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17Cross研究專刊

《跨境電商Martech大導遊》4大作法優化企業Google SEO|搶攻買家搜尋頁

  • 發佈日期:
  • 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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運用 Google SEO 來最大化企業的私域流量,已經成為企業經營跨境電商的決戰點之一。 

▋撰文/劉麗惠  ▋照片來源/ Shutterstock

 

  搜尋引擎早已是消費者、買家生活中不可或缺的資訊雷達,更是企業接觸客戶的重要競爭管道,尤其疫情迫使傳統參展模式式微,線上管道變得愈來愈重要,在搜尋引擎上的曝光表現重要性更是不言可喻。而Google搜尋引擎最佳化(Google SEO),正是企業讓消費者在網路上找到自己,最基本也是最好的Martech策略工具之一。

  廣告投放講師/精立數位行銷總經理徐福崧指出,現今民眾如果有購物需求,通常會先在Google輸入關鍵字搜尋資料,然後螢幕上就會跳出可能長達10幾頁的搜尋結果,而一般人頂多只會瀏覽前兩頁、甚至只看第一頁,因此,企業一定要讓自己的網站出現在首頁,否則根本不會被看到,而SEO就是讓企業網站可以排序在前的競爭規則。

 

SEO助B2B接觸買家 讓B2C建品牌知名度

  雖然GoogleSEO是企業經營跨境電商重要的引流工具,也並非所有企業都需要採用。徐福崧、意碩整合行銷執行長蔡建郎與智匯家創辦人賴順賢皆認為,屬於B2B商業模式的企業更需要注重SEO,如果企業是經營B2C,建議以Facebook等社群媒體進行引流為佳。這是因為B2B採購者在進行決策時,需要深入研究商品品項,因此會反覆上Google搜尋資料,所以B2B企業需善用SEO讓商品長期曝光於採購人員眼前。

  不過涉獵SEO領域多年的集客數據行銷創辦人陳振豪有不同看法,他雖然也認同B2B商業模式比較適合使用SEO,但B2C企業只要賣的不是快銷品,還是可採用SEO來提升品牌知名度。以球鞋為例,消費者在採購前還是會上網搜尋商品資訊,企業也可以藉SEO來經營自己在消費者心中的品牌印象。只是不同於社群的貼文或廣告,屬於短期招攬客戶,SEO操作是一個長期的過程,它有點像企業開了一個店面,把店裡的裝潢、服務流程都架構好,以吸引穩定的客源。

 

如何提高公司SEO引流效果?4大作法

  至於企業要如何讓公司網站排序,位於搜尋結果頁面前列,本文綜合專家們的意見,歸納4大作法不容忽視。

 

作法1》長期撰寫專業性文章

  專家們一致強調,企業得不斷撰寫與產業相關的內容,長期吸引採購者的關注。徐福崧指出,Google演算法會針對不斷增加新內容的網站,給予較好的排序,企業最好一週更新至少2篇專業文章,以持續吸引對產品有興趣的人,讓企業網站排序維持在前面。

  蔡建郎也強調,企業在撰寫內容時,應該聚焦與自身產業或產品相關的議題,藉由深入的領域知識(Domain Knowledge)來吸引讀者,達到用Google SEO引流的目的。以其公司銷售的記憶卡為例,經常撰寫:「記憶卡的工作溫寬為何?」、「如何分辨真假卡?」等專業文章,吸引閱讀創造引流效果。陳振豪則說,不只是商品技術與專業知識,企業也可以分享精彩的成功案例,透過這些有價值的內容,持續性的在網路上吸引客戶目光。

  「也因為導入SEO無法在短時間內達到引流效果,企業要有長期投入預算的準備。」陳振豪以集客的SEO服務為例指出,從處理SEO技術優化建議,到SEO友善內容以及追蹤與監控,大致上會有1個月基礎建置期,以及6個月的執行操作期,才能看到理想效果,穩定加強搜尋曝光量。

意碩整合行銷執行長 蔡建郎 (左) / 智匯家創辦人 賴順賢 (右)

 

作法2》掌握關鍵字下法將如虎添翼

  當然,關鍵字怎麼下更是重要。陳振豪指出,消費者在購物前上網查詢資料的目的都不同,有人想了解商品資訊、有人在乎商品性價比、有人要找評價等,這些網友搜尋時下的關鍵字都累積在Google大數據之中,企業必須掌握最常被使用的關鍵字,然後在撰寫文章時加入這些關鍵字。舉例來說,集客協助國內廠商達明機器人以「robot vision system」為關鍵字發布相關文章,成功使得達明機器人在美國的Google搜尋頁面出現在首頁。

  陳振豪仔細說明關鍵字應用重點。B2B採購者的搜尋關鍵字通常會以規格、技術性字眼為主,而B2C採購的關鍵字比較多是評論、價格比較等,兩類型差異甚大。而B2B又因為產業的不同,形成複雜的關鍵字運用模式,以螺絲產業為例,螺絲產品品項上萬種,不同機台設備使用的螺絲就不一樣,企業撰寫文章時,必須掌握採購者通常使用哪些關鍵字,加入在文章中,才能擴大SEO帶來的曝光效率。值得一提的是,目前人工智慧(AI)技術已經被使用在SEO之中,相關系統可以建議企業如何使用關鍵字,甚至AI也可自動化撰寫納入有效關鍵字的文章,將讓企業導入SEO變得更容易。

 

作法3》專人執行或委託服務商確保競爭時效

  陳振豪強調,SEO演變至今,已經不同於早期技術導向工程,走向倡導友善原則的新架構,讓企業更容易導入SEO,但是由於Google演算法一直在改變,使得企業仍然需要系統工具的協助,才能掌握演算法的變化,及策略上該如何調整與改變。是以,企業如果沒有專人可以執行這項工作,最好委託服務商來協助,如此才能在撰寫符合消費者意圖的文章內容,下對關鍵字,讓企業網站在Google搜尋結果頁面排序名列前茅。

 

作法4》善用Google Search Console逐步優化SEO

  導入SEO,企業得善用免費的Google Search Console(GSC)服務,來進行趨勢與目標觀察。具體而言,GSC是用來監測網站在Google搜尋引擎中表現結果的工具,它會提供各種報告,如:網站出現在Google搜尋結果頁面的頻率、哪些關鍵字搜尋會顯示出公司網站、搜尋服務使用者點閱這些查詢結果的頻率等。藉由這些報告的資訊,企業可以了解公司網站的收錄情況,並藉此優化其網站的曝光率。

企業若願意花心思導入SEO,有助於提高產品能見度,進而強化品牌形象。

 


《跨境電商Martech大導遊》封面


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