全球電商龍頭｜亞馬遜全球開店跨境出口望翻倍成長亞馬遜：2024年是重要時機！

　　受疫後經濟、通膨及大環境因素影響，2023年台灣出口總額呈現下滑走勢，唯獨「跨境電商」出口額逆勢上漲。研究機構AccessPartnership發布《台灣出口跨境電商發展趨勢與展望》預期，2027年跨境電商出口額，將會是2023年的兩倍以上。

　　以中小企業為主的台灣，儘管面對人口負成長、內銷市場規模有限等挑戰，但在跨境電商依然有很大的發展機會。亞馬遜全球開店《台灣出口跨境電商發展趨勢與展望》報告指出，若是台灣企業能夠加速跨境電商出口布局，光是B2C電商出口額，就有望從2022年的1,570億元，增加至2027年的3,352億元，短短5年翻倍成長。

　　根據亞馬遜全球開店及和台北市進出口商業同業公會共同發布的《2023跨境電商焦點報告》，超過6成以出口為主的企業，面臨訂單流失的危機，超過半數的企業認為，2024年上架電商平台將是最好的突圍策略，「我們樂觀預期，2024年將會是台灣企業積極投入跨境電商的重要時機！」亞馬遜全球開店台灣負責人謝孜希說。

 

快速開啟跨境之路平台祭三大策略助攻

　　品牌出海，是企業持續成長和擴大業務的必要之路。針對有電商能力、但缺乏跨境經驗的新創賣家，謝孜希建議，可透過電商平台的一站式服務，一次解決註冊、上架、物流、品牌推廣、營運、物流、倉儲、訂單配送、售後等流程，及時掌握各區域市場的報關和清關規範，以「新創品牌國際化」策略快速開啟企業跨境之路。

▲針對有電商能力、但缺乏跨境經驗的新創賣家，可透過電商平台的一站式服務，一次解決上架、物流、報關等繁複流程。

 

　　此外，針對傳統代工製造商，則可借助平台電商的全球資源及跨境經驗，累積電商思維、推動數位轉型，進而擺脫代工低價競爭的窠臼，攜手第三方服務商，發展電商外貿模式，啟動「製造轉型數位化」的策略，達到品牌出海銷售的目標。

　　隨著生成式AI爆炸性成長，愈來愈多輔助工具，降低電商銷售門檻。謝孜希舉例，亞馬遜全球開店2023年發布的「生成式AI上架工具」，能協助賣家自動產出商品頁內容，「AI驅動的圖像生成」則協助賣家製作創意廣告素材。透過平台提供的創新工具，提升營運效率，達成「全球營運簡單化」目標，也讓企業輕鬆開啟海外新商機。

 

領導者帶頭推動變革「小步快跑」組建團隊

　　根據《2023跨境電商焦點報告》，超過5成企業認為「缺乏電商人才和團隊」是轉型的最大痛點。「跨境電商就像是二度創業，需要相當大的決心和毅力。」針對想要進入跨境電商的台灣企業，謝孜希強調「領導者應成為變革的推動者。」

　　「許多成功案例都顯示，領導者的角色至關重要，必須帶頭推動數位變革，保持創新思維，具備容錯精神，透過有效溝通，讓團隊變得具備強效執行力。」謝孜希認為，領導者可透過「小步快跑」的團隊組建方式，一步一步組建資源與團隊，從做中學習、逐步建立跨境營運能力、培養團隊電商人才。

 

跨境電商三大風險如何應對？

　　儘管跨境電商門檻低，但高度競爭也帶來不同風險。針對已踏入跨境電商市場的企業，如何持續擴大優勢，提高競爭力？

　　「國際貿易政策的變化，是第一個要關注的風險，」謝孜希舉例，包括海關規定、關稅、合規等政策，各國規範和資訊都會變動，是企業跨境銷售須留意的風險。第二個風險是「消費者偏好的變化」，例如疫情前後，消費者對產品的需求，從保養品轉往彩妝品、也從居家健身品轉往戶外運動用品，需要敏銳觀察，才能因應趨勢調整銷售策略。

　　最後，謝孜希提醒，單一市場也是企業應小心留意的潛在風險，針對只經營單一市場的企業，應拓展多元市場和站點，分散風險之餘，更有助於擴大業務機會，全面提升跨境商機。

亞馬遜全球開店

台灣負責人 PalomaHsieh 謝孜希

亞馬遜全球開店

一站式布局全球3億用戶北美電商代營運首選

■服務類型：平台電商

■跨境市場：北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲等

 

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