【普德家電】貫徹職人精神──普德家電打造精緻淨水品牌

台灣、日本交流密切，日本更是許多台灣人的度假、購物好去處，談到日本製造（Made in Japan，MIJ），不少人會有產品可靠、品質保證的印象。然而打進日本市場難度相對較高，日本民族性嚴謹、市場較為封閉，會給企業不得其門而入之感。

 

普德家電擁有數十年淨水設備代工、代銷深厚經驗，近十年來戮力打造自有品牌Buder，除成功在台灣建立品牌知名度外，更在日本市場建立灘頭堡，拓銷東瀛、中東、歐美市場。普德家電於2010年正式成立外貿部門，除傳統外貿拓銷管道外，更跨足跨境電商平台經營，並把平台上接觸到的客戶成功變成品牌代理經銷商！目前普德家電出口約50個國家，去年年度營業額日本市場約150萬美元，更創下全球電商營業額600萬美元的亮眼業績。

十年磨一劍，醞釀翱翔能量

普德家電成立於1970年代，為台灣老字號的淨水設備生產廠商。從傳統的代工生產到推動自有品牌、外銷日本市場，普德家電總經理莊浚峰表示，經營日本市場，品質是不可或缺的一環。日本客戶細心、嚴謹，每日都必須要兢兢業業，以最高標準自我要求。「SOP一定要落實，不可以馬虎，日本人講究的就是職人精神。做好每一個步驟，雖然生產成本會提高，但是可以降低退貨率，也能達到客戶的要求，這是最重要的。」

 

因為這樣的高規格自我要求，普德家電累積出實績，並轉變成回饋。2005年，普德家電與日立マクセル株式会社*（後簡稱Maxell, Ltd.）建立合作關係，並為普德代工電解水機。普德藉由日本沖繩代理商，販售飲水機、淨水器等產品，開啟日本市場的大門。

 

乍看之下是甜美的果實，但是每段成功的故事背後都有不為人知的努力。外國家電供應商要進入日本，一定要取得日本工業規格（Japanese Industrial Standards，JIS）認證。「申請認證的過程很折騰，也從中學到非常多經驗。我們一直送件，然後一直被退件。送審一次需要4到6個月的時間，我們一共送了15次件，整個過程加起來大概是4到5年。」莊浚峰笑著說，「另外，我們在跟Maxell, Ltd.合作之前，其實也是碰了大概5年的軟釘子，他們一開始興趣缺缺，但是我們一直嚐試，最後終於達成合作，由這麼大的集團來幫我們做ODM。」

 

能夠獲得這個契機，莊浚峰認為有幾個要素。首先，普德家電的公司背景透明，並且具有誠信；其次，公司的行銷、產能等能力方面都達到Maxell, Ltd.要求的水準，種種因素加乘才促成這次合作。有了這層合作關係，對普德家電拓銷日本市場可謂如虎添翼。「我們的品牌價值因此提升，有大廠的製程、組裝，又是MIJ，卻是自創品牌的價格。」

落實品牌價值，利用跨境電商平台布局全球市場

耕耘日本市場十餘年，莊浚峰建議台灣企業，要打進日本市場，當地的一些小細節不可不注意，如以日文溝通是基本禮貌，並且日本消費者對產品包裝比台灣來得重視許多。莊浚峰說，MIJ產品包材的成本平均占售價的2成左右，但MIT產品的包材成本平均不到售價的7％。「高包裝成本的原因除了日本市場重視美感之外，還可以保護產品，使其不致在運送過程中受損，這點台灣企業必須要注意。」

 

談到普德家電從傳統代工走向自創品牌，莊浚峰表示，對於名氣較小的自創品牌而言，如何提升附加價值、以及落實品牌行銷，都是經營面上非常重要的事。做品牌等於做形象，提升品牌價值可以從同業／異業合作開始，相輔相成，創造話題也打造更高的效果。另外，形象的建立要靠定期維持客戶的記憶，莊浚峰建議，台灣中小企業若要做品牌，一定要定期規劃並投入行銷預算。

 

「經營代工廠或是經銷商跟做品牌是很不一樣的概念。要做好品牌，首先必須掌握實用端。」莊浚峰說，「也就是知道自己的客戶是誰，像我們水設備產業就得去考慮客戶怎麼用、有多少人用。根據使用端的聲音修正產品，而不是只瞭解通路經銷商。」莊浚峰認為，做品牌必須提供客戶一整套的服務，另外還得根據產業別各方發想，像是普德家電做淨水器起家，目前除了家電外，更規劃朝美妝類等應用產品類別發展。

 

而經營跨境電商平台，則是推展品牌全球布局的好幫手。普德家電透過電商平台，大大打開其它國際市場。莊浚峰認為，在世界各國布建代理體系，是經營品牌的首要工作，透過電商平台接觸買家，瞭解各國對淨水設備的不同需求，再提供因地制宜的規劃及服務，將買家轉變為代理商，用較少的成本拓銷全球大市場，讓Buder品牌在世界各國落地。品牌商若想拓銷全球市場，透過跨境電商平台尋找機會，也是一個好方式。

 

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*自中華民國一○七年八月一日起更名為 Maxell, Ltd.