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果翼科技致力於「茁壯亞洲設計生活生態圈」 — Pinkoi 平台凝聚設計力 助上萬設計品牌賣向全球

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  • 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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▋撰文/劉麗惠 ▋攝影/賴建宏

    秉持著把設計融入生活的核心價值,Pinkoi 以線上平台 + 品牌顧問服務的完整藍圖,集結 來自台灣、日本、泰國、中港澳等地區的 1.6 萬個設計品牌,將設計商品銷售到全球 93 個國家,亮眼營運績效使 Pinkoi 成為為亞洲最具知名度的設計商品跨境電商平台。

    果翼科技創辦人顏君庭在創業之前,是美國矽谷科技公司的工程師,原本對設計生活沒有太大感受的他,在美國無處不是設計的生活經驗洗禮之下,開始體會到美學能為人們創造美好人生。某一次,父親從台灣到美國探望顏君庭,那晚他用一個極具設計感的玻璃杯端茶給父親。然而,父親接過茶水後,看到的不是杯子獨特的設計,而是實用性,父親以其凡事只求實用的習慣說:「裝水用塑膠杯比較好,便宜而且安全不會破,」那時顏君庭內心起了一點震撼:「設計美學是普世價值,像父親這樣一輩子努力又省吃儉用的台灣人,應該也要享受設計即生活的美好。」

    就這樣,顏君庭內心燃起想把設計生活帶回台灣的念頭,他化想法為行動,找上來自設計名校帕森設計學院(Parsons)的設計師林怡君與交大土木工程系畢業的李讓,三人攜手在2011年創立果翼科技,秉持「讓設計成為日常生活」的願景,打造出台灣第一家設計購物網站Pinkoi。歷經9年努力,Pinkoi從最初的設計電商平台,茁壯為亞洲設計生活生態圈的推手,為果翼科技贏得設計商機的同時,也讓亞洲迷人的好設計在全世界散發光芒,成功創造一個讓生活更美好的亞洲設計生態圈。

 

從線上到線下  加速建立Pinkoi品牌力

    Pinkoi從一家原本默默無名的新創電商平台,到成為集結1.6萬個設計品牌的亞洲設計生態圈領導品牌,除了基於Pinkoi推廣「設計就是生活(Design the way you are.)」的核心價值,更因為Pinkoi團隊建立了從商業化、規模化再到國際化的完整經營藍圖。

 

商業化》線上協助設計品商業化

    「9年前平台剛上線時,我們足足花了一年半的時間,才累積到100個品牌。」顏君庭回憶,Pinkoi創立之初雖然沒有人認識,但仍秉持嚴選準則,必須是原創設計且承載理念與價值的商品才能上架,也因為沒有知名度,要說服設計師與Pinkoi合作並不容易,當時團隊到處親自拜訪設計師,才成功打動設計師的心。顏君庭強調,凡是符合審核規範的設計品牌進駐網站,Pinkoi會有品牌顧問協助他們平台使用與販售流程,輔導其在Pinkoi建立設計館,以及自行訂定售價上架商品,一旦成功上架就可以把商品銷往多個國家。

 

規模化》線下舉辦設計體驗活動

    隨著Pinkoi合作的設計品牌愈來愈多,知名度也不斷提高,Pinkoi不再只是一個可以提供線上跨境銷售服務的電商平台,更可以藉由自己的品牌力,攜手客戶推展各種創新商業模式,實現客戶商品銷售的規模化。顏君庭說,整合線上線下資源,Pinkoi攜手設計師一起開設「設計體驗套裝活動」,如開設工作坊、在地小旅行等體驗活動,提供給一般消費者、企業或旅宿業者,報名參加體驗設計師商品的製作過程,進而理解設計師想要傳達的理念。

圖說:隨著 Pinkoi 合作的設計品牌愈來愈多,Pinkoi 開始攜手客戶推展各種創新商業模式。

 

設計美學是普世價值,所以設計應該融入生活之中,讓每個人透過設計的各種想像,創造出生活更美好的體驗與回憶。

 

國際化》從台灣走向亞洲多國

    建立線上線下的完整銷售模式之後,Pinkoi為了集結更多設計能量,協助更多亞洲國家設計品牌將商品銷售到全球市場,先於2013年首先開拓香港市場,2015年選定文創風氣興盛的泰國成立辦公室,啟動Pinkoi的國際化戰略,而2016年併購日本手作職人電商平台iichi,更快速將日本設計師能量挹注到Pinkoi平台之上,之後又在上海設立分支據點。

    國際化佈局使Pinkoi平台上的設計館快速增加,目前已經累積來自全球1.6萬個設計品牌,而且每月還以新增100多個合作品牌的速度增加,成為亞洲領先的設計購物網。顏君庭強調,為幫助各國設計品牌銷售商品與推廣商業思維,Pinkoi在台、日、泰、中港澳都設有在地品牌顧問團隊,幫助設計品牌與當地物流夥伴合作,讓他們可以更無障礙地實現跨境銷售。

 

贏得跨境商機的3大策略

    透過商業化、規模化走到國際化的發展路程,Pinkoi跨境電商銷售量不斷成長,跨境交易占比也從原本不到1成,快速成長到超過3成,業績能夠這樣扶搖直上,與Pinkoi強化海外O2O行銷、強大數據分析力、建置透明化物流等策略息息相關。

圖說:目前 Pinkoi 平台已經累積來自全球 1.6萬個設計品牌,成為亞洲領先的設計購物網。

 

策略1》在地化O2O行銷帶動商品銷售

    Pinkoi快速在海外設置據點之後,將台灣O2O銷售模式複製輸出到海外,如2018年Pinkoi在亞洲五地舉辦O2O巡迴市集,成功串連帶動周邊千萬經濟規模。

 

策略2》數據分析精準掌握全球消費趨勢

    雖然訪談過程中顏君庭一再論述設計就是生活的核心思維,但是工程師背景出身的他,深知科技創新的重要性,並督促工程團隊將Pinkoi打造成具備強大數據分析力的平台。「透過掌握各個消費者的喜好,Pinkoi成功用個人化對抗全球化。」

    顏君庭說明,藉由整合大數據分析與人工智慧(AI)的系統功能,Pinkoi可以精準掌握世界各國消費者的喜好與購物習慣,包括各國主力客群樣貌、各地消費者消費類別占比、消費族群平均客單價分析,以及各國消費市場的行動購買力與購買決策時間等資訊,協助品牌客戶發展更符合市場的產品,以及做更有效的行銷推廣。

 

策略3》透明化物流提升客戶滿意度

    對於跨境電商最重要的物流服務,Pinkoi除了與聯邦快遞(FedEx)與DHL等國際物流公司合作,也串連在地物流業者的系統,提供各國消費者透明化的物流資訊,包括商品何時出貨?何時通關?何時到貨等,消費者因為可以即時掌握運送資訊,因此買得更安心。

    綜合來看,Pinkoi藉由強大的平台技術力、完善的行銷推廣力,以及在地化的品牌形塑力,伴隨著不同規模大小的設計品牌追求成長茁壯,至今Pinkoi合作的設計品牌涵蓋新創公司、成長型企業甚至是跨國公司,成為凝聚亞洲設計能量的最佳平台,一步步地為顏君庭、林怡君、李讓實現「讓設計成為日常生活」的遠大夢想。「因為Pinkoi,現在父親找回對生活的想像力,買天然的果醬送朋友、用香氛蠟燭塑造生活空間的質感、買設計感的器具裝食物…。」顏君庭最語帶幸福的說著。

圖說:果翼科技創辦人嚴君庭一再強調,創辦Pinkoi為的是要實現「讓設計成為日常生活」的夢想。

 

香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司

♦ 成立時間:2011 年

♦ 主要產品:文創設計產品跨境電商平台

♦ 銷售平台:Pinkoi.com

♦ 主要市場:商品銷售至全球 93 個國家

♦ 公司官網:https://www.pinkoi.com/

獲獎理由:

♦ 追求設計回到生活的核心價值

♦ 商業化、規模化到國際化佈局

♦ 個人化對付全球化的科技創新

♦ 整合線上線下的 O2O 銷售模式


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