17Cross研究專刊
《跨境電商Martech大導遊》Facebook 3大廣告關鍵|建立社群廣告方程式
- 發佈日期:
- 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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企業投放數位廣告,應該精準掌握需要支付給平台多少費用。
▋撰文/劉麗惠 ▋照片來源/Shutterstock
企業利用Facebook/IG等社群網站引流時,通常也會猶豫要不要投入廣告預算,購買Facebook提供的各種廣告服務來增強引流成效。然而,Facebook廣告類型很多,包括影片廣告、輪播廣告、即時體驗廣告、精選集廣告等各種類型,企業投Facebook廣告首先得了解廣告格式與類型,然後依照企業的廣告目標選用相對應的廣告,再施以最佳操作策略,才能用最少的預算獲得最好的效益。
3關鍵完美操作Facebook廣告
綜合Transbiz睿博數位行銷創辦人張家睿(Anfernee)、聖洋科技媒體事業群業務總監林欣慧等行銷專家所提出的看法,可以歸納出完美操作Facebook廣告的3大關鍵策略。
關鍵1》精算點擊成本浮動預算最佳化
企業廣告預算有限,Facebook廣告類型又那麼多,單靠企業行銷人員以個人經驗去評估廣告預算該如何配置,可能很難做到預算最佳化,Anfernee指出,企業在評估Facebook廣告預算得採取浮動形式,並搭配工具調整預算分配,且至少一季調整一次,才會有成效。
Anfernee也推薦企業可以付費使用第三方軟體Madgicx,它會幫企業紀錄廣告花費、每次點擊成本(Cost Per Click,CPC),以及每次消費者點擊企業廣告,企業需要支付給平台的費用(CostPer1000impression,CPM)等,協助企業從數據中去評估錢是否花在刀口上,是企業最佳化廣告預算的好幫手。
關鍵2》鎖定受眾精準行銷
Facebook用戶逾22億,在Facebook打廣告一定要聚焦目標客戶精準投放,才會有效益。對此,林欣慧建議企業,可以採取「自訂受眾」的方式,也就是結合企業的CRM名單,找出曾經在FB上與品牌互動的網站訪客;或是找到符合企業目標客群定義的「相似受眾」,例如,銷售高單價化妝品的企業,可以根據網友在Facebook上的行為,找出具備高消費力、愛美且在乎保養的女性消費者,投予廣告。
Anfernee另外提到Madgicx軟體的eRFM功能,可以協助企業精準廣告受眾。具體而言,eRFM會整合顧客在某一段時間內的消費行為,以RFM模型進行分析。RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要依據,由顧客上次消費的日期(Recency)、消費頻率(Frequency)、消費金額(Monetary)3大要素組合而成,透過RFM模型,企業可以精準的進行顧客分眾,將不同族群的顧客及其所能貢獻的價值,做為Facebook廣告投放的受眾類型,達到精準投放的效益。
關鍵3》做好素材,加倍廣告效果
當然,不管企業在Facebook上投廣告採用什麼策略、使用了什麼工具,廣告素材不好,一切免談,「因為好的廣告素材是通向消費者內心的唯一道路。」Anfernee一再強調好素材的重要性,甚至有時候素材做的夠好,企業不用花廣告費就能創造流量,當然一個好的廣告素材再加上精準受眾的廣告策略,更可以為企業創造驚人的廣告效益。
Facebook廣告格式類型表
類型 |
影片 |
輪播 |
即時體驗 |
精選集 |
內容 |
為廣告注入動感活力,有助於廣告在動態消息中吸引更多注意。 |
在單一廣告中展示多達10張圖像或10段影片,且每張圖像或影片都可包含企業網站連結。 |
用戶在行動裝置上點按廣告後,會取得全螢幕廣告體驗。讓企業可以最佳視覺感受,凸顯自家品牌、產品或服務。 |
可展示多種商品特色,還能在用戶與廣告互動時以即時體驗方式開啟。企業顧客可以使用手機以沉浸式體驗方式來探索、瀏覽並且購買產品。 |
最佳 操作 建議 |
1. 針對各版位使用建議的長寬比。 2. 展示產品、服務或品牌。 3. 避免圖像上的文字過多。 4. 將焦點放在企業要傳遞的訊息上。 5. 預覽廣告。 |
1. 力求簡潔精要:影片長度以15秒為限。 2. 雖然某些版位支援長篇影片,不過影片通常應保持簡潔。 3. 將影片最吸睛的部分放在片頭。 4. 用戶大多以直向持用手機,因此請設定直向或正方形的長寬比。 |
1. 利用輪播廣告所有可用要素,傳達動人故事。 2. 使用連貫且吸睛的圖像/或影片。 3. 提供多種連結。 4. 使用產品圖像鎖定曾經瀏覽過您網站上商品頁面的用戶。 5. 優先顯示效果最好的圖卡。 6. 完美搭配連結頁面。若是存貨豐富的大型商家,可以讓用戶點擊特定產品的輪播圖卡後,隨即引導至相關頁面。 7. 使用規模較大的商品組合。 |
1. 使用強而有力的開場,吸引用戶點開廣告查看詳情。 2. 在廣告第一個畫面就顯示產品或公司的標誌或名稱。 3. 根據業務目標善用預先設計好的範本,縮短建立即時體驗所需的時間。 4. 觀看即時體驗廣告的用戶未必會全部看完。在即時體驗中及早或持續凸顯廣告最大的重點。 5. 運用高品質的圖像和影片組合,將全螢幕體驗的優勢發揮到極致。 6. 每個畫面都加入您網站的連結按鈕或圖像。 7. 讓用戶可決定自己觀看內容的步調,提供更生動活潑且個人化的體驗。 8. 使用現有廣告素材,節省時間並減少工作量。 |
資料來源:《Facebook》
官方網站:https://www.facebook.com/business/ads/ad-formats
製表:本專刊研究團隊
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