創見資訊為上市櫃公司立跨境電商標竿｜重塑Transcend品牌全球經營模式

　　當跨境電商成為品牌與消費者接觸的關鍵管道，上市櫃公司、國際知名品牌創見資訊重新調整電商策略，由總部統籌全球營運，將多年累積的產品力與品牌信任，更完整地傳遞給終端市場，為品牌開啟一條新的成長路徑。　

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　　在全球記憶體儲存產業中，創見資訊（Transcend Information）向來不是新面孔。作為連續十九年入選「台灣最佳國際品牌」的全球記憶體品牌，長年以穩定可靠的產品品質，獲得全球市場的信賴。然而，當消費行為快速往線上移動，市場回饋節奏不斷加快，創見資訊董事長束崇萬逐漸意識到，若無法在電商通路上建立更深層的經營能力，品牌將難以推動下一階段的成長。

　　因此，創見資訊決定重新布局跨境電商，由副總經理陳柏壽統籌，成立專責團隊，全面檢視並重塑公司的跨境銷售與品牌營運藍圖。這不僅是為了提升商品在線上通路的銷售表現，更希望透過電商，與全球消費者建立更直接、持續的互動關係，為品牌升級再造開啟新道路。　

重新定義電商，為品牌下一步鋪路　　

　　創見資訊成立於1989年，長年專注於記憶體與儲存解決方案的研發與製造，產品線橫跨消費與工業級應用，從固態硬碟、記憶體模組、工業用記憶卡，到企業級SSD解決方案，皆以高穩定度與可靠性著稱。多年來，創見持續投入研發設計與品質管理，讓產品能在嚴苛環境與多元應用場景中維持一致表現，也因此在全球通路與專業市場中，累積深厚的品牌信任。

　　憑藉扎實的技術底氣與品牌基礎，當創見面對市場結構與消費行為的急遽轉變，啟動「用電商提升全球品牌知名度」的新戰略。陳柏壽指出，相較於傳統通路，跨境電商能以相對精簡的資源，直接觸及全球消費者，可以成為創見進一步放大全球品牌能見度的重要路線。

　　「其實，創見並非近年才接觸電商，而是早在電商剛興起時，就已將商品上架到亞馬遜平台銷售。」陳柏壽指出，只是過去多年，創見對電商的 角色定位，多半停留在「 通路延伸 」，主要透過各國分公司或代理體系，在不同市場分散經營線上銷售。這樣的模式雖然能維持基本業績，但缺乏統一策略與數據整合，不利於品牌的中長期經營。

　　在創見服務超過16年的經理楊承達也補充，實體通路中，經銷商往往同時代理多家記憶體品牌，推廣資源未必集中在創見身上，加上市場回饋資訊層層轉述，難以及時回到總部。當品牌競爭升溫、決策節奏加快，既有的電商營運模式逐漸顯露侷限。

　　因此，創見於2024年正式成立跨境電商專責部門，逐步將原本分散於各市場的電商營運拉回台灣總部，重新定義電商在企業中的角色，作為整合市場資訊、品牌溝通與產品決策的重要核心。

打造堅強團隊，即時回應市場需求

　　在創見資訊新的策略中，跨境電商不再只是銷售通路的角色，同時也將「品牌形象建立」列為核心指標。陳柏壽說明，由於大量消費者會直接在亞馬遜等電商平台搜尋產品，是以創見可透過廣告投放、熱銷品曝光與內容呈現，讓消費者更清楚認識Transcend的品牌價值。

"創見透過電商與全球消費者建立更直接、持續的互動關係，藉此升級品牌，為產品拓展全球市場，開啟新的成長道路。"

- 創見資訊副總經理陳柏壽

▶創見產品優質，已連續21年榮獲「台灣精品獎」肯定。

　　「訴求產品優勢，是創見品牌的核心價值。」陳柏壽解釋，面對來自國際一線品牌與低價競爭者的雙重夾擊，創見選擇回到自身優勢，善用自身工規產品的研發實力，從原物料篩選到環境測試皆利用台灣完整的生產供應鏈，100%在台灣研發製造，形塑高品質、高可靠的形象，在價格與價值之間取得平衡，如此既能與國際品牌競爭，又不必陷入低價紅海。此外，創見第21年榮獲「台灣精品獎」肯定，展現深厚技術底蘊與品質堅持的實力。

　　為了讓品牌溝通真正落地，創見設置電商專責單位，打造能整合前後端資源的跨部門團隊。初始，團隊只有3人，由具備近20年全球業務經驗的陳柏壽，與熟悉工廠生產、出貨流程與產品結構的楊承達攜手起步，結合兩人經驗逐步建立總部統籌全球電商的營運節奏。

　　楊承達回憶，團隊一開始先聚焦亞馬遜北美站，花費大約半年時間，每週前往亞馬遜電商學院上課，熟悉平台規範與操作邏輯，穩定北美市場後，再將觸角延伸至歐洲。至今，團隊已擴編至8人，涵蓋工廠、業務、行銷與財務等專業角色，形成可快速回應市場的運作模式。

看數據下決策，對準市場需求選品

　　在平台策略上，創見先將亞馬遜北美站的營運自分公司移回總部，成功將營業額提升至原本的1.5倍後，再陸續整合歐洲站點，並規劃於3至5年內，由總部統籌創見在亞馬遜全球各站的營運，未來再逐步導入其他電商平台，擴大全球布局。

　　在具體營運策略上，數據成為創見最重要的決策依據。陳柏壽指出，創見整體產品線超過2,000項，依定位區分為終端消費與企業用戶，其中消費性商品約1,000項，最終僅精選300至400項上架電商平台，不到全品項的兩成。

　　　　

　　「選品的依據，來自亞馬遜後台的市場數據，」楊承達說明，透過數據分析，團隊能掌握各品項的市場規模、競爭強度與主要對手特性，再綜合評估價格、規格差異與品牌定位，判斷是否具備競爭優勢。2024年，團隊便透過數據發現一項尚未上架、卻具備市場需求的商品，導入後一年內銷量成長近十倍，並躋身該品類前十名，直接與Samsung等國際一線品牌競爭。

　　另一個案例則來自一款上市超過二十年的低容量記憶卡。透過後台數據與消費者評論分析，團隊發現美國中部仍有穩定需求，原因在於舊款數位相機無法支援新世代高容量記憶卡，使得2GB記憶卡成為不可取代的選擇。創見因此保留產品線，不僅創造穩定獲利，也深化對老客戶的服務與品牌信任。

　　「透過數據與電商平台，創見得以將多年累積的研發實力、製造基礎與品牌信任，更精準也更深入地傳遞給全球消費者。」陳柏壽最後說，身為深耕全球多年的國際品牌，創見看待跨境電商，並非為了追逐短期成長，而是一條讓品牌持續被市場看見的新道路。因此，團隊選擇暫時放下過往作為國際知名品牌的光環，縮小來看自己，才能以更謙遜、也更長期的視角，重新布局電商經營。

▶創見資訊經理楊承達(中)指出，為了讓品牌溝通真正落地，創見設置電商專責單位，打造能整合前後端資源的跨部門團隊。

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創見資訊股份有限公司

◎ 成立時間：1989年

◎ 主要產品：內接式固態硬碟、行動固態硬碟、記憶體模組、外接式硬碟、記憶卡、隨身碟、密錄器、行車記錄器

◎ 使用平台：Amazon、PChome、momo、蝦皮

◎ 主要外銷市場：美國、中國、東南亞

企業亮點

❶ 上市櫃國際品牌電商轉型，為產業建立示範典範。

❶ 全球電商營運回歸總部統籌，強化品牌一致性。 

❶ 整合前後端資源，以優勢產品創造品牌的長期價值。

❶ 從傳統通路強者，轉型為數據導向的品牌經營者。

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