撰文／何楷平 圖片提供／IEAT

       全台唯一以數位貿易為主題的「2026台灣數位貿易博覽會」，於4月29日至30日在IEAT會議中心盛大登場，以「智慧貿易由你實現」為主軸，協助企業在不確定的環境中，找到下一步可行的路徑。

       全球供應鏈重組、地緣政治牽動關稅政策、中東戰火延燒至紅海航運。對台灣外貿企業而言，今（2026）年是充滿動盪的一年。然而，就在外部變數接連襲來的同時，今年3月台灣貿易額創下歷年單月新高，展現出在全球供應鏈重組浪潮中的強勁韌性。動盪與成長並存的詭譎局面，正考驗台灣企業的應變能力。

       「在穩定的年代，比的是規模；在變動的年代，比的是能力。」台北市進出口商業同業公會（IEAT）秘書長黃文榮致詞表示，面對當前的貿易挑戰與地緣變局，比的是應變能力，而應變能力的核心，就是數位能力，「數位定位」正是企業在不確定年代中，維持成長動能的關鍵要素。

       今年展會結合「跨境電商拓銷」、「數據行銷成長」、「數位貿易系統」與「AI×智慧營運」四大主軸展區，並同步舉辦「2026亞馬遜全球開店博覽會」，匯聚50家國內外指標服務商，提供超過200項數位轉型解決方案。從亞馬遜全球開店、Alibaba.com、Newegg、CYBERBIZ到星展環星匯、宇迅國際（DPD）等產業要角齊聚一堂，吸引大批企業主到場交流，現場互動熱絡。

「2026台灣數位貿易博覽會」，於4月29日至30日在IEAT會議中心盛大登場。

「2026台灣數位貿易博覽會」盛會嘉賓雲集，由左至右為：亞馬遜全球開店謝孜希台灣總經理、經濟部國際貿易署黃青雲參事、經濟部商業發展署蘇文玲署長、IEAT黃文榮秘書長、臺北市政府俞振華副秘書長，以及臺北市政府產業發展局吳欣珮副局長。

 

產官攜手突破變局 數位能力成台灣外貿護城河

       「在整個國際非常逆勢發展的時候，台灣就是一個順勢的發展。」經濟部國際貿易署參事黃青雲致詞表示，在全球供應鏈重組的浪潮中，台灣憑藉ICT與半導體底蘊逆勢成長，數位經濟占GDP比重已逼近30%。但AI應用要真正落地，除企業須有思維上的轉變，更迫切需要的是人才，才能讓台灣眾多默默耕耘的「中小企業隱形冠軍」順利出海，在全球市場大放異彩。

       「面對關稅政策、戰爭、海運問題及供應鏈重組等諸多挑戰，企業須將核心轉向數位能力與應變能力。」黃文榮強調，IEAT跨境電商辦公室成立第十年來，持續協助台灣企業從接觸跨境平台、建構營運能力到布局國際市場，而「數位貿易博覽會」就是協助台灣企業在變局中站穩腳步的一站式資源平台。

       台北市政府副秘書長俞振華指出，台北以服務業為主，多為中小企業，唯有透過跨境電商人才的培育與企業營運能力的建構，才能凝聚中小企業與服務業的能量，「打造台北隊，甚至是台灣隊，一起走向國際。」

       當企業有了能力、人才有了養成，把商品真正送出海，還需後端的物流支撐。「數位科技的發展，讓小型商業不再只有內需市場，能透過跨境平台把商品或服務帶到海外。」經濟部商業發展署署長蘇文玲表示，商業發展署持續推動物流體系的數位化與AI化，透過後端的物流升級，做企業出海最堅實的後盾。

 

展商陣容完整覆蓋 企業出海需求一站到位

       走進展會現場可發現，今年參展商陣容更完整！總共集結的50家服務商，完整覆蓋企業出海所需的每一個環節，從金流支付、ERP系統、跨境物流、海外倉、CRM到AI行銷工具，服務生態鏈比往年更為齊全，企業主來到博覽會現場，就能一次找齊所有數位轉型路徑上所需的解決方案。

       參展攤位前，洽詢聲此起彼落，講座更是座無虛席。eBay港澳台區國際跨境貿易負責人Rico Yiu觀察，今年來訪的企業主普遍都「帶著明確的問題與需求」而來：有人尋找特定海外市場的物流方案，有人比較不同金流平台的費率結構，也有人當場與服務商預約後續的企業導入評估。「對話品質與諮詢的精準度，也會提升，」Rico Yiu認為，這反映了台灣企業對數位轉型的認知與行動力，已進入更成熟的階段。

 

來到博覽會現場，就能一次找齊所有數位轉型路徑上所需的解決方案，不僅參展商陣容堅強，更有多場專業講座。

 

       對服務商而言，參展也不再只是單向的「服務商對接客戶」，甚至逐漸演變為服務商之間互相整合、共同為企業提供完整解決方案的合作場域。「我們發現，金流支付商與物流商的客戶有大量重疊，與其各自單打獨鬥，不如直接整合。」星展銀行環球數位智慧支付部協理高一峰指出，展會期間，多家金流與物流服務商直接洽談合作，甚至促成共同招商與聯合舉辦專題講座的計畫。

 

全球平台AI不再只是工具 升級為「主動代理」

       今年展會最明顯的亮點之一，就是AI在數位貿易的角色出現明顯轉變：從過去輔助賣家的「被動工具」，升級為能主動分析、規劃甚至執行任務的「代理（Agent）」。

       國際研究機構Gartner預測，到2028年將有高達90%的B2B採購由AI Agents協助完成，涉及金額超過15兆美元。AI從工具走向代理，全球跨境電商的搜尋邏輯、選品流程、客服模式乃至於成交方式，都將全面改寫。

       作為全球最大B2C電商平台，亞馬遜全球開店此次以「Agentic AI」為主軸。亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希指出，AI已從寫文案、做翻譯的輔助角色，進化為賣家的營運夥伴。亞馬遜AI購物助理「Rufus」，目前已累積超過3億名活躍用戶，去年第四季為平台帶來120億美元的年化銷售增量，使用該功能的消費者轉換率提升超過60%；超過90萬名亞馬遜賣家已導入AI工具，平均每週節省5.6小時。

       阿里巴巴國際站則從B2B外貿視角，提出「AI新外貿」的轉型藍圖。「詢盤轉化，已從『速度競爭』變成『理解力競爭』。」阿里巴巴業務協理李易昇指出，在AI邏輯下，搜尋流量不再依賴關鍵字堆疊，而是取決於內容品質與AI對買家需求的理解能力。

       導入AI後，阿里巴巴的多模態搜索，年增率達120%，海外買家最快可在30分鐘內自動生成一間完整的線上店鋪。阿里巴巴也將這套解方整合為「Alibaba.com、OKKI CRM 與 OKKI AiReach」的「AI外貿黃金三角」，協助台灣外貿企業從建站、上架、行業分析到接單的整段工作流，都能全面AI化。

       在全球科技硬體供應鏈重組的關鍵轉折點，長期深耕北美科技與電腦零組件的電商平台新蛋（Newegg）也發現，這正好為台灣賣家打開可觀的市場紅利。以去年黑色星期五期間為例，平台流量就大增400%，這對深耕半導體與ICT製造的台灣賣家來說，是不容錯過的市場契機。

       CYBERBIZ資深業務經理Brian Tsai則建議，企業在跨境出海的同時，須建構完整的「智慧新零售生態圈」，從品牌官網、智能POS、倉儲物流到全球跨境電商一站到位，同時藉由導入AI購物旅程，可幫助品牌提升達75%的客單價。

 

多元服務商陣容堅強 講座揭企業出海新解方

       平台之外，跨境出海所需的每一個關鍵節點，也都能在展會現場找到對應的解方。物流端，萬邑通（WINIT）以「全場景高效海外倉」協助賣家因應歐美稅制變化；ERP系統端，香港商佛萊信（FlexSystem）的智慧財務系統，協助跨境企業即時掌握多國營運財務；數位行銷端，意碩整合行銷則以AI將企業的市場分析與SEO撰文，時間從5天縮短至0.5天。

       此外，現場舉辦的28場專題講座，更圍繞「跨境市場拓銷」、「數位行銷成長」與「數位科技與系統」三大企業最關注的主軸，場場高朋滿座。

       其中，專注於B2B數位商務（Commerce）的克萊斯（Kleis）CEO Jack Chang在「破解製造業營收天花板」講座中提出，許多台灣業者的產品規格，仍散落於PDF、Excel或紙本文件中，無法被AI採購代理檢索與推薦，恐在AI驅動的採購浪潮中，陷入「數位隱形」的危機。他強調，在AI採購時代「被看見」，已成為企業創造第二次成長曲線的關鍵分水嶺。

 

現場舉辦28場專題講座，圍繞「跨境市場拓銷」、「數位行銷成長」與「數位科技與系統」三大企業最關注的主軸。

展會期間，多家金流與物流服務商直接洽談合作，甚至促成共同招商與聯合舉辦專題講座的計畫。

 

     面對供應鏈重組對跨境物流的衝擊，DPD宇迅國際總經理林坤輝則提出第一線的觀察。林坤輝指出，歐洲與美國陸續取消小額免稅額（歐洲150歐元以下商品全面徵收手續費與稅金），美國也將於今年7月取消免稅額、11月正式啟動，這將導致賣家成本大增。「所以，企業不能再單押美國或日本市場，而是開始積極詢問歐洲、英國、澳洲與東南亞的布局策略。」他觀察，今年展會上，賣家面對歐美稅制改變的反應，是加速將貨物大量批發至「海外倉」進行在地發貨與退貨處理，以B2B2C模式取代過去的B2C直郵。

 

在變動年代建構企業的數位應變能力

       物流模式的劇烈轉變，只是全球供應鏈重組下，台灣企業面臨的諸多挑戰之一。從AI採購邏輯改寫、市場分散化布局、稅制與規則重塑，到金流與數據基建的升級需求，當外部規則不斷改寫，企業真正的考驗是「能不能快速調整」的數位應變能力。

       而這份應變能力，需要工具、需要人才、需要資源，更需要一個能讓企業一次對接所有環節的場域。為期兩天的博覽會，正是為台灣企業提供了這樣的場域。從亞馬遜的Rufus、阿里巴巴的AI黃金三角、新蛋的科技垂直紅利、CYBERBIZ的新零售生態，到海外倉、金流、ERP、行銷的服務解方，AI已經全面走進賣家的日常營運，企業出海的路徑也被重新繪製。

 

       當外部規則改寫得比企業學習得更快，「2026台灣數位貿易博覽會」就是讓台灣企業在AI與全球供應鏈重組的雙重浪潮下，先看清楚地圖、找到隊友、補齊裝備，搶先迎接智慧貿易新時代。

 

「2026台灣數位貿易博覽會」讓台灣企業在AI與全球供應鏈重組的雙重浪潮下，先看清楚地圖、找到隊友、補齊裝備，搶先迎接智慧貿易新時代。