跨境電商平台比較｜一篇瞭解10大主流電商平台，搶占海外先機

　　在後疫情時代，幾乎每個人都已習慣網購，促使電商熱潮不減，在國內站穩腳跟的線上商家，陸續朝向跨境電商業務發展，但在開拓市場之前，你知道全球各區的跨境電商平台有哪些嗎？本文將帶你認識歐美、中國、日本及東南亞地區熱門的電商平台，並在最後用一張表格整理出跨境電商平台比較，讓你快速掌握各平台特色，找出合適平台進駐，抓準海外商機！

跨境電商平台是什麼？

　　跨境電商平台是提供跨國線上交易的網路媒介，商家可透過跨境電商平台將自家產品銷往各國，藉此拓展海外市場、提升品牌聲量，同時也須遵照各平台的規定繳交費用，包含平台費用、服務費及銷售抽成等，並且依據各平台的制度規劃客戶服務流程，以及配合平台促銷檔期推廣活動。此外，隨著進駐的商家越來越多，各個跨境電商平台也紛紛開始制定商家篩選機制，幫助挑選出優質商家，提供消費者良好的購物體驗，建議想進駐跨國電商平台的商家，在進駐前多方比較各平台的制度規定，以選出合適平台。

　　想進一步瞭解跨境電商是什麼，可參考：跨境電商入門者請進！一篇搞懂跨境電商是什麼、好處及經營注意事項。

 

台灣跨境電商平台有哪些？認識全球各區主要電商平台

　　隨著電商風潮盛行，電商平台也如雨後春筍般出現，現今全球各區不乏以B2B、B2C為商業模式的跨境電商平台，在這些跨境電商平台中，我們整理出各地區流量較高的跨國電商平台，幫助大家瞭解各平台特色：

 

歐美跨境電商平台：Amazon、eBay、Walmart、Etsy

以下整理出4個在歐美市場中較熱門的跨境電商平台，幫助大家進一步瞭解各平台特色：

 

Amazon

Amazon創立於1994年，是目前全球最大的線上零售商之一，其商業模式包含B2B、B2B2C，開放給台灣賣家的站點高達14個，而在去年Amazon創辦人暨執行長貝佐斯（Jeff Bezos）也公開宣布訂閱Amazon Prime的會員數已突破2億門檻，並在短短一年內增加了5千萬名新訂戶，有此可見Amazon仍是許多商家在開展跨國電商事業時，優先考慮的跨國電商平台。此外，Amazon上販售的商品類別十分多元，包含母嬰用品、戶外用品、電子產品等，並提供FBA（Fulfillment by Amazon）服務，為商家處理商品倉儲、包裝及運送，幫助商家節省人力與場地租賃成本，專注於產品銷售。

 

eBay

eBay創立於1995年，其歐美市場僅次於Amazon，以C2C商業模式起家，因此平台上大多為個人與專業賣家。賣家可於平台上架商品、進行買賣，商品類型也跨足日常居家擺飾、電子周邊商品及運動器具，甚至還有出售汽車配件，根據eBay官方統計，2018年台灣汽車零配件在eBay美國、英國及澳洲站點的銷售額皆有顯著成長，可見跨國電商平台對國內產業的影響力。除此之外，eBay也常推出促銷活動與新政策，幫助賣家經營海外市場，讓第一次經營跨境電商平台的商家得以穩定成長。

 

Walmart

Walmart創立於1962年，原先為全美最大的實體零售商，於2012年開始經營電商，起初以販售生鮮雜物為主，讓消費者在線上下單，再到鄰近的Walmart實體店面取貨，不久Walmart便憑藉著龐大的用戶基礎，迅速成為美國最多人使用的電商網站之一，直至2020年已經成為美國電商市場銷售第2名。但和其他跨境電商平台相比，Walmart對於商家的審核條件較嚴格，海外商家申請不易通過，且商家還須擁有美國稅號、倉庫以及超過30萬的年銷售額才能通過申請，加上審核速度慢，不建議美國以外的小商家進駐。

 

Etsy

Etsy創立於2005年，是專門販售設計、訂製類商品的跨國電商平台，例如手工藝品、生活小物、衣服配飾等，其中也不乏許多復古物件，吸引著鍾愛收藏古董的買家瀏覽、尋寶，集結了眾多創作者進駐販售作品，並且每個月有超過2000萬筆交易數，曾被譽為「祖母的地下室收藏」。

 

中國跨境電商平台：淘寶、天貓、京東

以下整理出在中國市場中較熱門的跨境電商平台：淘寶、天貓及京東，提供你參考：

 

淘寶、天貓

淘寶與天貓都是阿里巴巴旗下的跨境電商平台，其中淘寶為中國用戶數量最多的電商平台，截至2021年3月為止，淘寶每月的活躍用户已達到9.25億門檻，與去年同期相比增長了7,900萬人。在平台產品上，淘寶上販售著大量經濟實惠的產品，並且產品類型非常廣泛，涵蓋美妝用品、居家用品、3C電器等各式商品，也因此可接觸到的消費群體也比其他平台更加龐大，吸引眾多瞄準中國市場的商家進駐。另外，與淘寶類似還有天貓，同樣都是中國熱門的跨境電商平台，差異在於天貓僅開放商家入駐，以B2B為主要營運模式，淘寶則是兼顧B2C、C2C兩者，目標市場更大。

 

京東

京東為中國B2B2C電商平台，旗下設有京東金融、京東智能、京東商城等事業體，其中京東商城為中國最受歡迎的3C產品網購平台，每月的活躍用戶高達5.52億。此外，京東商城擁有自己的物流體系，可確保商品如期送達，給予消費者良好的購物體驗。看到這裡，大家應該會好奇京東與淘寶及天貓之間的差異是什麼，除了擁有自建的物流體系之外，京東販售的商品平均來說，價格會比淘寶、天貓再高一些，並且產品類別也比較少，也因此2者的目標客群會有所差異，淘寶的客群大多為精打細算的小資族群，而京東則是會吸引到更注重商品品質與到貨期限的人。

 

日本跨境電商平台：Amazon、Rakuten、Mercari

 

Amazon（日本站）

隨著電商市場擴大，Amazon也在日本開設站點，截至2019年7月，日本Amazon使用人數已超過5,000萬人，而且其中52%為年收入500萬元日幣以上的中高消費族群，客單價比起其他平台更高。此外，Amazon日本站同樣提供商品倉儲、包裝及配送服務，日本全境48小時內即可完成配送，對於想前進日本市場的商家來說，不失為一個好選擇。

 

Rakuten

Rakuten和Amazon（日本站）並列為日本最大電商平台，商業模式皆為B2B2C，但進駐Rakuten的賣家可以自由布置自家線上店面，打造獨一無二的店面風格，同時也有利於增添產品說明，滿足日本消費者喜歡瀏覽大量產品圖片、資訊的習慣。然而，Rakuten對於商家的審核條件較為嚴格，商家須為日本當地企業，並且擁有日本銀行帳號才能進駐。

 

Mercari

Mercari為日本知名線上二手跳蚤市場，商業模式為C2C，主打任何人都能在平台上自由販售商品，因此平台上大多為個人賣家，不乏眾多公仔、動漫周邊及生活小物，在網購風潮盛行之下，Mercari也從日本市場跳脫出來，於2019年與Buyee合作，正式開放國外商家進駐，即使消費者不懂日文，Buyee也能成為商家與消費者溝通的橋樑，確保買賣雙方資訊對稱，幫助商家將商品銷往全世界。

 

東南亞跨境電商平台：Shopee、Lazada

Shopee

Shopee創立於2015年，在短短不到10年就成為新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓等地區市占率最高的電商平台，而之所以能有這個佳績，有很大部分須歸功於蝦皮的社群經營。和其他電商平台相比，蝦皮更加注重社群互動，認為社群經營是影響消費者體驗的關鍵，因此常在FB、IG等社群媒體上透過風趣幽默的貼文與粉絲互動，或是限量發放優惠券刺激消費。此外，Shopee也陸續推出蝦皮拍賣、蝦皮商城進軍C2C和B2B2C市場，一步步擴張電商版圖。

 

Lazada

Lazada創立於2012年，於2016年被阿里巴巴集團收購，電商市場僅次於Shopee、Tokopedia。和Shopee不同的是，Lazada更專注於東南亞市場，目前共有6個站點，包含新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼。此外，Lazada推出了60種收款方式因應多幣種交易的東南亞市場，同時也擁有自家物流體系LEX（Lazada Express），將近60%商品可達成「今日下單次日到貨」的目標，為消費者提供良好的購物體驗。

 

一張表格快速比較10大跨境電商平台

看完以上各地區的跨境電商平台介紹，相信大家對於這些平台都有初步的瞭解，但在面對眾多平台時，難免會不知從何抉擇。以下表格整理出上述介紹的10大電商平台，在目標市場、倉儲物流、通過審核難易度、販售產品及收費方式這5個維度的表現，幫助你迅速掌握平台特點：

以上10大跨境電商平台的在目標族群、審核難易度等維度上各有差異，建議商家結合自家產品競爭力、目標受眾、營業成本等面向一起考慮，選出最合適的電商平台。

 

17Cross｜跨境電商資源整合，帶你抓準全球商機

看完上述介紹，還是不知道該怎麼挑選電商平台嗎？你可以利用台北市跨境電商產業服務中心(eTrade Hub)、新北電商學院的諮詢服務，獲取更多電商學習機會，也可以前往17Cross跨境電商生態村選擇感興趣的電商課程。17Cross跨境電商生態村為台北進出口商業同業公會（IEAT）所創，為有志進軍跨境電商的朋友們開設眾多課程，包含tcei經理人學堂、aTP學程等，帶領大家全方位掌握電商知識，建立正確觀念，同時平台上也會不定期會推出產學合作機會，提供大家累積實作經驗，並且舉辦跨境電商博覽會，幫助抓準電商趨勢，搶佔海外商機。

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此種種都可作為企業經營跨境電商的選品依據。

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