作計畫下，已對學校與學生創造5大進化契機。

 

進化1》學校可規劃貼近產業需求的學程

　　在學校愈來愈重視跨境電商教學的的背景之下，參與本計畫對接產業，可讓學校老師更清楚產業人才需求，進而給予規劃更貼近產業的教學課程。

　　江政達指出，跨境電商實作採取的是企業出題、學生解題。對此，在臺北教育大學文化創意產業經營學系的教學上，打算積極導入「專案式學習」（Project Based Learning，PBL）方式，讓學生清楚業務執行的核心意義，並且從目標設計、執行方法研擬到效益評估，都能更貼切企業需求。這迥異於傳統單向式的教學，PBL可以讓學生實際思考問題的解決之道。

　　李國豪也表示，產學實作多採取專案式學習，因此醒吾科技大學在校內開設PBL課程，把產業問題帶入課程，讓學生針對產業問題解答，可以更快掌握職場所需。陳朝斌則提到，跨境電商產業快速演進，學校必須不斷因應趨勢對課程做出相對應的改變，教師也必須與時俱進的掌握跨境電商變革。凡此種種，都有賴產學合作機制，為學校導入產業訊息，讓學校課程安排可以更符合產業需要，建立理論與實務結合的學程，或是導入產業業師來學校授課。

 

進化2》學校可為學生的未來就業鋪路

　　藉由產學合作增加學生未來的就業機會，也能成為學校跨境電商相關系所招收學生的誘因。李國豪指出，醒吾科技大學致力於以產學合作模式培育跨境電商人才，幾年下來，不僅給予許多學生寶貴的職場實戰經驗，也為不少學生找到出路，例如，汽車配件廠蘆洲機械就聘用了來自醒吾科技大學的5個學生，其中多位學生都是從大二開始，就跟著蘆洲機械行銷總監羅振嘉四處參加跨境電商競賽活動，培養強大的實戰力，之後進入蘆洲機械任職，不僅讓學生有很好的出路，也為蘆洲機械發展跨境電商給予協助。

　　李國豪進一步提到，醒吾科技大學參與110學年度台北市產學實作計畫的團隊成員，更有許多來自越南、印尼的僑生，這計畫不僅可為這些學生畢業之後想要留在台灣就業預先鋪路，亦可滿足企業拓展東南亞市場時，迫切需要懂得東南亞國家文化的跨境電商人才。

 

進化3》學生可更清楚職場環境與狀況

　　正確的心態（Mindset）設定，是學生能否在產學實作中獲得更多學習，以及未來能否適應職場環境，非常重要的心理元素。「職場心態」無法應付企業的工作，也是學校培育出來的人才無法為產業界所用的原因之一，而產學實作的人才培育模式，能讓學生直接進入產業學習，使學生清楚職場狀況，進而建立更正確的心態。

　　陳朝斌指出，學生直接到產業界執行相關業務，可以及早認清學校與職場的差異，包括跨境電商屬於線上24小時交易，即使下班或假日都可能要隨時服務客戶；在職場中與人溝通，要懂得拿捏好應對進退；職場容錯率遠低於學校，處理事務要更謹慎小心，以及要懂得承擔錯誤帶來的後果，這都可讓學生了解未來就業的職場環境，並讓學生深入思考，未來是否到跨境電商產業上班，甚至是利用跨境電商投入創業。

　　臺北大學企業管理學系助理教授楊運秀也認為，學生參與廠商的實作競賽之後，可以從實務經驗中了解產業型態，認知到在學校與職場的落差，讓學生可以提早做好進入企業的準備，此外學到的經驗可以成為未來出社會的資本，而實習後再回到學校學習，也會因為實務經驗，更清楚哪些課程可以學以致用。

　　陳朝斌也說，很多學生參與計畫實質接觸企業運作時，才發現跨境電商工作的挑戰很多，甚至得全天24小時回覆客戶，回到學校之後，教師便要思考如何培養學生的抗壓性，讓他們仍然願意投入這個產業。但也希望企業在學生實習階段，可以給予學生磨合的時間以及充分的幫助，讓學生對於跨境電商的熱情不減。

　　楊季霖觀察參與計畫同學在受訓與實作之後，因為有接觸到活生生的市場經驗，包括實際與客戶互動、實際發生金流與物流作業、實際構思商品行銷策略等。這些與學校理論課程大相逕庭的實作學習，會讓學生更想增強自己的能力來因應企業交付的工作，這對學生不管是在校學習或未來就業而言，都能給予很大的幫助。

 

進化4》賦能學生反覆思考解決問題的能力

　　透過產學合作的實作學習，也可讓學生建立解決問題的能力。「參加計畫團隊的學生，問題解決能力大幅提升，」江政達指出，透過產學合作讓學生把所學，確實的應用到職場上，偏向問題解決導向、跳脫紙上談兵的學習方式，效果會更好。

　　江政達以臺北教育大學參與110年度台北市產學實作計畫的學生，進入企業實習的例子指出，團隊學生進入鴻華國際拿到的題目是：協助企業在全世界尋找網紅來合作。過程中學生把學校網路行銷相關的知識與概念，實際運用在產業，對過去所學進行更細膩且深度的思考。另一方面，學生在執行任務時，遇到問題時會自己先針對問題找出解決之道，方法如果不好，企業導師會給予修正的意見；回到學校，老師也可以進一步提供問題與解方的質問，這些在實際業務執行上的問與答，都能給予學生反覆思考與學習的養分。

 

進化5》學生因實務了解返校更認真學習

　　更重要的是，學生在企業實習競賽結束後，回到學校上課會因為更清楚自己應該做哪些加強，進而調整自己的學習步伐，讓往後的學習更符合職場需求。江政達強調，讓學校與產業兩個場域相互交融來應用所學，除了能增加學生的學習動機，學習心態也會出現正向轉變。

　　綜觀來看，產學間合作的好處很多，包括提升學生學習動機與熱情、讓學校將從傳統教學模式轉變為解決問題導向的專案學習方式等，都是培育優質人才相當重要的元素，但這條轉變之路不好搭接，產業與學校都需要一個催化劑，而台北市政府主辦、IEAT執行以產學接軌的平台角色，剛好可以作為學校與產業的對接者，促進產學兩端更願意攜手合作，為學校人才培育與產業人才需求長期存在的落差，開啟一條可緊密接軌的新道路。