益麟企業有限公司／Fullicon副總經理／Denzo Lee 李承樺

接班不是守成，而是創業式的再出發

益麟兩代攜手同行，共創品牌新道路

　　2012～2018年間，益麟企業二代李承樺 （Denzo Lee）跑遍歐美參展，在每場展會中向買家介紹公司自研的藥盒產品。長達6至7年的時間，他帶著一個又一個新品，一次又一次推廣，卻始終無法打動買家的心， 「最後大家還是看價格，選擇低價品。」李承樺說，公司自2012年起從禮品盒轉向開發藥盒，打造許多聚焦使用者需求的產品，如果無法推給有需要的人，這些努力都將失去價值，於是決定利用線上通路再嘗試推廣市場。

　　起初，他仍透過B2B電商平台拓展經銷業務，但很快意識到這樣還不夠，於是決定直面消費者，開始運用亞馬遜網站跨入B2C市場，銷售自有品牌商品。就此，李承樺內心的思維也逐漸從「回家接班」轉變為「走上創業路」，並在母親董事長邱立華與父親總經理李銘焜在多方面的協助下，成功在全球市場打響品牌知名度。不僅實現母親鼓勵他「以創業取代接班」的期待，也落實父親「以藥盒產品守護人類健康」的初衷。

從禮盒代工到走上藥盒創新

　　益麟企業成立於1979年，長年以代工製 造為主要業務模式，在中國擁有兩座工廠，員工人數一度多達400至500人。然而，2008年中國勞動力成本大幅上升，經營壓力驟增，李銘焜體會到「工字不出頭」的現實，開始思考品牌路。2012年他以「為人類健康福祉貢獻心力」的理念，投入藥盒研發，並創立自有品牌「護立康 Fullicon」（「護你健康」的台語諧音）。

　　他憑藉數十年在塑膠射出、製造及結構設計的經驗，帶領李承樺與研發團隊，依照市場既有產品的缺口與使用者需求，創新許多可以優化體驗的商品。李銘焜指出，傳統掀蓋式藥盒開口設計上的凸起處，在使用者放包包時容易誤觸開啟、導致藥品散落包內，為解決此問題，團隊開發了一款開口設計貼合的藥盒；另一款針對關節炎研發的彈跳式開口藥盒，解決患者用手指扳開藥盒會不舒服的痛點；還有一款七彩繽紛的藥盒，較單色藥盒的製造難度與成本都高出許多，但可以讓使用者在服藥過程中保持較愉快的心情，益麟也不計成本投入生產。

　　「我們就是秉持善念來創新，期許能為更多人的健康生活貢獻心力。」李銘焜微笑著說，很多商品後來都獲得消費者的青睞。父親的善念，無形中形成李承樺的堅持，成為他一定要將產品推廣到市場的隱形力量。

從展場挫敗到利用電商突圍

　　這份堅持，一直到2019年李承樺投入經營亞馬遜B2C後，才漸漸看見成果。雖然益麟早已布局B2B電商，但從未嘗試直面消費者，經營B2C電商。直到有次李承樺看到亞馬遜網站上，有賣家銷售益麟的七彩藥盒，詢問之下發現，是客戶從B2B電商平台採購益麟的商品後，放到亞馬遜網站上銷售。這個發現，讓李承樺決定開始了解B2C電商。初期3年他與該客戶合作，由該客戶代為操盤，在亞馬遜美國站做出不錯的成績，之後，李承樺有了操盤能力，開始自主營運。至今，益麟已開通亞馬遜9個站點，成功將「護立康 Fullicon」品牌推向多國市場，公司來自B2C的銷售額占公司整體營收比例也不斷提升。

從既有營運軌道的接班到創業

　　李承樺在B2C電商銷售及品牌推廣上能夠獲得成功，與一代給予各方面的支持息息相關。尤其母親邱立華一方面期許李承樺可以走出一條不一樣的路，一方面在心理層面上給予正確觀念，讓李承樺在接班過程中，得以在不斷的衝撞中學習、成長。

　　「Denzo從國外回來，面對的環境與我們當時創業的時空背景截然不同，所以得用『創業』思維來接班，才能做出新格局，讓公司老臣信服。」邱立華指出，所以她當初非常同意投入B2C跨境電商，並且透過一定程度的資金支持，鼓勵兒子「不用害怕失敗，要相信自己可以成功」。

　　「剛開始媽媽提到要我『創業』，我不太懂她的意思，想說『接班』不就是延續公司既有軌道，承接起來經營嗎？」李承樺笑著回憶，直到後來用亞馬遜網站經營B2C的業務愈來愈好，「護立康Fullicon」的品牌知名度在市場也明顯提升，才逐漸懂得，以創業作為接班的本質，才能做到真正的轉型與商業模式的升級。在營運面上，父母也同樣給予高度的支持，像是工廠生產小量訂單時，需要調整產線，父母會協助與員工溝通。在產品創新上，凡是李承樺從國外市調回來的創新想法，父親都會以顧問角色予以肯定並提供建議，鼓勵他勇敢投入開發新品。

　　益麟的接班，不是一條循規蹈矩的守成之路，而是以創業的勇氣走向品牌之路，重塑公司的商業模式。這一路走來，從父親創新的初心，到母親的鼓勵與支持，再到李承樺的不斷學習與精進，都凸顯出：接班不只是交棒，而是一場世代共同前行、攜手開啟新航向的旅程。

益麟在兩代人的努力下，以創業的勇氣走出了獨一無二的品牌之路，為公司開啟新的商業模式。

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