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海創科技把實戰 Know-how 系統化｜商標力+法律力為台灣賣家築起品牌防線
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- 資料來源：17 Cross 跨境電商生態村
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當商標與智財風險成為品牌電商不可忽視的隱形地雷，海創科技以身為賣家的實戰經驗結合法律專業與AI 技術，打造系統化的商標防護機制，為台灣企業築起品牌出海的第一道防線。
當使用跨境電商拓展全球市場成為浪潮，對台灣企業而言，跨境電商不再只是「要不要做」的問題，而是「能不能做得長久」。此時，企業面對的挑戰除了開店營運的選品、廣告、物流等環節，最容易被忽略卻最致命的「商標風險」，更是企業不容忽視的關鍵議題。
對此，賣家出身的海創科技轉型成為跨境電商顧問服務之時，選擇一條與眾不同的道路。海創科技創辦人Jonathan指出，在發現商標管理與保護是台灣賣家相對欠缺也最不擅長的環節後，團隊結合AI科技、跨境電商實戰經驗與律師顧問團隊，推出「AZ MarkGuard商標智財守護神」服務，期能協助台灣用較低成本申請品牌商標，並妥善因應各類商標侵權的法律風險。
把實務經驗變成系統，讓品牌少走冤枉路
海創科技創立於2022年，是亞馬遜平台品牌賣家，專注於選品、上架與營運銷售，長期深耕市場累積實戰經驗之後，將觸角延伸至跨境電商顧問與商標維權服務，而之所以轉進顧問領域，其實源自一次偶然的機會。「在亞馬遜社群中，很多人喜歡叫我『里長伯』。」Jonathan笑說，也許因為平時較為熱心分享，當其他賣家遇到商標侵權或品牌被劫持的問題時，便主動來詢問是否能協助處理。
初始，Jonathan只是抱持幫忙的心態，但在深入了解國際商標制度、對接法律資源尋找解決之道的過程中，Jonathan發現，許多台灣賣家並非缺乏品牌意識，而是不知道品牌經營必須重視商標，也不了解商標申請流程，遇到侵權問題時更不知道該向誰求助。
「我們發現，許多台灣賣家因不熟悉國際商標制度，經常遭遇惡意檢舉，或被『商標蟑螂』搶先註冊後提告，不僅帳號因此被封，嚴重者甚至面臨資金凍結的風險。」Jonathan指出，海創科技在一次次協助個案的過程中，建立起快速申請商標的流程，並且逐步累積應對跨境訴訟的實務經驗。
隨著口碑擴散，找上海創科技解決商標問題的企業愈來愈多，Jonathan與共同創辦人Jessie討論後，決定將這些分散的知識與經驗系統化，發展成一套可規模化服務的解決方案，「AZ MarkGuard商標智財守護神」於焉誕生。
結合 AI 與法律專業 打造 24 小時商標防護網
即使轉型投入商標顧問服務，海創科技仍保有賣家身分，對跨境電商平台的規範與變化高度熟悉，因此能站在賣家立場，提供貼近實務需求的顧問服務。
在服務設計上，「AZ MarkGuard商標智財守護神」並非單純的中介角色，而是結合實際法律作業流程與AI軟體，進行24小時不中斷的商標狀態追蹤，大幅降低人力成本與出錯風險，減輕賣家在商標申請、管理與維護上的負擔。
"憑藉高效率的執行力、科技化工具、跨境電商營運力深刻理解，海創科技成功開創一條不同於傳統商標顧問服務的路徑。"
- 海創科技創辦人Jonathan
具體而言，在申請商標前，系統會定期進行商標檢索，確認品牌是否已被他人註冊，降低後續被駁回或產生爭議的風險；申請過程中，AZ MarkGuard亦能即時追蹤案件狀態，無論是補件、答辯、核准或被拒絕，系統都會在第一時間通知，讓客戶可以即時採取後續行動。相較於傳統需要等待律師或代理人通知進度，AZ MarkGuard系統不僅讓整個流程更透明，更大幅減少人力反覆追蹤所耗費的時間。
最重要的是，海創科技在全球多個地區建立多律師合作網絡，涵蓋北美、歐洲、英國、日韓、紐澳、中國、香港、台灣、巴西、俄羅斯、菲律賓、泰國、中東等地，無論台灣企業在哪個地區遭遇商標訴訟案，都能快速對接到在地專業律師，提高台灣企業的談判協商與法律攻防能力。
降低門檻，讓中小賣家也能做好智財防護
透過將AI技術導入於法律服務中，海創科技成功降低整體服務成本。Jonathan強調，台灣多數賣家為中小企業，資源有限，傳統申請商標動輒七、八萬元，甚至超過十萬元，對多數中小型賣家而言負擔沈重。海創科技以軟體作業取代人力所節省下來的成本，回饋給企業後，相較企業自己找律師或律師事務所，至少降低六成費用，協助更多台灣賣家建立完整的智財防線。
申請商標的成本更低、速度更快，法律顧問的服務更在地化等優勢，讓海創科技迅速在市場建立知名度。Jonathan指出，2024年全台灣共有 1,682 件美國商標申請案，其中有211個案件透過 AZ-Helper 協助完成申請，佔比約 12.5%。
在侵權訴訟服務方面，海創科技也曾協助多個賣家處理高風險的侵權事件。Jonathan回憶，曾有賣家因文案上誤用他人註冊的品牌名稱，遭遇集體訴訟，不僅帳號與資金全數遭到凍結，對方更開出10萬美元的高額賠償，最後，該賣家透過海創科技對接的在地律師協助進行協商，最終談判成功，不僅只以2,000美元獲得和解，亞馬遜帳號也快速恢復正常運作。
Jonathan強調，由於電商平台的商品銷售資訊高度公開，品牌一旦累積能見度，若未及早完成商標布局，便可能面臨被他人搶先註冊、進而引發侵權爭議的風險。對企業而言，帳號一旦遭停權，所造成的營運與資金影響極大，因此多數賣家在風險考量下往往選擇和解。呼籲企業唯有及早做好商標申請、管理與維護，才能避免類似情況發生。
從商標顧問到產業共好生態
除了商標顧問服務，海創科技也推出AZHelper APP，協助 Amazon的新手賣家提升平台營運力，並且創辦「跨境電商學院」，期能教育更多電商人才，鼓勵更多企業運用跨境電商拓銷全球市場，「台灣企業應該一起把餅做大，集合資源追求共好，創造多贏格局。」Jonathan語帶使命感說，除了商標申請，舉凡物流、電商營運等，都可以藉由市佔提升，創造更高的價值。
憑藉高效率的執行力、科技化工具，以及對跨境電商的深刻理解，海創科技在短短一年多時間，便成功開創一條不同於傳統商標顧問服務的路徑。展望未來，Jonathan期許海創科技能持續提升台灣市場市佔，並將服務推向海外，成為全球具指標性的商標顧問品牌。
▶海創科技創辦人Jonathan（右）與共同創辦人Jessie（左）將分散的知識與經驗系統化，發展成可提供規模化服務的解決方案。
海創科技股份有限公司
◎ 成立時間：2022年
◎ 主要產品：全球商標代辦申請、智慧財產權保護
◎ 使用平台：Amazon
◎ 主要外銷市場：北美、歐洲、英國、澳洲、日本、中東、東南亞
企業亮點
❶ 實戰出身顧問團隊，熟稔平台規則與侵權風險。
❶ AI工具結合法律專業，提高商標申請與維權效率。
❶ 串聯美國、歐盟、亞洲律師資源，強化跨境品牌保護能力。
❶ 提供從申請、監控、維權到帳號申訴的整合方案，打造賣家品牌保護生態圈。
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