「零點擊搜尋」成常態外貿還能靠SEO撐起能見度嗎？| 外貿行銷新戰役搶佔AI「最佳解答」席位

◎撰文／何楷平　圖片提供／Shutterstock

生成式搜尋工具GoogleAIOverviews、ChatGPT、Perplexity等如雨後春筍般興起，全面改寫搜尋行為。

 

AI搜尋正在改寫遊戲規則：從「拚排名」轉向「爭答案」

　　當企業辛苦優化網站、投放廣告，卻發現排名第一、廣告置頂，點擊量依舊下滑、轉換率未見起色。這並非錯覺，而是AI搜尋帶來的結構性衝擊。消費者不再需要點擊，直接查看，就能直接在搜尋結果頁獲得完整回覆。對外貿企業來說，能不能「被AI引用」將直接決定品牌能見度。

　　生成式搜尋工具GoogleAIOverviews、ChatGPT、Perplexity等如雨後春筍般興起，全面改寫搜尋行為。現在消費者幾乎不再點擊頁面，就能在搜尋結果頁直接看到由AI回答的完整答案，「零點擊搜尋」（Zero[1]ClickSearch）成為新常態！

　　對企業來說，這將是一場「品牌能見度生存權」的重新洗牌，若無法被AI選擇、引用，將在新搜尋生態中被邊緣化。「不過，對於新創或中小品牌來說，AI搜尋反而是『超車』契機。」EmaticSEO顧問ChinKeongWong（CK）認為，這場變革並非全是威脅，掌握正確策略，即便是資源有限的企業，也能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

 

AI搜尋浪潮下企業最常犯的四大誤區

　　1.在AI搜尋浪潮下，許多企業仍陷在舊有模式，例如「過度依賴傳統SEO排名」，以為搜尋結果頁名列前茅，就能保證流量。但在AI搜尋中，摘要功能會直接提供答案，使用者不再輕易點進網站，即使網頁穩坐冠軍，依然會失去流量。

　　2.其次是「只鎖定關鍵字、忽略語意與使用者意圖」。根據市調機構Demandsager今年調查，全球超過20％的人在使用語音搜索，未來口語式搜尋將成為主流。因此，在口語式、問句式搜尋普及的今天，單純關鍵字布局已不足以讓AI視為最佳答案。

全球超過20％的人在使用語音搜索，未來口語式搜尋將成為主流，單純關鍵字布局已不足以讓AI視為最佳答案。

　　3. 第三個誤區是「單一平台思維」。awoo創辦人暨執行長林思吾指出，消費者在做購買決策時，不會只看商品頁，還會查詢YouTube影片、論壇討論、評價文章甚至品牌創辦人的背景，而AI同樣以「360度理解內容」的方式篩選答案。如果品牌只經營官網，缺乏多模態與多平台的曝光，被AI引用的機會自然降低。

　　4. 第四個常見誤區是「過度依賴短期廣告衝量」，卻忽視累積長期的品牌權威及信任。由於AI會優先引用長期展現專業、可信度高的內容；如果企業沒有這些長期資產，就可能在AI回答與搜尋結果中失去存在感，曝光與轉換比以往流失得更快。

　　也就是說，AI搜尋已將競爭焦點，從「排名」轉向「被引用」。企業的品牌能見度，取決於「AI是否願意選你當答案」。

 

SEO與關鍵字廣告掀劇變如何成為AI的最佳解答

　　在AI搜尋主導的時代，SEO的核心目標已經從爭奪入口位置、讓網頁排名第一，轉向搶占答案位置、成為AI引用的最佳解答。為了讓品牌內容在AI搜尋與生成式回覆中被選中、引用，EmaticSEO顧問CK建議，在內容層面上，需滿足AI三大偏好。

　　首先是「E-E-A-T」原則（經驗、專業、權威、可信度，Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）：提供真實經驗、專業觀點與可信來源，而不是拼湊內容。透過多模態如文字、影音、圖片、音訊等呈現，並同步經營多平台，包括官網、社群、影音平台、論壇評論，讓AI從不同場景驗證品牌權威，同時留意跨平台資訊的一致性，以便AI正確辨識、引用。

　　第二是「內容深度與結構化」：完整覆蓋使用者的核心問題及延伸問題，例如，一家健身器材公司，不只介紹產品，也提供「如何規劃居家健身菜單」、「不同器材的訓練效果」等深度內容。同時使用結構化資料（StructuredData）標記網站內容，例如文章類型、產品資訊、FAQ等，內容加上「標籤」，讓AI更清楚你的網頁在講什麼。

健身器材公司其網站不只分享居家健身菜單、器材訓練效果等內容，也能透過結構化標記，讓搜尋引擎與AI更快理解資訊。

　　最重要的第三點「意圖導向」：鎖定背後的搜尋動機與情境。例如當使用者搜尋「台北咖啡廳」，背後可能代表「適合開會、讀書、有插座」的需求，企業就能針對這些潛在意圖，提供精準答案，讓內容更容易被AI引用，也更貼近使用者實際需求。

　　在AI搜尋主導的市場，SEO與關鍵字廣告的合作模式也同步在升級。在技術方面，留意網站具備AI友好的技術基礎，優化網站速度、反應速度、畫面穩定等核心網頁指標，因為Google會依據這些核心網頁指標，來評估網頁體驗，選擇是否要引用，也會影響網頁搜尋排名。

 

中小企業三步驟優化B2B精準導向、B2C情感驅動

　　對多數中小企業來說，行銷預算與人力資源有限，在AI時代的眾多優化工作中，該先做什麼、後做什麼，才能放大效益？可掌握三步驟原則。

Step1　打好內容與技術基礎

　　從關鍵頁面開始，優化內容的獨特性與專業性，確保網站的技術條件達到AI友好標準，包括結構化資料、核心網頁指標、行動裝置適配等。這一步能同時支撐SEO與廣告成效，是所有後續動作的地基。

Step2　鎖定高價值搜尋意圖

　　根據目標客群與產品特性，挑選最能帶來轉換的搜尋場景（如「急需解決問題」或「購買前比較」），針對這些情境製作內容並投放廣告，就能在有限預算內，最大化曝光與轉換率。

Step3　建立監測與優化循環

　　除了傳統的網站排名、流量、轉換率，還要追蹤AI可見度、引用率與品牌提及頻率。透過這些指標，企業就能更快找到曝光盲點，調整內容及廣告策略，確保品牌在AI生態中持續被看見，不斷提升影響力。

　　透過這種由內而外、循序漸進的策略，即使資源有限，企業仍能在AI搜尋時代逐步建立品牌優勢，避免被新規則淘汰。

　　另一方面，不同商業模式的調整策略，也因目標受眾特性與銷售行為差異而略有不同。

　　以B2B平台來說，可更側重深度精準的客戶分類，透過AI分析潛在客戶數據，依不同決策階段（模糊搜尋、研究、選擇、決策）來制定客製化廣告內容，提高相關性（Relevance，廣告內容跟受眾需求、搜尋意圖或當下情境的契合度）與回應率（ResponseRate，受眾對廣告採取行動的比例）。常用管道包括LinkedIn、GoogleAds、Facebook等，並結合關鍵字、地理位置、職位等條件鎖定決策者或影響者，達到智能出價、動態自動優化與即時數據分析，持續優化廣告投放效率。

　　至於B2C平台，則更強調喚醒需求與多平台互動體驗。由於C端消費者相對易受到情感驅動，購買行為常常是臨時起意，因此，B2C廣告可結合網紅行銷與精準投放，激發需求、提升品牌吸引力。

B2C平台更強調喚醒需求與多平台互動體驗，消費者相對易受到情感驅動，因此，B2C廣告可結合網紅行銷與精準投放，激發需求、提升品牌吸引力。

　　再進一步透過AI分析多維度消費者行為，例如建立類似受眾，在Facebook、Instagram、Google、LINE、TikTok等平台，運用自動化投放、動態產品廣告等即時優化策略，在流行趨勢、熱門話題或消費者偏好出現變化時，立即調整廣告內容與投放策略，快速回應市場。

　　儘管B2B側重精準與深度、B2C強調喚醒情感與多點觸發，兩者路徑略有不同，但目標都是「讓品牌成為AI搜尋與生成答案的首選」，透過跨平台經營、多模態布局，並持續監測AI可見度與引用率，就能在競爭市場中搶占先機。

 

從流量競爭到AI最佳解答 — 企業彎道超車的關鍵時刻

　　AI搜尋正快速重塑外貿企業的數位行銷版圖，從關鍵字排名到AI搜尋排序，每一次變化都可能改寫流量的流向。對企業而言，這將是一場品牌生存戰，被AI引用、被AI看見的品牌，將持續擁有市場主動權，反之，則可能在龐大資訊洪流中，逐漸被邊緣化。

　　現在正是重新審視行銷策略的時刻。願意擺脫舊思維、善用AI工具與數據洞察的外貿企業，將更有機會在新規則下「彎道超車」，成為被AI推薦的「最佳解答」。

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