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愛騎創新用電商讓煞車片走向全球B2C市場
- 發佈日期:
- 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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愛騎創新有限公司/TOP BRAKE 品牌總監/Sabrina Hsu 許芯于
品牌思維接棒,傳統零件也能化身精品
愛騎創新用電商讓煞車片走向全球B2C市場
2017年,還是大四學生的愛騎創新創辦人許芯于,在一家科技公司實習的某一天, 突然接到父親來電詢問:「爸爸公司有一位業務要請產假,臨時需要人來交接工作,你能回來幫忙嗎?」原以為只是短暫支援,沒想到卻成為她踏上接班之路的起點。
「一開始確實只是幫忙性質,但既然進來了,就想好好看看,父親辛苦經營幾十年的公司到底在做什麼。」許芯于回憶,隨著參與愈來愈深入,她發現汽機車零組件產品有很多賣點,自己對拓展海外業務更是深感興趣,每次開發新客戶都充滿成就感,逐漸萌生長久留下來的想法。而原本沒強求子女接班的許漢文,在看到女兒的投入後,也開始用交棒的心態看待女兒的加入。
就這樣,父女兩人一前一後並肩而行:許芯于用心學習產業知識並思考公司發展的各種可能;許漢文則默默在背後給予全力支持。幾年下來,攜手將品質優異的來得令煞車片,轉化為自行車精品品牌「TOP BRAKE」,並藉由亞馬遜網站將商品推向全球B2C市場。
兩代取得共識邁向品牌路
愛騎創新的母公司成立於1997年,專注於研發製造汽、機車與火車使用的煞車片,主攻全球後裝維修市場。隨著公司業務拓展、規模變大,許漢文和團隊積極創新產品,進一步切入自行車用領域,開發碟煞產品,並很快打開代工市場。然而,代工產業競爭激烈,毛利空間相對有限,也常面臨客戶價格壓力。這讓許漢文開始思考,是否能夠透過發展自有品牌,來展現產品在市場中的競爭優勢。這時候,已在公司歷練一段時間的許芯于,也表達自己對發展品牌的興趣,並且不時提出策略想法,父女兩人很快達成共識,正式踏上品牌經營之路。
「TOP BRAKE的商品外觀都要如『愛馬仕』般精緻、性能則要有『法拉利』的極限。」許芯于語帶信心的說,決定發展品牌之後投入市場研究,她觀察到,歐洲與北美的高階登山車騎士對於「高性能」的煞車系統有明確需求,且這類商品與騎行安全息息相關,因此需要具「高信任度」的品牌,因此她以最高標準的要求,帶領團隊設計品質最好的產品,期望能打造TOP BRAKE成為登山車界高性能精品的代表。在市場拓展上,愛騎創新先鎖定歐美市場,然後採用亞馬遜網站直面終端消費者。許芯于說明,高階登山車騎士喜歡自己動手安裝,也熱愛討論產品的特性,而直面用戶的跨境電商模式,可以獲得終端用戶第一手且真實的回饋資訊,建立TOP BRAKE在用戶心中的品牌信賴度。
許芯于一直以來都以最高標準帶領團隊設計產品,打造TOP BRAKE成為登山車界高性能精品的代表。
鎖定歐美高階市場開新局
一開始,愛騎創新先開通亞馬遜美國站,隨著TOP BRAKE商品銷售業績不斷成長,之後陸續拓展其他站點,目前已經將商品銷售到全球超過10個國家。TOP BRAKE的銷售業績也屢屢創下新高:2024年第三季較前一年度同期成長800%;2025年1-5月相較前一年同期也成長200%。
電商轉型的成果,除了靠許芯于卯足全力的努力,許漢文在背後的支持更是轉型能夠一直走下去的關鍵。「一開始雖然是在觀察,但也是想辦法幫她排除障礙。」許漢文說,大概一年多的時間,看到電商成果慢慢出來,帶來營收之外,芯于不斷要求提升產品質感、用價值拉高售價的策略,甚至連B端客戶也因TOP BRAKE線上品牌價值而抬高定價。
一代之所以願意給予支持,則是與許芯于無所不在的溝通技巧有關。「晚餐後,父母去散步遛狗,我就跟著去。」許芯于笑著說,一邊走一邊聊自己的品牌理念與電商策略,讓他們知道我在做什麼。或者,遇到商品定價觀念不同時,許芯于也會經常在聊天時,分享自己購買品牌的經驗,將「高品質就能賣高價」的想法傳遞給父母,消除父親擔心訂價太高、消費者不會買單的疑慮。這樣的堅持,讓許漢文在許多地方替她排除障礙,例如,開發精緻商品後續衍生的成本不低,股東會有疑慮,而產線得做調整工廠員工也會覺得困擾,針對這些,許漢文除了拿出許芯于搜集的市場資訊說服股東,也建立獎金制度讓產線員工願意為轉型投入心力。
聚焦品牌,追求更大成長
隨著TOP BRAKE的電商銷售業績持續成長,許漢文看見品牌發展的潛力。由於B2B與B2C屬於不同運作模式,經過討論後,他與團隊決議由許芯于專注推動品牌發展。
雖然肩負一家公司的營運壓力不小,但許芯于認為,將代工與品牌區隔經營是正確的方向,這樣不僅能維持代工業務的穩健,也能讓品牌有更大的發展空間,因此成立愛騎創新,專注投入TOP BRAKE的品牌經營。
「在創新產品與生產製造上,我們繼續支持,但責任也必須讓她自己承擔。」許漢文最後強調,父母教育孩子,婚姻與工作兩件事要放手,讓他們自己決定。這樣的態度也體現在許漢文的交棒上,他讓孩子自己決定、自己努力、自己負責,但過程中在一旁給予意見,或盡力幫忙排除障礙。這樣的後盾讓許芯于勇闖B2C品牌市場,開啟營運新路。
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