跨境官網開店一站式整合專家CYBERBIZ｜突破單一渠道跨境電商掀「去平台化」浪潮

　　疫情為跨境電商帶來前所未有的商機，徹底改變消費者的購物習慣，在AI人工智能和大數據分析技術的持續推進下，各國電商市場的角逐也進入白熱化，線上購物需求亦持續升溫。CYBERBIZ創辦人兼執行長蘇基明指出，跨境市場極具發展潛力，預估2026年跨境電商成長速度將超出傳統電商的2倍，商機高達5兆美元。

　　看準跨境電商平台的流量優勢，許多企業積極上架商品，透過電商平台進行海外銷售；雖然短期內能快速曝光，但蘇基明認為，一旦平台經營策略改變，企業獲利空間就可能被壓縮，且過度仰賴電商平台，也可能導致商品只在特定通路銷售，無法有效凸顯品牌價值，造成客戶黏著率低，甚至可能淪為打價格戰，對企業而言，並非跨境電商的長久經營之道。

品牌官網3大優勢提升企業外貿競爭力

　　「現在，跨境電商逐漸走向『去平台化』，不再侷限在單一平台銷售，而是開始經營品牌，自己架設官網，注重品牌行銷和企業名聲，獲得長遠效益。」蘇基明說。

　　相較電商平台，品牌官網具備三大優勢，包括「品牌形象的建立」、「行銷活動的自主」、「顧客忠誠的培養」。「自建官網彈性大，企業可透過官網自行決定品牌想要傳遞的形象和質感，自主舉辦行銷活動，提供客戶更好的消費體驗，此外，透過官網累積的客戶數據進行分析，提高營銷效果，同時降低對電商平台的依賴，提高企業的長期競爭力。」

　　針對準備步入跨境電商的企業，蘇基明建議，與其剛起步就鎖定全球市場，不如集中火力進攻特定市場，避免顧此失彼、蠟燭兩頭燒。

　　除了建立品牌官網，蘇基明建議，善用AI人工智能和大數據分析技術，透過數位工具和數據行銷，精準掌握消費者需求和喜好，此外，近年來具有「高觸及、高曝光」特色的短影音持續延燒，企業可勇敢嘗試發展短影音行銷，進而開發年輕客群，拓展品牌的銷售優勢。

CYBERBIZ創辦人兼執行長 蘇基明

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