全球第三方金流商Payoneer派安盈｜品牌出海、平台合規跨境電商比拚「續航力」

　　隨著跨境電商蓬勃發展，企業想做全球生意，整合不同銀行與付款管道，提供消費者更多元彈性的支付體驗，確保交易順暢安全、金流支付便利、快速完成收付款，是企業廠商優化跨境購物體驗，非常關鍵的一環。

◎撰文／何楷平 圖片提供／Shutterstock

 

全渠道、多平台決定企業續航力

　　Payoneer台灣區總經理楊琬婷認為，全渠道整合、多平台策略，是2024年跨境電商市場值得關注的趨勢，「以前我們只能在線下競爭，但跨境電商讓通路門檻降低了，本來在Off-line（線下）做生意的業者，就要去思考如何做On-line（線上）市場，讓實體和電商通路都掌握在自己手上。」

　　楊琬婷指出，除了整合線上、線下通路，隨著各種新興數位平台如雨後春筍般興起，近年大勢崛起的社群平台TikToK，也開始發展電商服務，「TikTok Shop可說是去年電商市場最大成長動能，這類新興平台，都是廠商拓展新客群、發展新生意的機會。」

▲社群平台TikToK，開始發展電商服務，已成為電商市場最大的成長動能。

 

　　值得注意的是，在各種數位平台大舉進攻全球電商市場之際，各國對於平台的合規要求也日益提高，當廠商接觸的國家及區域市場愈廣、法規要求合規的複雜度就愈高。楊琬婷提醒，廠商必須提高對「平台合規化」的自我要求，例如品牌註冊、產品認證、稅務規範等，確保產品在當地市場的合法性，才能讓企業維持商業永續，同時提升企業品牌形象，贏得全球消費者的信任。

 

製造轉型品牌出海跨境電商D2C成主流

　　過去，製造商大多透過經銷商，將商品賣給終端消費者。然而，由於傳統代理無法精準掌握銷售狀況，且不利於形塑品牌知名度，因此愈來愈多製造商開始啟動轉型，跳脫受限於經銷商的通路限制，建立品牌，以D2C（Direct to Consumer）拓銷模式直球對決市場、面對消費者，將品牌出海推上全球銷售的浪尖。

　　例如，製造業的轉型，疫情後特別明顯，讓中國大陸跨境電商占整體出口額比例，以年增率15個百分點的幅度成長，2023年占比已超過5％，換算市場商機高達3,400億美元，預估未來將持續提升。

　　楊琬婷分析，疫後製造商成本提升，讓「品牌溢價」變成一種生存之道。品牌溢價的前提在於建立品牌，並獲得顧客認同；當消費者心中認定，一個品牌的附加價值，高於商品本身的價值，願意付出比其他相同商品更高的價格，就是品牌溢價所帶來的好處。

　　而跨境電商是製造轉型、以品牌面對消費者，門檻最低且最有效方式之一。製造商轉型品牌，透過跨境電商D2C推廣商品，有機會獲得更高利潤，不再受限單一通路，能累積市場聲量，創造品牌價值。

 

安全便利、快速金流無縫接軌全球商機

　　面對跨區域、多國家、多平台的跨境電商發展趨勢，想做全世界的生意，為消費者提供順暢的金流服務體驗，同時安全有效率收到境外款項，是所有商家都必須正視的課題。

　　「企業應該要將跨境電商視為一個利潤中心的BU（Business Unit，事業部），而不是其他單位的附屬。」楊琬婷建議，不論是傳統產業轉型跨境電商、還是另外成立新品牌專攻跨境市場，企業都須將跨境電商視為獨立的利潤中心，透過一體化、一站式的金流管理，快速因應跨境銷售的各種彈性業務需求。

　　「舉例來說，當跨境電商部這個BU要付款給供應商，可直接透過第三方金流商付款，或當你決定要在電商平台下促銷廣告、需要立即增加廣告預算放大銷量時，也能馬上決斷處理，不需等傳統公司內部層層財務審核批准流程，再透過銀行國際匯款到境外平台，平白損失銷售的最佳時機。」楊琬婷說，企業跨境電商作為獨立BU，透過第三方金流商提供的一站式跨境支付，讓金流能夠獨立結算，就能讓電商的策略應用更靈活、更快速、更安全，在提升消費者購物體驗的同時，也更能增進提高客戶對品牌的信任感。

 

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