顧問群

現任 Ematic Solutions 資深 CRM 顧問，深耕 MarTech 領域，專精於 Iterable、Klaviyo、Braze 等國際頂尖行銷科技之實務應用。 擅長整合數據碎片，為品牌建構高轉化的自動化會員旅程與精準分眾策略。致力於將複雜的技術落實為可執行的增長方案，協助企業優化顧客生命週期價值（LTV），實現數據驅動的營運與策略。

過往經歷

• 曾任 TaskUs 新進人員培訓助理教師
• 現任 Ematic Solutions 資深 CRM 顧問：負責台灣與香港市場多個知名品牌之 CRM 策略規劃與 MarTech 工具部署。
• CRM 系統整合：曾協助知名零售電商、傳播媒體品牌成功導入與搬遷系統到 Iterable、Klaviyo、Campaign Monitor 等國際級工具，實現自動化個人化行銷。

授課及顧問經驗

• 涵蓋零售電商、旅遊、線上教育、傳播媒體、電子書等 B2C 產業，包含從在地新創品牌至跨國大型集團。
• 輔導形式：

1. 策略諮詢：提供CRM現狀診斷、解決方案缺口分析及技術選型建議。
2. 平台顧問管理：協助品牌操作與管理CRM平台，優化行銷活動流程，降低內部工程開發成本。
3. 自動化流程設計：針對購物車遺棄、會員入會歡迎、再行銷（Retargeting）等關鍵場景設計自動化腳本。

可授課領域

• CRM/CEP平台導入與經營
• CRM策略規劃
• 跨渠道數位行銷經營策略與應用
• Shopify電商網站建置與管理

可諮詢領域

• CRM/CEP平台導入與經營
• CRM策略規劃
• 跨渠道數位行銷經營策略與應用
• Shopify電商網站建置與管理