接軌數位化致勝四大面向（上）─上雲端、遠距離
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- 資料來源：《貿易雜誌》
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圖說：疫情之下，企業必須跟上數位化腳步，但也並非盲從，而是先評判可先數位化的部分，循序漸進建立相關系統平台。
隨著雲端時代來臨，許多企業將「登上雲端」視為數位轉型的第一步，也將思考要建立哪些科技應用，創造更全面的數位轉型效益。而在疫情當前的今天，包括可拉長工作距離的遠距會議系統、宅經濟的電商銷售等，都是近來企業主要推動數位轉型的兩大應用；最後，由於上雲可能衍生出資安風險，如何在推動數位化的過程中同時做好防護，更是企業不容忽視的重點。
上雲端》三大公有雲服務互別苗頭
早年在公有雲服務尚未成熟時，企業打造私有雲端環境往往所費不貲，通常只有資本充足的大企業才能建置雲端系統。近年來，隨著全球科技大廠加強推廣公有雲服務， 包括微軟（Microsoft）的Azure、亞馬遜（Amazon）的AWS、Google的Google Cloud Platform（GCP）等公有雲平台，可協助企業加速推動數位轉型，全球將掀起一波企業上雲的大浪潮。如今，COVID-19疫情使得企業數位化需求更殷切，預期將帶動新一波企業上雲高峰。
三大公有雲服務深耕台灣
目前在台灣，愈來愈多企業採用Azure、AWS、GCP等公有雲服務登上雲端，而這三大公有雲服務也積極深耕台灣。IDC台灣分析指出，AWS最早進入台灣，因此在「人力編制」、「服務內容品項」和「客戶數」等方面都明顯處於領先位置；Google是三大公有雲業者中唯一在台灣本地有建置資料中心的業者，具獨家光纖海底電纜的優勢，因此相對同業能提供通訊不受阻的低延遲雲服務，再加上近年積極招募人才加入Google Cloud團隊，已逐漸打入各領域市場。
至於微軟在台灣推出Azure的服務時間雖然較晚，但挾帶著微軟Windows Server和Oce 365在台灣IT產業所具備的影響力，短短數年間Azure在台灣的占有率快速提升。
微軟基於Azure的Microsoft 365「企業雲端解決方案」，協助企業擘建提升生產力與協作效率的平台，如今面對疫情持續創新其雲端服務。台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理陳慧蓉指出，疫情使全球企業面臨空前的挑戰，企業必須進一步部署跨時空與跨平台的工作環境，並打造可無縫協作、有效提升生產力工具。
混合雲需求也持續湧現
有鑒於許多企業有資安層面考量，因此在公有雲之外，公、私有雲可整合運用的「混合雲」也已成為許多企業推動數位轉型的上雲模式。有鑑於此，微軟、亞馬遜與Google紛紛以公有雲為基礎再推「混合雲」方案，搶攻數位轉型商機。
其中，Azure延續微軟過去在企業IT龐大資源基礎的優勢，採取企業內部伺服器中內建混合雲的機制，並搭配虛擬化技術增加跨雲相容彈性，虛實方案完整有助於滿足企業協作需求；AWS則維持企業使用AWS公有雲服務的一致性，提高使用者經驗；GCP則聚焦透過虛擬化技術Kubernetes（K8s），達到跨雲相容的目的。
圖說：（左）微軟推出公有雲系統Azure，可協助企業加速數位轉型。（右）Microsoft Teams能提供多人視訊會議環境，更可共同編輯Word、PowerPoint等文件檔案，讓線上工作更順暢。
遠距離》視訊會議成關鍵工具
在推動數位轉型的路途上，企業除掌握上雲的解決方案，思考是否導入雲端服務，更要透視企業營運目標與業務方向，打造創新應用服務來提升競爭力。導入視訊會議軟體無疑成為現階段企業最關注的數位轉型應用。
目前全球的防疫措施上，減少人與人的接觸是阻隔COVID-19最有效的方法，因此遠距上班成為全球企業因應疫情的主要手段，《財富》雜誌更將這次各大企業推動在家工作的情況，形容為「最大的遠距工作實驗」（Largest remote work experiment），全球企業也紛紛導入視訊會議軟體因應遠距工作的營運需求。
目前，企業可選擇的視訊軟體非常多，除了台灣絕大多數民眾都有帳號的Line、此前存在資安疑慮而遭行政院宣布禁止公部門使用的Zoom，還有微軟Microso‑ 365的Teams、思科（Cisco）的視訊會議工具Webex、訊連科技的U會議、Google的Hangouts Meet眾多方案可選擇。
圖說：受疫情影響，各級學校可能採遠端教學，不少業者針對此需求提供遠端教學平台，搶進學校市場。
Microsoft Teams
如果企業想要選擇Teams解決方案，除導入Microsoft 365企業版，規模不大的企業或個人工作者也可訂閱Microsoft 365個人版與家用版服務。以企業版為例，除了可在群組聊天或一對一訊息中傳送GIF、貼圖和表情符號，企業也可隨時隨地開視訊會議，會議人數從10人或1萬人皆可；更重要的是，使用者在Teams中可即時存取與共用，編輯Word文件、PowerPoint和Excel檔案，讓團隊的協同合作更順暢。
目前，包括光寶集團、緯創資通等科技大廠，以及精密機械廠詠創精密、化妝品電商企業采妍國際等規模大小不一的企業，都透過Teams進行協同作業。光寶集團總執行長陳廣中表示，光寶業務擴及歐洲、美國、新加坡及中國大陸，過去內外部溝通往往耗時耗力，採用Microsoft 365企業雲端解決方案後，員工得以藉Microsoft Teams及Microsoft Planner建立多個跨國專案工作區掌控進度，生產力明顯成長。
緯創資通資訊總監馮志強指出，緯創全球共計數萬名同仁，分布在9個研發中心、11個製造基地、16個客服與維修中心，龐大的組織編制亟需可供公司上下協同合作的平台，協助掌握最新科技以便即時回覆客戶，同時當緯創員工分屬異地工作時，藉由Teams雲端協作，達成不同單位同仁、不同廠區、不同區域的無縫安全作業。
思科Webex
雖因應COVID-19防疫需求，思科台灣為全台各級學校提供為期3個月的「思科Webex免費方案」，但一般民眾或企業，只可免費使用30天，之後以年費方式依帳號數租賃使用，與Teams一樣整合微軟許多軟體功能，Webex也結合Cisco Spark，為視訊會議打造全新的Webex Meetings應用程式，以及供團隊協作的應用程式Webex Teams。
圖說：由訊連科技推出的「U會議」線上會議軟體可支援100人以上視訊會議，更可連結報表、簡報等協作平台，提升遠端溝通順暢。
訊連科技「U會議」
因應疫情，訊連科技已向我國政府機關、學校單位及一般企業提供「U會議」的60分鐘免費使用方案，截止日期為2020年7月31日，企業可在此防疫期間導入使用，觀察是否符合自身需求。
就功能面而言，「U會議」最高可支援100人上線的高品質視訊會議，可使用螢幕分享或虛擬雷射筆進行小組討論互動。訊連科技指出，「U會議」可結合訊連科技的「U 簡報」、「U 通
訊」，搭建起可遠距教學、視訊會議或直播及即時通訊等功能的完整解決方案，提供企業高即時、跨國界、跨平台、行動優先、高影音品質的新世代視訊溝通服務。
文章來源：《貿易雜誌》
◎撰文／劉麗惠 圖片提供／Shutterstock、商周圖庫、訊連科技、研華科技
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