導入B2B電商平台 翻轉傳統貿易困局|報價流程太慢？難打進通路？B2B平台助企業營收翻倍

　　還在用電子郵件反覆報價、人工處理小訂單嗎？透過B2B跨境電商平台，企業不僅能實現報價、下單與出貨流程的全面自動化，還能有效服務長尾客群，累積品牌聲量，快速加速邁向國際市場！

　　面對全球競爭與通路碎片化挑戰，傳統貿易模式面臨報價流程冗長、品牌難以被看見等痛點。

　　在數位化浪潮下，B2B電商平台已成為中小企業突破貿易瓶頸的關鍵利器。透過數位目錄、客製化報價、即時下單與交易自動化，不僅大幅降低作業負擔，也幫助品牌建立穩定銷售通路，觸及更多終端小型客戶。

　　例如律寶實業自主開發的「Patisco貿商道」平台，不僅簡化報價流程、提升出貨效率，更助力台灣在地品牌成功邁向國際市場。

 

律寶實業

自建B2B電商平台 翻轉傳統貿易角色

　　傳統貿易黃金年代起家的律寶實業，曾是台灣自行車零件出口歐洲市場的領頭羊，年營業額一度突破新台幣10億元。然而，隨著網路普及，資訊不再封閉，貿易商的角色逐漸式微。加上中國大陸製造業以低價競爭，客戶也開始跳過貿易商，直接與供應商接洽，這些因素讓律寶面臨前所未有的巨大挑戰。

鍾亦恒與鍾亦晴遇到挑戰後重新思考策略，投入開發B2B電商平台「Patisco貿商道」，協助企業簡化報價流程、提升出貨效率。

 

　　「我們加緊思考，如何提升自己在供應鏈中的附加價值。」律寶CEO鍾亦晴回憶當時困境。他們決定透過電子商務，重塑貿易流程，成立子公司「錫諾系統」並投入開發B2B電商平台「Patisco貿商道」，讓供應商能自行上架與更新產品資訊，包含價格、規格與庫存狀況；買家則能即時瀏覽、下單，整合訂單、請款、包裝與出貨流程，大幅簡化過往需反覆溝通的手續。

　　「過去需1∼2週才能完成的交易，現在可能在幾小時，甚至幾分鐘內就能完成。」鍾亦恒回憶，原本只是為自家貿易需求所建的B2B平台，如今漸漸成為協助其他中小企業的數位貿易工具；為推廣平台、協助台灣品牌開拓市場，鍾亦恒曾親赴歐美拜訪超過1,500家腳踏車店，成功讓500家進入系統、並促成200家實際交易，繞過傳統代理體系，直接讓台灣產品站上國際門市貨架。

　　「台灣有許多優質產品，品質不輸知名品牌，但缺乏曝光。透過平台，我們能讓這些產品真正被看見。」鍾亦晴透露，未來Patisco貿商道將加速導入AI功能，協助中小企業快速生成產品說明、翻譯資料，幫助更多中小企業跨越數位貿易門檻。

 

勝堯公司

小客戶帶出大成長 用B2B電商讓營業額年年翻倍

　　成立於2014年的勝堯，是一家專注於腳踏車零配件的台灣製造供應商。然而，作為一個新創品牌，勝堯難以打入大型代理體系、小型客戶交易成本又高，陷入「想擴張卻不得其門而入」的困局。

勝堯是一家專注於腳踏車零配件的台灣製造供應商，導入Patisco貿商道後營運效率大 幅提升，更開啟與大型B端客戶的合作契機

 

　　「如果大型B端客戶的生意我們做不到，那也許能反過來透過B2B電商平台，先接觸更多小型B端客人。」負責人吳唐維回憶導入Patisco貿商道的初衷，正是基於無法突破大客戶採購體系的現實。因此，他們選擇直接面對街邊車店等「小B端」通路，先讓產品被市場看見、實際安裝與使用，再藉由消費者端的認可，反向帶動品牌曝光。

　　勝堯在2017年導入B2B電商平台，最明顯的轉變就是營運效率大幅提升。Patisco貿商道系統平台，具備線上型錄、客戶分級報價系統，並能自動產出報價單、請款單與包裝明細，讓整個交易流程從「人工＋Email」轉為一站式系統操作。這對於擁有超過300項產品、又需服務大量小型B端客戶的勝堯而言，節省大量人力與時間。

　　「過去我們Email來往，來來回回浪費不少時間。」吳唐維說，傳統報價流程耗時甚鉅，且需不斷確認細節、來回修正；現在則完全不同，由於資料與價格架構事先建置完整，客戶只需在線上選購產品，系統即自動生成對應訂單與出貨文件。只要庫存充足，勝堯就能立即出貨。

　　B2B電商平台更幫助勝堯開啟新的品牌擴散模式。吳唐維發現，小B端客戶的使用與推薦，能成為品牌價值傳遞的起點；由於勝堯算是新創品牌，過去想進入大型代理商體系，經常被拒於門外；但現在，這些代理商反而主動上門，洽談合作可能。「現在我們有終端消費者的推薦和背書，我們不再需要去努力說服大型B端代理商，而是直接談合作。」

勝堯導入Patisco貿商道後，光是小型B端客戶的營業額就每年增加100％，不僅站穩了歐洲市場，更擴展至美國市場。

 

　　他透露，導入Patisco貿商道後，光是小型B端客戶的營業額就每年增加100％，不僅站穩歐洲市場，更擴展至美國市場，吸引北美四大代理商直接上門洽談，開啟與大型B端客戶的合作契機，成功建立起「由小做大」的通路拓展路徑。

　　為什麼選擇Patisco貿商道？吳唐維認為，相較其他B2B電商平台，Patisco貿商道在功能與成本間取得良好平衡。「有些國際大型B2B電商平台，每月費用要7、8,000美元，Patisco貿商道的費用相對合理，客服回應也很快。」

　　對勝堯而言，B2B電商平台不只是銷售工具，更是一種打破舊有市場結構、開啟品牌曝光與通路擴張的關鍵起點。

 

導入B2B電商平台四大關鍵效益一次掌握

報價出貨流程自動化效率提升10倍以上
　　傳統報價與訂單確認流程，往往需耗時7∼14天來回溝通；透過B2B電商平台，從選品、報價、開立發票到物流明細，全程系統化處理，最快幾小時，甚至幾分鐘內就能完成。

小訂單也能快速成交擴展長尾客群
　 自動化工具讓每張訂單的處理成本下降，讓企業更有餘裕服務數量龐大的「小型B端」店鋪與維修商，打破過往「大客戶才值得經營」的限制。

客製化目錄與價格分級，提升客戶體驗
　　B2B平台系統可依據客戶類型，設定可見商品、專屬報價與訂購條件，既保護價格機密，也讓不同等級客戶感受到專業服務。

由末端向上推進打造品牌認知新路徑
　　借助終端消費者的使用經驗與口碑宣傳，品牌逐步於在地市場發酵，進而吸引大型代理商主動洽談合作，翻轉過往單方面爭取的局勢。

如何降低導入B2B電商平台的門檻？
　　B2B電商平台雖能大幅提升效率與市場觸及，但對許多中小企業來說，「導入」往往是最具挑戰的一步；掌握這四大策略，可降低導入B2B電商平台門檻。

選擇合適平台

　　選擇一個符合自身業務需求平台至關重要，應優先評估其是否支援庫存管理、訂單處理、客戶關係維護等功能，同時也要考量是否能與現有ERP、CRM等系統無縫整合，減少重工與操作負擔。

B2B電商平台「Patisco貿商道」可在功能與成本之間取得良好平衡，並為企業開啟新的品牌擴散模式

 

簡化用戶體驗
　　許多B2B買家期待如同B2C般的操作體驗，企業應確保平台介面清晰、產品資訊明確，並提供多元付款方式，讓客戶下單更輕鬆、轉換率更高。

善用外部資源
平台導入初期，建議搭配系統化培訓與支援系統，可善用政府與產業輔導資源，如台北市數位企業發展中心「補給站資源」，集結涵蓋網路商務、數位客服、行銷推廣、內部管理、數據決策與製造營運等六大面向的專業服務商，協助企業根據規模、產業類型與預算條件，量身選擇合適的顧問與數位解決方案，加速轉型落地。

逐步實施優化
　　導入初期可先進行小規模試點，收集客戶與內部使用者的回饋，再逐步拓展至全公司，並根據實際情況不斷優化功能與流程，提升整體效益。

　　導入B2B電商平台猶如數位轉型的一場馬拉松，從選擇合適平台、培訓人員，到與現有系統整合、逐步優化，每一步都考驗企業的決心與規劃能力。所幸，現在中小企業不再需單打獨鬥，善用政府與產業單位提供補助與輔導資源，就能更快速找到適合的解決方案與專業顧問，穩健踏出數位轉型第一步。

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