從傳統到智能 — 中小企業數位轉型全攻略

在全球市場加速變動的時代，「數位轉型」已不再是大型企業的專利，而是中小企業邁向永續經營與國際競爭力的關鍵。台灣政府近年積極推動多項補助與輔導計畫，協助企業運用數位工具提升效率、創造新商機。本文將帶你全面了解數位轉型是什麼、分享數位轉型成功案例，以及中小企業可利用的政府資源與培訓課程。

 

一、為什麼中小企業現在一定要數位轉型？

　　根據經濟部中小企業處統計，台灣中小企業佔整體企業數超過 98%，是推動經濟發展的重要力量。然而，隨著電商興起、消費者行為改變與 AI 技術普及，傳統經營模式已無法滿足市場需求。面對這樣的市場變化，中小企業若想持續成長與提升競爭力，數位轉型已成為不可或缺的策略。

　　為了協助中小企業迎戰數位浪潮，政府推出多項政策與補助，例如：

• 創業與中小企業專屬補助：適合剛成立或想要轉型進入電商的品牌，補助行銷推廣費用與網站建置成本。
• 跨境電商補助：針對有意拓展海外市場的企業，提供國際展會參展費用、跨境平台上架費或物流補助。
• 數位轉型政府補助：主要支援提升團隊專業能力，補助課程學費或培訓資源，內容涵蓋電商營運策略、社群行銷與數據分析。

 

二、數位轉型是什麼？ 從工具到策略的全面解析

　　許多人對「數位轉型」的印象仍停留在「把資料上雲端」、「做電商網站」，但其實範圍遠不止於此。簡單來說，數位轉型是運用數位科技，全面優化企業的營運流程與商業模式。

• 自動化：利用 ERP、RPA 或 AI 工具自動處理重複性任務，節省人力成本。
• 雲端應用：讓資料與系統能隨時隨地存取，提升協作效率。
• AI 智能分析：透過機器學習預測銷售趨勢、提升客戶體驗。
• 行銷數據化：將行銷活動數據化管理，追蹤流量、轉換率與消費者行為。

這些轉型措施的最終目標，是讓企業「更快、更準、更省」，在市場中保持競爭優勢。

 

三、台灣中小企業成功案例分享

聖州企業父女接力推動轉型

過去以傳統製造與代工為主，二代接班人楊瑜婷在創辦人楊明舜支持下，推動全面數位轉型與跨境電商布局：導入 ERP、PLM、MES、WMS 系統，成立電子商務部，建置品牌官網並開通多國亞馬遜站點，推動自有品牌 3D Mats 正式進軍全球市場。

成效：3D Mats 品牌全球知名度顯著提升，B2C 營收占比突破 40%，市場推廣從「銷售導向」升級為「消費者導向」，為企業永續發展與國際競爭力奠定基礎。

看 3D Mats 如何打入全球市場

在創辦人楊明舜（右）支持下，二代接班人楊瑜婷（左）領導公司數位轉型與跨境電商發展。

 

台灣好農科技跨境電商 — 助小農出海

過去以傳統製造與代工為主，二代接班人楊瑜婷在創辦人楊明舜支持下，推動全面數位轉型與跨境電商布局：導入 ERP、PLM、MES、WMS 系統，成立電子商務部，建置品牌官網並開通多國亞馬遜站點，推動自有品牌 3D Mats 正式進軍全球市場。

了解小農如何開拓海外

台灣好農科技打造跨境供應鏈，讓小農產品直達國際餐桌。

 

時邁國際（Eramax）跨境電商 — 從代工到國際品牌

過去以 PVA 原料供應與代工為主，二代接班人 Vivian 黃立維洞察市場機會，全面導入跨境電商與數位化管理：建立亞馬遜北美站點、數據驅動選品、組建跨國電商與行銷團隊、運用 AI 提升運營效率。 成效：Eramax 洗車巾首週即登上亞馬遜新品排名第一，2023 年單一產品營收突破佳績，品牌快速拓展北美市場，B2C 營收穩健成長，成功將傳統代工企業轉型為國際自有品牌，奠定全球市場競爭力。

探索 Eramax 的北美拓展秘訣

時邁國際將自創品牌 Eramax 推向北美，成功從代工轉型為 B2C 品牌。

 

四、數位轉型課程與政府資源推薦 — 助力企業快速升級

想推動數位轉型，中小企業可善用政府資源與培訓課程：

• 台北數位企業發展中心：企業數位轉型諮詢與輔導，協助導入雲端、AI 及自動化管理系統。
• 新北電商學院：線上與實體課程，涵蓋品牌官網經營、跨境電商操作、數位行銷與社群策略。
• 零售服務業數位轉型工作坊：透過實戰工作坊學習流程改善、價值創新與數位工具導入，全面提升營運效率。政府全額補助，點我報名。

這些課程大多由政府補助或全額支援，降低企業學習成本。對新團隊而言，不僅是技能升級的機會，也能拓展人脈與產業連結，幫助企業更快速完成數位轉型，提升市場競爭力。

 

五、結語 — 擁抱智能，掌握未來

數位轉型不只是科技升級，更是一場思維革新。面對全球市場競爭與消費行為改變，中小企業唯有積極擁抱數位工具，才能在變動中找到新機會。 17Cross 將持續攜手政府與產業夥伴，協助更多台灣企業成功轉型、邁向國際市場。