聖州企業股份有限公司／3D Mats 營運經理／Angel Yang 楊瑜婷

驅動工廠數位化、3D Mates品牌全球化

聖州企業父女接力推動轉型

　　過去，台灣製造業憑藉「十年磨一劍」的精神，專注於研發技術與創新產品， 在全球代工市場嶄露頭角，成就無數隱形冠軍。如今，隨著台灣產業進入二代接班的關鍵時刻，不少接班人也以堅毅信念推動轉型升級，朝向自有品牌之路邁進。聖州企業二代接班人楊瑜婷，就在聖州創辦人暨總經理楊明舜的全力支持下，歷經10年努力，透過數位轉型及布局跨境電商，引領企業的產品銷售從 「產品導向」升級為「品牌導向」，並將市場推廣從「銷售導向」進化為「消費者導向」，成功打響3D Mats品牌在全球市場的知名度，也使B2C營收占比超過40％，為企業永續發展奠定穩固的基礎 。

全面品牌化的電商轉型戰略

　　聖州自1985年成立以來，即不斷因應市場變化與公司規模擴張，持續推動轉型，從早期耕耘生產代工、布局內銷市場，到後來投入產品設計、開發，拓展B2B出口外貿，楊明舜帶領公司不斷擴大營運。約在10年前，聖州後端工廠作業流程與財會都迫切需要資 訊化、前端業務則想將3D Mats品牌以B2C模式推向全球市場，因此得啟動新一輪轉型升級。「剛好瑜婷在美國讀的是經營管理、在前公司又參與過數位轉型，因此就問她要不要回來幫忙。」楊明舜笑著回憶。

　　在父親開口詢問後，楊瑜婷很快答應，並於2015年進入公司，她隨著父親深入兩岸工廠，及美國、泰國等營運據點，了解公司的產品研發、製造流程及業務推廣後，進一步提出「全面數位化」的轉型計畫。

　　前8年，在楊明舜大力支持下，楊瑜婷主導成立資訊部門，啟動數位化布局，陸續完成導入企業資源規劃系統（ERP）、產品管理系統（PLM）、製造執行系統（MES）、倉儲物流系統（WMS）。奠定數位營運基礎後，楊瑜婷的腳步沒有放緩，2018年公司成立電子商務部門並聘用多國語言人才，在前端銷售上全面布局跨境電商，包括建置品牌官網、開通亞馬遜網站多個站點的帳號，以B2C品牌之姿全面搶攻全球市場。

二代接班人楊瑜婷（左），在楊明舜（右）的全力支持下，帶領公司進行數位轉型並布局跨境電商。

助二代凝聚跨部門共識

　　「父親目標放得很遠、步伐跑得很快，我跟團隊得全力以赴才追得上。」楊瑜婷笑說，全方位的轉型得投入龐大資源，更需要跨部門溝通協作，這些問題因為父親的信任與放手，讓轉型之路變得順暢許多。「年輕人可以為企業帶來不一樣的思維，所以我盡量滿足他們的需求，然後一步步訓練他們實現目標。」楊明舜接著說，在資源投入上，不管是找網紅拍影片以推廣品牌知名度，或是聘用各國人才強化電商營運，都很值得投入資源。在跨部門溝通上，每當部門之間有歧見，楊明舜也會站在第一線幫忙協調，凝聚整個公司的共識，讓所有人往同一個方向前進。

　　當然，有時候也有父女意見不同的時候，這種情況在楊瑜婷公私分明的態度下，能與父親有很好的溝通。「團隊會提出數據報告向楊總報告，做好溝通再一起找出對的方向。」在公司習慣稱父親為「楊總」的楊瑜婷舉例，2019年決定運用亞馬遜網站拓展全球市場時，楊總認為可以一次到位開通亞馬遜全球站點，但團隊認為應該循序漸進，溝通之後決定先開通美國站與歐洲站，2020年進一步開通日本站。

　　另外，歐洲市場布局因為各國稅務過於複雜，且聖州沒有自有倉庫可以完善退換貨作業，銷售狀況不如預期。對此，電商團隊也盡快提出數據並盤點問題，建議應該先放緩歐洲市場的步伐。楊明舜也在聽取報告之後，很快同意調整策略，決議先在德國設自有倉，作為歐洲市場的發貨點，預計於2026年才再開通歐洲站點。

　　值得一提的是，雖然公司給予的轉型資源充足，但楊瑜婷也懂得替公司節省資源。「同時導入多個資訊系統、設新部門招募人才、在全球市場推廣B2C品牌，整體轉型投入成本非常高，短期財務壓力不容小覷。」楊瑜婷細數各項投資指出，為減少公司資金壓力，團隊也尋求外部資源挹注，例如，向政府申請科專補助與數位升級相關專案，為公司分擔導入成本，或是善用亞馬遜網站的科技推廣工具與生態系資源，減少在全球推廣品牌的支出。

信任傳承為企業鍵入創新DNA

　　聖州承先啟後的接班故事，讓我們看見，當一代創業家願意以數十年的經驗與事業基礎，給予二代全力的支持，可讓二代的接班步伐更為穩健，進而帶領團隊全力驅動公司的轉型升級。如今，聖州不僅已於2024年登上興櫃，更因經營B2C品牌，在市場拿到訂定價格的主動權，有能力因應近來令台灣製造業備受困擾的關稅障礙。

　　展望未來，楊明舜與楊瑜婷相信，未來父女兩人將攜手帶領團隊繼續前行，持續為聖州邁向永續營運注入新的DNA，期能在3年後達成上市目標，並在全球更多市場打響3D Mats的知名度。

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