轉型新思維台灣企業跨境電商的3大策略布局｜布局電商新外貿亞馬遜全球開店

透過平台提供的一站式服務，包括倉儲管理、選品建議等，協助業者將所有跨境電商流程化繁為簡，將能使企業成功站上國際舞台。

 

　　近年全球經貿環境詭譎，供應鏈成本持續增加、原物料價格攀升、國際匯率不穩，都為企業帶來諸多壓力，在充滿各種「不確定性」挑戰下，跨境電商仍以每年18.4％的幅度快速增加，成長幅度超越實體零售業！「即使身處變動的時代，只要靈活運用跨境電商，企業就能保有更高的彈性，維持穩定長遠發展，掌握市場銷售商機。」亞馬遜全球開店總經理陳思芬表示。

 

 

品牌思維 跨境人才台企業2大阻礙

　　台灣製造業MIT享譽國際，但仍有許多具備競爭力的「隱形冠軍」未踏入跨境電商市場。根據亞馬遜全球開店與台北市進出口商業同業公會共同發布「跨境電商焦點報告」，台灣企業存在「2高1低」的現象：高意願、高認同、低行動─60.6％企業有意願踏入跨境電商（高意願）；43.2％企業認同跨境電商的重要性（高認同）；但已進入跨境電商的企業，只有17.4％（低行動）。

　　進一步剖析企業裹足不前的因素，主要來自缺乏品牌思維及跨境電商人才。儘管如此，陳思芬認為，「彈性和韌性是台商既有DNA，代工起家的台灣企業具備產品優勢，只要持續優化產品品質，再以跨境電商為載體，透過去實體通路化的模式，為企業數位轉型升級，不但能扭轉傳統製造業高競爭、低利潤、銷售額衰退困境，更能趁勢抓住跨境電商紅利。」

 

3大策略 拓展企業第二成長曲線

　　在品牌發展藍圖和跨境電商人才高度稀缺的情勢下，如何善用既有優勢，並透過跨境電商提供的專業資源，成為台灣外貿升級轉型路上，拓展企業第二成長曲線的重要課題。

　　陳思芬提出3大策略，包括進可攻退可守的「換軌策略」、與全球趨勢掛勾的「地利策略」，以及一站式解決所有跨境銷售關卡的「合作策略」。

　　「OEM／ODM業者拓展OBM訂單，就是一種換軌策略。」她解釋，OEM／ODM可藉由跨境電商平台，梳理全球市場需求，進而改造產品規格，並嘗試將企業接單端，連帶銷售到零售端，如此一來，既能保留代工生意，又能隨不同區域市場彈性調整，或因應各國經濟成長、淡旺季週期變化，分散布局風險的同時，也拓展貨賣全球的新商機。

　　至於「地利策略」則是掌握區域市場的新趨勢，達到「有（商）機可趁」的目的。像近年美國投入2.3兆美元做減碳轉型，還通過一系列《基礎建設投資法案》、《降低通膨法案》等法案，這都反映該市場對ESG、淨零排碳的需求，因此，企業的產品或服務，如果能和當地市場的新趨勢掛勾，就會比其他業者更容易被看見。

　　而對台灣企業最具挑戰的，就是跨境電商人才的養成。「轉型跨境電商，不是把產品上架，派幾個人去做就好了。」陳思芬觀察，語言及文化的隔閡、對海外消費者的不熟悉、當地稅務法規的陌生等問題，都需具備跨境電商專業的營運團隊來有效解決；當企業缺乏相關人才和技術資源，步驟便會層層卡關，將不斷地磨損企業投入跨境市場的決心和耐性。

　　因此，擬定進軍跨境電商的「合作策略」就顯得非常重要。以亞馬遜全球開店為例，提供企業在選品建議、倉儲服務、廣告投放等工具，協助業者將所有跨境電商流程化繁為簡，不只能夠降低成本，提高效率，加速跨境電商的進程腳步，增加商品銷售機會，更能讓台灣企業不再只是隱形冠軍，而是站上國際舞台的全球品牌。

亞馬遜全球開店總經理 陳思芬

 

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